Kano 모델을 이용한 프로스포츠 구단의 SNS(Social Network Service) 품질 측정 및 평가 – 프로농구 구단을 대상으로 -

전찬수 한국스포츠학회 2017 한국스포츠학회지 Vol.15 No.1

이 연구는 프로스포츠 구단의 SNS 품질을 측정 및 평가하는데 있다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위하여 프로 농구단의 SNS를 이용한 경험이 있는 팬을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 자료수집은 경기장을 찾은 팬을 대상으로 할당표본추출방법을 활용하여 설문지를 배포하였다. 완료된 설문지 중, 부적합하다고 판단되는 22부를 제외한 총 478 부를 최종 분석에 사용하였다. 자료처리는 MS Office Excel 2013, SPSS 21.0, Kano 모델, Timko(1993)의 고객만 족계수를 이용하였으며 결과는 다음과 같다. Kano 분석결과 SNS 품질을 18개 항목으로 분류하였으며, 일원적 품질요 소 12개 항목, 당연적 품질요소 5개 항목, 매력적 품질요소 1개 항목으로 분류되었다. Kano 모델의 SNS품질 요소 분류 를 통해 고객만족계수를 도출한 결과 Better 지수는 PCㆍ모바일 이용지원, 24시간 접속이용, 웹사이트 링크 등의 항목 이 높은 값을 보였고, Worse 지수는 충분한 정보제공, 정보의 정확성, 정보의 이해정도 등의 항목이 높은 값을 보였다. The purpose of this study was to measure and evaluate SNS quality of professional sports teams. For this study, questionnaire was conducted with fans who have experiences of using professional basketball team's SNS. The questionnaires were distributed by using quota sampling in professional basketball league's gymnasiums. Totally 478(95.6%) questionnaires were used for the data analysis, and MS Office Excel 2013, SPSS 21.0, Kano model and Timko(1993)'s customer satisfaction coefficient were used. The results were as follows. Firstly, quality of SNS were classified 18 items by the analysis of Kano model. 12 items were one-dimensional quality elements, 5 items were must-be quality elements and 1 item was attractive quality element. Secondly, as results of customer satisfaction coefficient, better index showed high value on support for PCㆍmobile utilization, 24-hour access and web site link. worse index showed high value on sufficient information providing, accuracy of information and standard of information understanding.

KOSPI200옵션시장의 왜도지수가 CBOE SKEW INDEX와 VIX 그리고 S&P500가 가지는 선-후행성 관계 변화 : 급락기간을 중심으로

전찬수,김현 한국재무학회 2012 한국재무학회 학술대회 Vol.2012 No.05

2011년 2월 CBOE는 주식시장의 급락을 예측하고자하는 CBOE SKEW INDEX를 공식적으 로 발표하여 현재 사용되고 있는 중 이다. 본 연구에서는 CBOE SKEW index 도출의 과정방식을 도입하여 국내 옵션시장에서의 왜도 지수의 시계열 자료를 산출하고 급락기간을 포함하는 표본기간 내에서 급락기간과 비 급락기간 에서의 국내의 왜도 지수와 미국의 CBOE SKEW index와의 그랜저 인과관계분석을 통한 선- 후행성 관계 변화의 조사와 VAR분석을 통한 분산분해와 충격반응함수를 살펴보았다. 대체적으로 다른 변수들 간의 선-후행성 관계는 급락기간과 비 급락기간 사이에서 차이가 없으나, 왜도지수의 경우 급락기간 때 우리나라의 왜도지수가 CBOE SKEW index와 S&P500 수익률을 선도하는 것으로 나타났고 이는 비 급락기간에서의 선-후행관계와 반대되는 결과임 을 보여 주었다.

