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Microwave Sealing of Alumina Substrate with Sealing Glass
박성수,차무경,류봉기,신학기,박찬영,민성기,박희찬,Park, Seong-Su,Cha, Mu-Gyeong,Ryu, Bong-Gi,Sin, Hak-Gi,Park, Chan-Yeong,Min, Seong-Gi,Min, Seong-Gi Materials Research Society of Korea 1999 한국재료학회지 Vol.9 No.2
재래식과 마이크로파 열원으로 알루미나 기판을 PbO-ZnO-$B_2O_3$계 유리로 봉착하였을 때, 봉착용 유리의 결정화 거동 및 알루미나 기판과의 봉착상태를 조사하였다. 재래식 열처리된 시편에 비하여 마이크로파 열처리된 시편은 짧은 시간과 낮은 온도에서 열처리 되었음에도 불구하고 모유리 내에서 $\textrm{PbTiO}_3$ 결정이 잘 성장하였고, 높은 결정화를 보여주었다. 또한, 마이크로파 봉착 시편은 양호한 상태를 보여주었고, 봉착 곡강도는 거의 비슷하였다. Alumina substrate was sealed by PbO-ZnO-$B_2O_3$glass using microwave heating. The crystallization behaviour of sealing glass and the state of sealing joint were investigated and were compared with those of conventionally sealed one. Compared to the conventional one, the microwave heat-treated sample had well-grown $\textrm{PbTiO}_3$ crystals and high degree of crystallinity even though it had shorter heat-treatment time and lower heat-treatment temperature. Also, the microwave sealed sample exhibited relatively a good sealing state and almost same bending strength.
Synthesis of Aluminum Sulfate from Kaolin and Its Thermal Decomposition
박성수,강효경,박홍채,박희찬,Park, Seong-Su,Gang, Hyo-Gyeong,Park, Hong-Chae,Park, Hui-Chan Materials Research Society of Korea 1998 한국재료학회지 Vol.8 No.2
카올린을 용해시킨 황산용액을 에탄올에 주입함으로써 알루미늄황산염의 침전물, $AI_{2}(SO_{4})_{3}\cdot18H_{2}O$을 제조하고, 그것의 열분해거동을 검토하였다. 합성된 고순도의 침전물은 약 $2\mu\textrm{m}$크기의 판상형태의 입자들로 구성되어져 있었다. 에탄올속으로 카올린을 용해시킨 황산용액의 주입속도를 증가시킴에 따라서 생성된 침전물의 결정사 크기는 감소하였다. 침전물의 탄수 및 탄황산에 대한 겉보기 활성화에너지는 각각 $11.9Kcal mol^{-1}$ 과 $48.2kcal mol^{-1}$ 이었다. Aluminum sulfate, $AI_{2}(SO_4)_3\cdot18H_2O$ was prepared by adding of kaolin-dissolved sulphuric acid into ethanol and its thermal decomposition behavior was discussed. As-synthesized high purity precipitate particles were platelike shapes of $2\mu\textrm{m}$ size. With increasing drop rate of leach liquor into ethanol, the crystallite sizes of the precipitate decreased. The apparent activation energies for dehydration and sulfate decomposition of the precipitate were $11.9Kcal mol^{-1}$ and $48.2kcal mol^{-1}$ respectively.
이코노연재 / 회원 신용도 지속적 관찰 및 차별화된 회원관리
박성수,Park, Seong-Su 한국데이터베이스진흥원 2001 디지털콘텐츠 Vol.7 No.-
이번 호는 필자 회사의 고객관계관리의 실례를 통해 CRM 활용과 효과에 대해 설명하고 있다. 연간 240억원이라는 경영 개선 효과를 불러오는 CRM의 효과를 엿볼 수 있다.
