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대학 행정지원부문에서의 BSC 도입방안에 관한 연구 : Y 대학 사례를 중심으로 Focused on the Y University
서대석 嶺南大學校社會科學硏究所 2002 社會科學硏究 Vol.22 No.1
균형성과표(Balanced Scorecard : BSC)는 재무적 관점 이외에 고객 관점, 내부비지니스 관점 및 학습과 성장의 관점에서 균형적으로 조직의 비전과 전략을 달성하는 경영전략 모델로 볼 수 있다. 따라서 BSC는 단순히 성과지표를 선정하여 성과를 측정하는 도구가 아니라 조직의 비전을 달성하기 위한 전략을 수립하고 수립된 전략과 연계하여 개인 혹은 하부전략단위가 구체적인 실행계획을 세워 조직의 목표를 달성하도록 하는 경영전략시스템으로서 의의가 있는 것이다. 본 연구는 BSC를 대학의 행정지원부문에 도입하는 방안에 관한 Y 대학의 사례연구이다. 미국에서는 이미 많은 대학이 행정관리부문을 중심으로 BSC를 도입되고 있는데 반해 우리나라에서는 주로 영리기업을 중심으로 BSC를 도입하고는 있으나 아직까지 대학에서는 도입된 사례는 없다. 특히 최근에 대학의 환경이 급속히 변화하는 가운데 대학의 행정부문이 교육, 연구와 함께 대학발전의 한 축을 이루고 있음에도 불구하고 새로운 경영모델의 적용이 활발하지 못한 것이 사실이었다. 하지만 최근 Y대학에서는 대학행정부문을 대상으로 BSC를 도입하여 경영혁신을 꾀하고 있다는 점에서 그리고 국내에서 처음으로 비영리부문, 특히 대학에서 BSC를 도입한 것을 대상으로 하여 분석하는 데 본 연구의 의의가 있다. 성공적인 BSC를 위해서는 구성원들의 자발적 참여를 통한 비전과 전략 수립이 반드시 필요하고 해당 부서 스스로 핵심성과지표를 선정하고 이를 실행하도록 하는 공감대 형성이 가장 중요하다. 이러한 과정을 통해 고객을 정확하게 정의하고, 고객이 무엇을 원하는 가를 정확히 앎으로써 우리가 무엇을 하여야 하는지를 명확하게 알 수 있는 것이다. 이러한 시스템을 통하여 대학은 과거 통제와 관리에 의한 행정이 아니라 고객만족과 성과관리를 통한 대학경영을 통해 보다 나은 대학행정 서비스를 제공할 수 있고 궁극적으로는 대학의 경쟁력 강화에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.
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서대석,윤상규 한국경영과학회 1984 經營 科學 Vol.1 No.1
중량이상 코일을 없앰으로써 이 프로젝트에서 얻은 효과는 수요가 주문에 대한 적중률을 증대시키고, 생산계획 부서의 작업 부하를 크게 경감시켰다. 이 프로젝트에서 보면, 겉으로 보기에는 사소한 문제일지라도 그것이 생산성에 심각한 영향을 미칠 수도 있다는 것을 알 수 있다. 따라서 어떠한 공정에 대해서든 정밀한 분석과 철저한 관리가 정말 중요하다는 사실을 재차 강조하고 싶다.
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서대석 嶺南大學校社會科學硏究所 2002 社會科學硏究 Vol.21 No.2
지금까지는 조세부담의 측정치로 평균유효세율을 사용하는 것이 일반적이었다. 그러나 평균유효세율은 측정에 있어 몇 가지 문제점을 내포하고 있어 Wilkie(1988)는 대체적인 측정치로 자본단위당 조세보조금(TSE)비율을 제시하고 있다. 그러나 이를 이용한 국내 연구 결과에 따르면 평균유효세율을 사용한 경우와 큰 차이를 보이고 있지 못하고 있으며 그 결과 또한 일관성을 보이고 있지 못하고 있다. 본 연구는 이러한 결과에 대해 지금까지의 연구가 내재적 조세의 존재를 무시하고 외형적 조세부담을 감안하고 있음을 인식하고 내재적 조세를 감안한 총조세부담을 새롭게 정의하여 조세부담을 기업특성별로 살펴보았다. 실증분석 결과 자기자본에 대한 총조세부담을 나타내는 변수(TB2)가 설명력이 가장 높은 것으로 나타나 새로운 측정치의 가능성을 보여준 것으로 기대된다. 이러한 개선된 측정치를 이용함으로써 실제로 기업이 부담하고 조세의 공평성을 기업별, 기간별로 살펴보고 조세부담의 차이를 야기하는 요인이 무엇인지를 살펴봄으로써 여러 가지의 조세지원제도가 국가가 의도한대로 제대로 발휘되고 있는지를 검증할 수 있다. 본 연구는 과거 평균유효세율을 이용한 연구들과 비교하여 볼 때 측정방법의 개선과 내재적 조세를 감안하고 있다는 점에서 신뢰성 있는 결과를 기대할 수 있어 조세지원제도의 유효성을 평가하는데 기초 자료로 이용될 수 있을 것이다.
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서대석 한국인간복지실천학회 2020 한국인간복지실천연구 Vol.25 No.-
본 연구는 노인 돌봄서비스의 질적 재고를 위해서는 노인장기요양기관들의 안정적인 수익 확보가 중요하다는 점에 주목하고, 노인요양시설의 수익구조를 밝히고자 하였다. 이를 위해 노인요양시설의 입소자 수에 따른 수입구조를 분석하고, 인건비 지급기준을 적용했을 때의 수익과 최저임금을 적용했을 때의 수익 차이를 분석했다. 그 결과 최저임 금을 적용했을 때의 수익이 인건비 지급기준을 적용했을 때에 비해 3/4 수준으로 떨어지는 것을 확인했다. 이 결과를 바탕으로 노인요양시설에서는 최저임금에 맞추어 인건비를 지급해야 하며, 입소자 수에 따라 직급별 인건비 지급 전략을 수립함으로써 성공적인 기관 운영 방향을 설정해야 한다. 후속 연구에서는 재가노인시설을 포함시키는 다각적 연구가 필요하다고 판단된다. This study focused on the importance of securing stable sales of long-term care institutions for the elderly in order to rethink the quality of care services for the elderly, and attempted to clarify the sales structure of elderly care facilities. To this end, we analyzed the income structure according to the number of residents in nursing homes for the elderly, and analyzed the difference in sales when the labor cost payment standard was applied and when the minimum wage was applied. As a result, it was confirmed that the sales when the minimum wage was applied fell to the level of 3/4 compared to when the labor cost payment standard was applied. Based on these results, senior care facilities should pay personnel expenses in line with the minimum wage, and a strategy for paying personnel expenses by position according to the number of residents should be established to establish the direction of successful institution operation. In the follow-up study, it is judged that a multilateral study including facilities for the elderly at home is necessary.
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