기업스폰서십이 국내 배드민턴 선수들의 성취감 및 경기력에 미치는 영향

전찬수,김세웅 한국스포츠학회 2022 한국스포츠학회지 Vol.20 No.1

This study aims to find out how corporate’s sponsorship affects the badminton players’ achievement and performance targeted at 330 elite badminton players. The conclusion based on the result of conducting the study is as the followings; First, the corporate’ sponsorship was shown to have a positive effect on the players’ achievement. Second, it has also a positive effect on the their performance. Finally, the increased achievement through the sponsorship has a greatly positive effect on their performance on game. The results stated shows that they feel more accomplished as a result of being recognized for their performance if they have a sponsorship contract with corporations and it has a positive effect on their performance on every game because the improved environments by the sponsorship provide them with a physical and psychological stabilities. In general, it is undeniable that the sponsorship also has a positive effect on elite golf players even though some of the golf players experience their low performance caused by the psychological burden of the sponsorship contracts. In addition, it is proved that the sponsorship for the players could be a main factor of improving the corporate’s image and creating profits in terms of the corporate’s marketing section. 본 연구는 국내 전문 배드민턴선수 330명을 대상으로 스폰서십이 배드민턴선수들의 성취감 및 경기력에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보는 것이 목적이다. 설문조사를 통해 연구를 수행한 결과 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 스폰서십은 배드민턴선수들의 성취감에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타냈다. 둘째, 스폰서십은 배드민턴선수들의 경기력에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 스폰서십으로 인한 배드민턴선수들의 성취감은 경기력에도 긍정적인 영향을 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 선수들이 관련기업과 스폰서십 계약을 맺게 되면 자신의 능력을 인정받았다는 감정의 결과로 성취감이 높아지며, 이로 인해 훈련환경 개선과 물리적ㆍ심리적 안정을 얻음으로서 경기력에도 긍정적인 영향이 미침을 알 수 있었다. 물론 일부 프로골프선수들의 경우 스폰서십 계약에 대한 부담감으로 경기력이 저하되었다는 선행연구가 있긴 하지만, 전반적으로 선수들에게 스폰서십은 긍정적인 영향을 미친다는 것을 부정할 수는 없을 것이다. 또한 관련기업의 마케팅측면에서는 후원 선수를 이용한 이윤창출과 기업이미지제고에도 상호 도움이 될 수 있는 마케팅의 주요 요인임을 알 수 있었다.

스포츠브랜드점포의 긍정적 상호작용이 고객의 동질성과 만족에 미치는 영향

전찬수 한국스포츠학회 2020 한국스포츠학회지 Vol.18 No.1

이 연구는 스포츠브랜드점포에서 발생되는 긍정적 상호작용이 고객의 동질성과 만족에 미치는 영향을 규명하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 서울지역의 스포츠브랜드점포를 직접 방문하여 상품을 구매한 경험이 있는 스포츠브랜드 소비자 200명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 회수된 모든 설문지는 부호화하여 SPSS 24.0과 AMOS 18.0을 사용하여 통계분석하였다. 그 결과는 다음과 같이 나타났다. 첫째, 스포츠브랜드점포의 상호작용은 고객의 동질성에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠브랜드점포의 상호작용은 만족에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋 째, 동질성은 만족에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to investigate the effect of positive interaction of sports brand stores on customer homogeneity and satisfaction. For this purpose, a survey was conducted on 200 sports brand consumers who have visited the sports brand stores in Seoul and purchased goods. All the collected questionnaires were encoded and analyzed statistically using SPSS 24.0 and AMOS 18.0.,The results were as follows: First, the interaction of sports brand stores had a positive effect on the homogeneity of customers.,Second, the interaction of sports brand stores had a positive effect on satisfaction; third, homogeneity had a positive effect on satisfaction.

