이슬람의 기업윤리와 소비행동에 관한 연구

김중관 ( Joong Kwan Kim ) 한국이슬람학회 2005 한국이슬람학회논총 Vol.15 No.2

상품 및 서비스 혁신 : 항공화물 물류관리 서비스와 경영성과의 상관성: Forwarder의 수익률 효과분석

김중관 ( Joong Kwan Kim ) 한국통상정보학회 2014 통상정보연구 Vol.16 No.1

21세기에는 물류운송 시스템의 정보화가 국제적으로 이루어져서 항공화물운송에서도 화물운송 통합서비스가 구현되고 있다. 본 연구에서는 항공화물운송 관리체계의 핵심적인 연구 주제인 운송관리 시스템과 고객만족과의 상관성을 전제로 Forwarder의 수익률을 중심으로 경영성과의 상관성을 규명하였다. 소규모 운송관리 품질과 고객만족의 상관성 연구에서 기존에 연구주제로 채택되지 않았던 경영성과와 고객 만족도를 측정하였다. 연구목적의 달성을 위해 포워딩 이용 무역업체들을 대상으로 항공화물 운송관리 품질, 성과, 만족 관련 조사를 통하여 실증분석을 하였다. 항공화물의 운송과정의 제 단계에서 시스템의 서비스조건 측면의 운송관리 부분을 대상으로 성과변수를 단일항목으로 한정하여 측정하였다. 분석 결과, 국내 포워더의 운송시장에서 업무행태가 소비자 집단인 무역업체들의 업무에 긍정적인 영향을 주는 것으로 확인되었으며 이는 본 연구의 전제조건과 합치된다. 운송관리 품질 구성 차원들은 수익률 평가로 측정된 성과에 직접적인 영향을 주는 것으로 평가되었다. 아울러 성과는 고객만족에 긍정적인 영향을 주는 것이 분석되었다. 즉, 소규모 운송관리 품질은 화물위탁자의 만족도에 영향을 주는 한편, 성과를 통해 고객만족에 영향을 주는 것이 확인되었다. 이러한 분석결과는 항공화물 운송관리 상의 업무행태와 고객의 만족의 관계를 경영성과 측면에서 규명하였다는 점에서 실학적 가치를 극대화 하였으며, 운송실무 측면에서 포워더의 운송관리 시스템 향상을 위한 지속적인 투자의 타당성을 확보해준다는 측면에서 의미가 있다. The study has try to find out the relationship between airfreight service quality and satisfaction in international forwarding practice which has focused to figure out the mediating role of performance that measured as subjective evaluation on profit. For the purpose of this paper, questionnaire survey has been performed on the relationship among the procedure of the air freight service quality was found to have not only direct influence but also indirect impact through performance on satisfaction. This research made some contribution both academicals and logistic practices. Academically, it is the first research to address the relationship between air freight service quality and profit performance in Korean academic field. Practically, this study provides justification for the investment to improve forwarding service quality. The results of this study bear some implications on international shipping and practice. The quality of the air cargo transportation management system for customer satisfaction and its impact on business performance in the process to make an empirical identifies. The role and influence of the working-level analysis to derive the performance as transportation management, as well as the effectiveness of customer satisfaction for quality and promote a point. Arrange this point take advantage of air cargo companies are composed of service quality management system for the dimension of course aims to foster a competitive advantage in terms of performance. This paper suggest that real-time movement of the consignment route provides information such as verification and business cooperation for the purpose of proper features a reflecting on the stability of cargo air freight management system, that improve the quality of services on this performance to increase the customer satisfaction strategy in connected getting and so on, is in the process of the formation of customer satisfaction.

이주무슬림에 대한 사회통합 심리기제 변화과정 분석

김중관(KIM Joong-Kwan) 한국글로벌문화학회 2013 글로벌문화연구 Vol.4 No.2

This paper discuss on questions of some issue in a country that upholds the most fundamental right: human rights in France which has 5 million Muslim immigrants, and it is the high time to acknowledge this groups as a separate entity that themselves have the right to be respected for Islamic society to minimize social dispute. France’s immigration history, socio-economic reality, cultural-religious conflicts, immigrant integration policy to get an understanding such details will serve us to track back to the main cause of the cultural dispute within Maghreb expatriate from south mediterrane countries. Also, elaborate upon reasons from different perspectives on problems that might give us implications it has in Korean society. France is putting its efforts to resolve problems that arise by enforcing assimilation by adopting some policies based on multiculturalism to resolve ongoing problems after 2008. However, These are not enough under the discriminated social environment.

