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지각된 가치가 고객만족 및 인앱 구매의도에 미치는 영향 : 중국 O2O 배달 앱을 중심으로
손증군 국제e-비즈니스학회 2017 e-비즈니스 연구 Vol.18 No.6
Recently, there has been a dramatic proliferation of mobile apps, however, little research has focused on what motivates a user to make such purchases. This study proved that 4 variables(emotional value, functional value, social value, monetary value) of perceived value on O2O delivery app from literature studies and set up the rese arch model. Total 230 questionnaires were used in this analysis. The results of study model verification are as follows. First, all variables(emotional value, functional value, social value, monetary value) of perceived value have positive effects on consumer satisfaction. Second, all variables have positive effects on in-app purchase intention, except for the social value. The last, the consumer satisfaction has positive effects on in-app purchase intention. The results of this study presented the strategic implications for operators at O2O delivery app area. 본 연구에서는 기존 전자상거래 분야에서 지각된 가치에 관한 선행연구를 검토하였기 때문에 고객이 지각 한 O2O 배달 앱 가치를 규명하고, 규명된 가치 요인들이 배달 앱의 고객만족과 인앱 구매의도에 미치는 영향에 대하여 분석하고자 한다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 지각된 가치 요인(감성적 가치, 기능적 가치, 사회적 가치, 금전적 가치)은 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 소비자의 지각된 가치 요인 중 사회적 가치를 제외한 나머지 변수(정서적 가치, 기능적 가치, 금전적 가치)는 인앱 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 고객 만족은 인앱 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 연구 결과를 토대로 인앱 구매의도에 영향을 미치는 중요한 요인들을 파악하여 소비자의 구매의도를 높일 수 있는 전략적인 시사점을 제시하고자 한다.
손증군 동방문화대학원대학교 문화예술콘텐츠연구소 2020 문화와예술연구 Vol.16 No.-
短视频喷薄发展背景下,全行业加速入局短视频营销。依托 KOL营销、电子商务平台,开辟了经济发展新形态。各市场主体为 争夺经济优势,竞相运用各种品牌传播策略,使得品牌转播策略渐 成气候,与此同时,媒介技术和传播手段的不断丰富品牌传播策 略,成为企业盈利的必要前提,引发新的营销传播思考。通过对短 视频品牌传播策略分析,引导各市场主体合理适度进行品牌传播并 为其提供营销借鉴。论文从现象呈现、原因剖析、对策分析三个方 面入手分析短视频风口下短视频品牌传播策略。 Under the background of short video spray background, the industry accelerates into the short video marketing. Relying on KOL marketing and e-commerce platforms, a new form of economic development has been opened up. In order to compete for economic advantages, various market players are competing to use various brand communication strategies to make the brand broadcasting strategy gradually become the climate. At the same time, the media technology and communication means constantly enrich the brand communication strategy, which becomes the necessary premise for the enterprise to make profits, and triggers new marketing communication thinking. Through the analysis of the short video brand communication strategy, guide the market players to carry out brand communication in a reasonable and appropriate way and provide marketing reference for them. The paper analyzes the short video brand communication strategy under the short video mouth from the three aspects of phenomenon presentation, cause analysis and countermeasure analysis.
모바일 간편 결제서비스 이용 동기가 만족도와 행동의도에 미치는 영향: 중국 소비자 중심으로
손증군 조선대학교 지식경영연구원 2019 기업과 혁신연구 Vol.42 No.3
This study was to explore the effect of Mobile Payment Services use motivation on satisfaction and Behavior Intention. This study proved that Convenience motivation, Social motivation, Recreational motivation, Economic motivation are the major Use Motivation of Mobile Payment Services. Research is conducted by using the Satisfaction as mediator, Behavior Intention as dependent variable. The results were as follows: First, all variables(Convenience motivation, Social motivation, Recreational motivation, Economic motivation ) of Mobile Payment Services Use Motivation have positive effect on Satisfaction. Second, all variables of Mobile Payment Services Use Motivation have positive effect on Behavior Intention. Third, the Satisfaction has positive effect on Behavior Intention. Finally, we arise several suggestions about the development of mobile payment. 본 연구에서는 기존 모바일 분야의 이용 동기에 관한 선행연구를 기반하여 모바일 간편 결제서비스 이용 동기로 편의적 동기, 사회적 동기, 쾌락적 동기, 경제적 동기 등 4가지 요인을 선정하고, 규명된 이용 동기 요인들이 만족도와 행동의도에 미치는 영향에 대해 분석하였다. 가설을 검증한 주요결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 모바일 간편 결제 서비스 이용 동기 중 모든 변수(편의적 동기, 사회적 동기, 쾌락적 동기, 경제적 동기)는 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 둘째, 모바일 간편 결제 서비스 이용 동기 중 모든 변수는 행동의도에정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 셋째, 모바일 간편 결제 서비스의 만족도가 행동의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 검증하였다. 연구 결과를 토대로 소비자 만족과행동의도에 영향을 미치는 중요한 변인들을 파악하여 소비자의 행동의도를 높일 수 있는 시사점을 제시하였다.
유료 OTT 콘텐츠의 시청동기가 몰입 및 지속적인 시청의도에 미치는 영향
손증군 지속가능경영학회 2023 지속가능경영연구학회지 Vol.7 No.2
OTT 플랫폼 이용자들의 콘텐츠 소비가 빠르게 변화하고 있는 가운데 OTT 시청자를 유인하는 실질적인 전략이 필요한 시점에서, 본 연구는 유료 OTT 콘텐츠 시청자들의 시청동기 파악하여 이를 대비하는 것이 중요함을 제시하고자 한다. 본 연구는 선행 연구 기반으로 유료 OTT 콘텐츠의 시청동기가 풍부성, 가격성, 유희성으로 규명하고, 시청동기를 외부변인, 몰입을 매개변인, 지속적인 시청의도를 종속변인으로 연구모형을 제시하였다. OTT 콘텐츠 시청동기 파악을 통한 OTT 콘텐츠의 몰입 변화에 따른 지속적인 시청의도에는 어떠한 관계가 실증적으로 분석하여 OTT 기업의 서비스 전략에 도움을 주고자 한다.