돼지질병 방역대책

전찬수,Jeon, Chan-Su 대한양돈협회 1989 養豚 Vol.11 No.1

'86서울아시아경기대회 참가마필 검역 및 진료

전찬수 대한수의사회 1986 대한수의사회지 Vol.22 No.10

델파이 분석을 이용한 스포츠전문채널 중계방송품질 평가 요인 추출 및 개선 우선순위 분석 : Kano 모델과 PCSI 지수 활용

전찬수 한국스포츠학회 2021 한국스포츠학회지 Vol.19 No.2

이 연구는 스포츠전문채널에서 제공하는 중계방송의 품질을 체계적이면서도 적합하게 평가할 수 있도록 스포츠 전문채널 중계방송품질 평가 요인을 델파이 분석을 통해 추출하고, Kano 모델과 잠재적 고객만족 개선지수분석을 통하 여 스포츠중계방송 품질 개선우선순위를 도출하고자 한다. 이를 위해 스포츠중계방송 제작 관련 관계자, 스포츠 전문가, 스포츠미디어 전문가 등 15명으로 구성된 전문가집단을 구성하여 델파이 분석을 3회 실시하여 스포츠중계방송 품질 평 가 요인들을 추출하여 설문 문항을 완성하였다. 그리고 스포츠전문채널을 통해 중계방송을 시청한 경험이 있는 시청자 487명을 대상으로 Kano 모델과 잠재적 고객만족 개선지수를 분석하여 스포츠중계방송 품질 요소를 평가하고 개선우선 순위를 도출하였다. The purpose of this study is to extract the factors for evaluating broadcasting quality of sports channels by using Delphi analysis, and derive improvement priorities for broadcasting quality through Kano model and potential customer satisfaction improvement index analysis in order to systematically and appropriately evaluate the quality of sports broadcasting channels. For this study, the questionnaire was designed by extracting the factors for evaluating the quality of sports broadcasting by conducting Delphi analysis over three rounds with the professional group consisting of 15 experts including sports broadcasting production related personnel, sports experts, and sports media personnel. The evaluating quality factor of sports broadcasting and deriving improvement priorities by analyzing Kano model and PCSI(Potential Customer Satisfaction Improvement) Index for 487 viewers with experience of watching broadcasts through sports channels.

원유검사제도의 발전방향

전찬수,Jeon, Chan-Su 한국유가공협회 1987 牛乳 Vol.31 No.-

Synthesis of polyaniline/laponite nanocomposites and their electro-response under applied electric fields

전찬수,심보미,최형진 한국고분자학회 2015 한국고분자학회 학술대회 연구논문 초록집 Vol.2015 No.4

증강현실을 활용한 모바일 스포츠중계방송 서비스 개발 요인 도출 및 상대적 중요도 분석: - 델파이 기법(Delphi)과 계층적 의사결정방법(AHP) 적용 -

전찬수 한국스포츠학회 2019 한국스포츠학회지 Vol.17 No.2

이 연구는 스포츠중계방송과 정보통신기술의 모바일과 증강현실 융합을 통한 서비스를 시청자에게 제공하는데 있어 어떠한 요인들이 필요한지 추출하고 이들 요인의 상대적 중요도를 검증하고자 하는데 연구의 목적이 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 세 단계에 거쳐 연구를 수행하였다. 첫 번째, 증강현실 및 모바일 관련 정보통신 분야와 스포 츠중계방송과 관련된 각 종 문헌 및 선행연구 등을 조사ㆍ분석 하였다. 두 번째, 증강현실을 활용한 모바일 스포츠중계 방송 서비스 개발 요인을 추출하기 위해 전문가 집단을 구성하여 델파이 분석을 실시하여 도출하였다. 세 번째, AHP분 석을 이용하여 모바일 스포츠중계방송 서비스 각 요인 별 상대적 중요도를 검증하였다. 이와 같은 과정을 거쳐 실시한 AHP 분석결과 증강현실을 활용한 모바일 스포츠중계방송 서비스 요인 중 가장 중요한 대분류요인은 영상/음향으로 나 타났으며 그 다음으로 중계진행자, 정보제공, 커뮤니케이션 순으로 나타났다. 최종 가중치를 고려한 증강현실을 활용한 모바일 스포츠중계방송 서비스 요인 중요도로는 경기현장감이 17개 하위요소 중 가장 중요한 것으로 나타났다. The research aims to extract what factors are needed in providing integrated services to viewers and to verify the relative importance of these factors. To achieve this research objective, the research was carried out in three stages. First, investigated and analyzed various documents and prior studies related to augmented reality and mobile related information and communication field and sports broadcasting. Second, a group of experts was formed to extract factors for developing mobile sports broadcasting service using augmented reality, and Delphi analysis was conducted. Third, verified the relative importance of each factor of mobile sports broadcasting service using AHP analysis. Analysis of AHP conducted through this process showed that the most important factors of mobile sports broadcasting service using augmented reality were video/sound, followed by broadcasters, information provision, and communication. The importance of factors of mobile sports broadcasting service using augmented reality considering final weighting is the most important among 17 factors.