항공서비스에서 고객 만족에 대한 마케팅 조절 효과 분석

김중관 ( Joong-kwan Kim ) 한국통상정보학회 2016 통상정보연구 Vol.18 No.3

글로벌 항공 산업계의 서비스 경쟁이 극대화하고 있는 환경에서 항공사의 서비스 평가기준들이 고객만족과 거래선택의 핵심변수가 되고 있다. 본 연구에서는 장기거래 편익과 특별우대 혜택이 정성적 조건에 미치는 영향과 신규진입에서의 불이익이나 거래대체비 발생과 같은 전환조건이 정량적 평가에 미치는 영향을 살펴보고, 이러한 평가와 거래 선택의 상관성에 대하여 실증분석을 하였다. 본 연구의 분석결과, 장기거래 편익과 특별우대 혜택은 정성적 평가에 유의한 영향을 미쳤으며, 신규진입 불이익과 거래대체비 평가 항목은 정량적 평가에 유의한 영향을 미쳤다. 또한, 정성적 조건과 정량적 조건 평가는 모두 거래 선택에 유의한 영향을 미쳤다. 분석 결과를 통하여 첫째, 서비스편익요인과 전환조건이 만족에 영향을 미치기 위해서는 정성적 평가와 정량적 평가에 따른 매개요인이 필요하므로 매개 변수에 대한 다층적 접근이 필요하다. 둘째, 편익이 정성적 조건 평가를 통하여 고객만족에 영향을 미치는 중요한 변수로 확인됨으로써 정성적 서비스의 강화가 마케팅의 결정적 요소이다. 셋째, 정량적 조건 역시 승객의 만족도에 따라서 거래 선택에 실질적인 효과가 변화함을 확인하였다. 이 연구는 현실적으로 시장의 환경 변화에 따라서 전환조건을 마케팅 기법에 적용하는 타당성을 확인하였다는 측면에서 의미가 있다. World aviation market has been expanded every year caused by improvement of economic levelㆍquality of individual life, increase of the development of tourist industry. Aviation companies have compete to develpe the service program for the maintaining of sustainable choice by customer and develop the market share. This study aims to suggest customer service strategy which is based on the relations between satisfaction by providing a differentiated service quality. This paper is focusing on the investigation with the mediating role of commitments on customer satisfaction in Aviation company. For this purpose, we do literature reviews, develop research model and conduct an empirical research. The literature review covers theoretical discussion on customer satisfaction and core variables for hypothesis setting. This analysis shows the airline service factors have a positive effect on the customers… satisfaction and re-choice intention. And it is necessary to improve airlines… systematic management and strategic development on airline service factors for better airlines… customer service.