박성수,Park, Seong-Su 한국데이터베이스진흥원 2001 디지털콘텐츠 Vol.8 No.-
이번 호는 필자 회사의 고객관계관리의 실례를 통해 CRM 활용과 효과에 대해 설명하고 있다. 연간 240억원이라는 경영 개선 효과를 불러오는 CRM의 효과를 엿볼 수 있다.
박성수,Park, Seong-Su 한국데이터베이스진흥원 2001 디지털콘텐츠 Vol.12 No.-
CRM은 딱 떨어지는 수학공식처럼 방법이 있어서 그대로 하면 반드시 성공하는 그런 것은 없다. 하지만 다른 기업에서 성공했던 방법을 응용하던지 인지도 있는 솔루션 회사에서 의뢰하던지, 또 CRM의 이론적 원칙을 잘 준수하게 될 성공할 확률이 조금 높다는 것 뿐이다.무작정 고객에게 접근하는 것보다 체계적이고 합리적으로 접근하는 것이 더 성공할 확률이 높다는 것은 당연한 것이 아니겠는가? 그래서 이번 장에는 CRM을 구축하는 방법론에 대해서 애기하려고 한다. 사실 여러 솔루션 제공회사에 수많은 방법론이 있지만 그 기본적인 고객에 대한 사상은 거의 같기 때문에 , CRM 구축에 인지도를 갖고 있는 SAS라는 회사의 CRM 방법론에 대해 설명하려고 한다.
이코노연재 / 체계적 인터넷 상담 및 고객관리 최첨병 역할
박성수,Park, Seong-Su 한국데이터베이스진흥원 2001 디지털콘텐츠 Vol.10 No.-
인터넷 콜센터는 인터넷을 하면서 전화통화를 한다는 것이다. 인터넷 콜센터의 개략적인 의미는 위와 같다. 여러분도 알다시피 인터넷에서는 많은 정보를 보여 주고 있고 또 많은 거래도 이루어질 수 있다. 고객은 컴퓨터를 이용해서 정보도 검색하고 서비스도 제공받는데, 이것도 하나의 관계이기 때문에 불만도 나올수 있고 분쟁도 일어날 수 있는 것이다. 이럴 땐 꼭 개인 입장에서 참 어려워지는 거다. 누구에게 물어볼 수도 없고 하소연 할 데도 없으니 그냥 그 인터넷 홈페이지와 인연을 끊는 수 밖에 없는 것이다. 이렇게 인터넷을 보다가 상담원을 연결하여 궁금한 것을 채팅이나 육성으로 문의하는 행위를 가능케해주는 솔루션이 바로 '인터넷 콜센터'이다.
박성수,Park, Seong-Su 한국데이터베이스진흥원 2001 디지털콘텐츠 Vol.2 No.-
최근들어 기업들은 경영에 있어 다양한 기법들을 시도하고 있다. 더불어 마케팅 분야에 있어서는 CRM이 기업경영에 다양한 방법으로 적용되고 있다. 지난해에 이어 CRM에 대한 것들을 집중적으로 분석해 보고자 한다. 이글의 필자는 삼성카드 전략정보팀의 박성수 과장이 CRM을 경영에 적용하면서 이론 및 실제의 다양한 노하우를 중심으로 전개를 해 나갈 것이다.
박성수,Park, Seong-Su 한국데이터베이스진흥원 2001 디지털콘텐츠 Vol.6 No.-
이번에 언급하려고 하는 캠페인이라고 하는 것은 기업에서 하는 마케팅에 관련된 부분이다. 예를 들면 신발을 하나 사면 사은품으로 가방하나 주는 이러한 행위를 기업의 마케팅에서는 캠페인이라고 하는 것이다. 마케팅 캠페인이라고 하니까 상당히 어려울 것 같지만 어렵게 생각할 것은 없다. 또한 기업에서 캠페인을 한다고 전부 성공하지는 않는다. 그러니까 기업은 이런 캠페인메니지먼트라는 솔루션을 써서 성공하려고 하는 것이다.