이주민의 사회통합을 위한 정책선택에 대한 연구

김중관(Kim, Joong Kwan),김은경(Kim, Eun Kyun) 동국대학교 사회과학연구원 2015 사회과학연구 Vol.22 No.2

프랑스 사회는 종교나 인종을 넘어서 사회구성원 모두가 법 앞에 평등함이 강조되는 한편, ‘개인’과 ‘공동체’에 대한 균형적 발전을 위한 공화국 체제의 유지가 가장 중요한 가치라는 역사적 경험과 인식을 지니고 있다. 따라서 평등주의에 기초한 프랑스식 동화주의에 기초한 이주민에 대한 사회적 심리기제는 내국인과 이민자 사이에 차별요소를 최소화가 기본적인 특징이다. 이러한 인식은 프랑스가 주변국과 산업 경쟁 과정에서 자국의 부족한 노동력을 대체할 인력으로 프랑스의 해외영토 및 식민지였던 마그레브 이주민을 유입하면서 정책에 반영되었고, 마그레브 이주무슬림이 대규모 공동체를 이루게 되었다. 프랑스는 1974년 세계경제를 침체기로 이끌었던 제1차석유파동의 여파로 이민중단 조치를 단행했다. 이와같이 프랑스 이민정책의 방향전환이 이루지는 시점에서 마그레브 이주민을 중심으로 프랑스의 무슬림 이주민에 대한 역사적 고찰을 통해 첫째, 프랑스 이주민 수용의 사회적 담론화 과정 및 특징을 검토하고 둘째, 무슬림 이주민의 정착과 통합이 어떻게 이루어졌는지 사회심리 기제의 변천과정을 분석하고 셋째, 마그레브 무슬림 이주민에 대한 동화주의와 다문화주의의 균형적 정책 선택을 평가하였다. 프랑스는 동화주의에 무게는 두는 인종간 평등을 강조하는 다문화주의의 수용을 모색하고 있으나, 기존의 지중해 남부 마그레브 출신 이주민의 수가 이미 많아졌고 다양한 변화를 경험한 프랑스 사회는 이민자에 대한 사회적 인식 구조는 동화주의와 다문화주의 최적 모형을 적용되지 못하고 있다. 그리고 현실적으로 확대되는 문제점은 프랑스 교육과 문화를 내국인과 동등하게 체험한 프랑스 태생의 무슬림 이주자 2세대와 3세대들이다. 이들이 주류 프랑스인들과 차별적인 삶을 지속한다면 프랑스 공화주의가 내세운 사회민주주의는 실질적인 가치를 상실하게 되는 것을 의미한다. 이러한 현상은 프랑스 사회에서 주류 기독교도와 무슬림의 차이를 인정하지 않는 한 지속될 것으로 예측되어서 프랑스 사회가 무슬림 이주민들의 존재에 대한 부정적 사회심리기제 차원에서 가시적인 사회통합의 가능성은 크지 않다고 평가된다. This paper discusses on questions of some issue in a country that upholds the most fundamental issue. In France there lives 5 million Muslim immigrants, and it is the high time to acknowledge these groups as a separate entity that have the right to be respected for Islamic society to minimize social dispute. France’s immigration history, socio-economic reality, culturalreligious conflicts, immigrant integration policy ? to understand all these in detail will help us to track back to the main cause of the cultural dispute within Maghreb expatriate from south mediterranean countries. Also, elaborating on the problems upon reasons from different perspectives might give us some implications that it has in Korean society. France is taking efforts to solve problems that arise because of enforcing assimilation by adopting some policies based on multiculturalism to solve ongoing problems. However, these are not enough under the discriminated social environment. The assimilation-oriented social mechanisms are to highlight the equality between the races in the multiculturalism in France. However, the number of emigrants from Mediterranean Maghreb have already experienced various changes to French society within many community social structures for immigrants. But the government has chosen to assimilate and apply the optimal model rather than multiculturalism. Automatically practically assimilated by cultural conflict is a social feeling spread social costs rise. In contrast, when one jumps on the emigrant group rights and multiculturalism collective competence and interest groups have been consistent policies vary, it is difficult to keep balanced.

중앙아시아 고려인의 이주과정과 민족문화의 정체성

김중관(Joong-Kwan KIM) 한국글로벌문화학회 2016 글로벌문화연구 Vol.7 No.1

본 연구는 근세 한민족 수난사중 연해주로 이주한 조선인들의 중앙아시아 강제이주과정과 현지적응 상황 및 그리고 CIS로 독립한 이후, 새롭게 변화하는 환경에 대한 그들의 적응과 도전의 과정에서 유랑의 길을 걷거나 재이주 및 피난을 떠나는 중앙아시아 한민족(고려인)의 생존과정을 추적하고 대한민국의 협력 방안에 대하여 논의하였다. 일제의 강제점령 직후에 조선의 많은 주민들이 두만강을 건너 만주와 연해주로 이주하게 되었다. 특히, 연해주 지역에 많은 지식인들이 정착하게 되었고, 독립운동의 거점이 되었으며, 1919년 3.1운동과 같은 조선 내부의 격변 속에서 이주민의 숫자는 급격히 증가하였다. 1926년에는 소련 극동 남부지역의 조선인 인구는 16만 7400 명이 되었고, 돌아갈 조국이 없게 된 이주민들은 사회주의 이념을 받아들이며 소련에 귀화한 숫자가 약 3만 명에 이르렀다. 당시 스탈린정부는 조선인들의 인구증가를 위협으로 인식하고, 간첩이라는 누명을 씌워서 극동지방에서부터 중앙아시아로 1937년 9월부터 11월까지 2개월간 3만6442 가구 총 17만1781 명을 강제이주 시켰다. 이주 과정에서 1만1천 명이 사망하였다. 중앙아시아에 이주한 이후, 조선인사회는 1940년대까지 교사, 교과서, 서적 등이 존재하고 있어 민족문화의 명맥이 유지될 수 있었으나, 1950년대 초에 지식인, 교육자들이 사할린, 연해주, 북한 등지의 사회주의 건설 사업에 차출됨으로써 중앙아시아 고려인 사회의 민족적 정체성을 유지하는 데 부정적인 영향을 미쳤다. 그 이후, 러시아 국민으로써 한인들은 민족교육을 구현할 수 있는 전반적 여건이 향상되었다. 그러나 고려인들은 민족 정체성 강화 대신에 자발적으로 러시아 동화교육 수용을 선택하였지만 소비에트 역사는 붕괴하였다. 중앙아시아 각국이 독립한 이후에 나타난 가장 큰 문제는 이슬람의 발흥과 민족주의의 대두이다. 이 두 가지 요인으로 중앙아시아 지역이 독립하였고, 이후 각 지역의 분쟁으로 수만 명의 고려인이 난민이 되었다. 강제 이주되어서 70년 이상 살아온 터전에서 고려인이라는 이유만으로 차별을 받는 상황이 되었다. 또 다시 미래를 기약하지 못한 채 고려인들은 고립되어서 연해주로 재이주하는 등 러시아 전역으로 흩어지면서 민족정체성 유지는 치명적인 상황이 되었다. This study is focussing on the Korean immigrants in the Russian Far East in the 1850s. The Korean immigration increased dramatically during the 1910s after Japanese invading to Korea, after the Russo-Japanese war of 1904–1905. By the October Revolution in 1917, there were about 100,000 Koreans in Russia. During the Russian Civil War, Korean allegiance lay primarily with the Bolsheviks, due at least in part to the fact that, “Japanese oppression in Korea and occupied Siberia made most Koreans. As a result, a contradictory policy emerged. On the one hand, the State authorized smaller Korean national territories, On the other hand, the central government confirmed a secret plan (adopted on December 6, 1926) to resettle half of the Soviet Koreans. This resettlement plan was not implemented before 1930 for a variety of political and budgetary reasons, however. this was the first case of ethnic cleansing by the Soviet Union, However, the resettlement plans were revived with new vigor in August 1937, ostensibly with the purpose of suppressing "the penetration of the Japanese espionage into the Far Eastern Krai". From September to October 1937, the Soviet authorities deported tens of thousands of persons of Korean origin from the Russian Far East to Soviet Central Asia. After the collapse of the Soviet Union in 1991, the Russian Federation adopted a decree on the restoration of ethnic Korean rights. Under the new decree, the State permitted ‘individual and voluntary return to the former place of residence’ for deportees. But now the Korean in Central Asia has already adjusted in Soviet system, And Their living basis ruined in new muslim society.

GCC 체제 하의 걸프지역 국가의 경제협력

김중관 ( Joong Kwan Kim ) 한국중동학회 2010 韓國 中東 學會 論叢 Vol.30 No.2

21세기의 국제경제는 지역간 혹은 지역내 상호 의존경제체제가 심화되어서 자원의 이용과 생산, 분배에 대한 다국적 협력이 필수적이다. 이에 따라 각국은 역내 경제협력과 더불어, 세계적 경제구룹과 연계하여 경제교류 활성화하고 있다. 걸프지역은 석유 산업시대에서 대표적인 군사적, 민족적 대립구도와 지역분쟁과 자원을 둘러싼 패권투쟁의 장이었다. 걸프지역 6개국은 현실상황을 극복하기 위하여 지역의 환경에 적합한 공동체인 GCC를 설립하여 공동의 정치·경제 노선을 추구하여, 지역 내의 협력과 경제발전과 더불어 체제의 안정을 도모하고 있다. 사우디아라비아, 오만, 쿠웨이트, UAE, 카타르 그리고 바레인의 GCC 6개 회원국은 정치적으로 왕정 체제이며, 석유산업을 중심으로 모노컬춰의 경제적 특징과 더불어, 글로벌 에너지패권 문제에 긴밀하게 연결되어있다. 동시에, 걸프지역 국가의 경제구조는 공공부문 주도형 경제라는 특징을 갖고 있다. 각국은 산업구조 다변화를 위한 정책개발과 개방체제를 지속하고 있지만, 국내 생산기능과 GCC 체제내 보완적인 산업·경제 환경은 취약하다. GCC 국가들은 석유개발시스템에 적절한 경제개혁을 통하여 자국의 경제적자립과 자생력을 확대하고 있다. 한편 GCC 공동의 국민 경제와 인프라를 관리하고 다양한 경제발전 요소의 개발과 더불어 왕정 이슬람국가의 정치적 상호이익을 위하여 EU 등 대외 경제그룹과 개방경제 전략의 성공가능성을 극대화하려 하고 있다. 걸프지역 국가를 중심의 중동지역 경제여건 변화에 대한 연구는 중동 지역경제 연구에서 중요한 의미를 갖는다. 걸프지역은 에너지 수급뿐만 아니라, FTA 등 에너지안보 및 국제경제적인 문제에 우리나라와 긴밀하게 연결되어 있다. GCC 회원 국가의 개별경제 환경과 대외개방의 배경을 중심으로 GCC의 대외경제정책과 제도 및 성과에 대한 평가는 지속적으로 이루어져야 한다. 본 연구에서는 GCC각국의 역내 협력 내용과 각국경제의 발전정책을 평가하면서, GCC경제에 대한 전망과 대외 진출확대 전략에 대한 분석으로 확대한다. 이를 통해 중동 산유국경제의 정치경제체제를 파악하고, 한국의 진출확대에 대한 時事點을 도출한다.

한국과 이집트간의 경제협력 구축

김중관 ( Joong Kwan Kim ) 부산외국어대학교 지중해연구소 2009 지중해지역연구 Vol.11 No.1

시장경제체제가 세계적으로 확대되고 교역이 다변화됨에 따라 중동지역에 대한 관심이 늘어나고 있다. 현재의 중동지역의 경제는 WTO의 질서에 따른 무역중심의 개방화와 자유무역협정(FTA)를 통한 경제시스템의 구축이 새로운 경제 흐름이다. 특히, 이집트는 역외강대국과 경제적 연대를 구축하는 한편 지역협력을 정책과제로 하고 있다. 기존 지역내경제권과 EU와 아프리카 지역경제권을 잇는 연결고리 역할은 물론, 무역과 투자유치의 경제 환경 조성에 의한 개발과 발전을 목표로 하고 있다. 또한, 고용기회의 창출과 수출증대의 양면효과를 극대화하기 위하여 주요지역 거점국가와 자유무역협정을 적극적으로 추진하고 있다. 한국의 첨단 기술과 이집트의 자원을 주축으로 하는 상생협력을 위하여, 자유무역협정 등의 긴밀한 경제협력 단계로 진입해야 할 시점이다. 단기적으로 가능성이 높은 경제협력부문은 에너지 개발사업과 석유화학 시설 등 플랜트 분야이다. 한국과 이집트의 통상거래규모는 증가 추세이며, 2008년도에 우리의 수입이 수출을 초과해 무역수지 적자로 전환됐는데, 가스 및 나프타의 수입량 증가와 가격 인상이 주요인이다. 한국은 승용차 및 부품, 합성수지, 펌프 등 산업 자본재를 이집트로 수출하고 있는 반면, 이집트로부터 천연가스, 나프타 등 원자재를 주로 수입하고 있어 양국 간 교역구조는 상호 보완적이다. 본 연구에서는 중동지역의 거점 개발을 목표로 이집트와 자유무역협정의 가능성을 분석한다. 세부적으로 이집트의 경제발전 과정을 조사하고, 이집트와의 경제협력 확대에 초점을 맞추어 우리나라와의 협력 분야 및 전망을 살펴보는데 목적을 두고 있다. 이로써 중동의 이집트와 한국의 자유무역협정 추진에 대한 이해를 제고하고, 대 중동지역과의 자유무역협정 정책을 도입에 시사점을 제공하고자 한다.

몽골진출 한국기업의 전략적 특성과 성과에 대한 분석

김중관(Joong-Kwan KIM),통갈륵(Tungalag. J.) 한국통상정보학회 2012 통상정보연구 Vol.14 No.1

해외진출 기업은 시장에서 경쟁력을 확보하기 위해 현지의 환경적 특성에 따른 전략을 수립하여 최적의 성과를 도출한다. 본 연구에서는 몽골에 진출한 한국 기업들의 진출환경을 기업 특성, 현지관리특성, 문화 특성, 산업 환경 특성으로 구분하여 각 특성이 진출성과에 미치는 영향을 분석하기 위하여, 실증분석을 하였다. 본 연구에서는 몽골에 투자 진출한 한국 기업들의 진출환경을 기업 특성, 현지관리 특성, 문화 특성, 산업 환경 특성으로 구분하여 각각의 특성이 전략에 미치는 영향을 분석하여 기업의 성과를 제고할 수 있는 방안을 모색하였다. 분석 결과, 기업 환경과 전략 간의 관계에서 각각의 환경특성은 전략에 통계적으로 유의미한 영향을 미치고 있다. 특히, 기업전략과 성과 간의 관계와 산업 환경과 성과 간의 관계에서, 산업 환경 특성은 성과에 정의 영향을 미치고 있어서 몽골에 진출한 한국 기업의 환경, 전략 및 성과 간의 관계를 입체적으로 분석하였다. This study examines the performance impacts of entry mode choice based on the perceptions of managers of a large sample of South Korean foreign MNEs in Mongolia. The purpose of this study is to build on existing research by examining the extent to which the South Korean companies investment in Mongolia. It is necessary to establish and execute optimal entry strategy according to environmental features in order to survive as a competitive international enterprise in the extensive Mongolia markets. This study finally seek a plan to enhance the performance of the cross-cultural companies. The results of this study are as stated as follows. the relationships between the environmental factors and entry strategies are, statistically, significantly positive. The relationships between the entry strategies and performance in Korean companies are, statistically, significantly positive. the relationships between companies" environmental factors and performance, the environmental features of cross-cultural companies are positive. We find that Korean affiliate performance is a multidimensional and complex phenomenon, which may be properly explained by multiple factors, including the industrial, environmental, and cultural factor, that go beyond initial entry mode choices in Mongolia market. These results make theoretically optimal entry mode decisions and whether or not this entry mode choice is related to enhanced performance of Korean companies to Mongolia market.

이르드(명예살인)의 사회심리적 기제에 대한 분석

김중관 ( Joong Kwan Kim ) 한국이슬람학회 2010 한국이슬람학회논총 Vol.20 No.2

This paper focuses on a family honor that is seen as a social disciplinary duty, and will find that the positive mechanism is affected by the inherited culture, and also discovered that sexual selection theory and parental investment theory, which is very influential on the issue of honor killing mechanism in the respect to the evolution psychology. The culture used to be explained as a mechanism of human intellectual achievement regarded collectively. An honor killing is mostly widespread in Islamic countries with predominantly Muslim population. Peoples in Islamic societies used to seek an alternative in the tribal judiciary, where also in such cases the judges also try to cover up the crime to avoid the scandal for the family. An honor killing can be explained that the murder of a family or clan member, where the murderers and potentially the community believe the victim to have brought dishonor upon the family, clan, or community. However, there is no such concept in Islamic teaching. Islam holds every soul in high esteem and does not allow any transgression upon it. More over the Shari adoes not allow people to take the law in their own hands and administer justice. Therefore, based on this, Islam does not permit such killings. This study revealed that the inherited culture is still the major criteria that dominates the society, and controls the social views of the people in the subject of honor killing on the basis of family honor. This perceived dishonor is normally the result of utilizing dress codes unacceptable to the family or engaging in certain sexual acts. These activities result from the perception that defense of paternity uncertainty of the sexual selection theory. This paper will explain the socio-psychological mechanism on the value of honor killing in Islamic society. The level of evolution theory did have much effect on the trends of people`s behavior in this study. This has proved the possibility to adapt the evolutionary theories in order to explain the old traditions and beliefs in Islamic Society.