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      • KCI등재

        항공사 승무원의 서번트 리더십과 팀응집력, 팀몰입, 그리고 팀효과성 간의 구조적 관계

        김순희 한국관광학회 2011 관광학연구 Vol.35 No.2

        본 연구는 항공사 객실승무원의 팀제 운영관리 하에 서비스 리더십, 팀응집력, 팀몰입, 팀효과성(팀만족,팀성과)의 구조적 관계를 검증하여 항공사의 효율적이고 능률적인 팀의 운영관리를 통하여 팀의 성과를 극대화 시키는 방안을 제시하고자 하였다. 본 연구를 위해 국내에서 팀(그룹)으로 운영관리 되고 있는 K항공사와 A항공사의 정규직 객실승무원 322명을 대상으로 하였고 가설 검증을 위하여 AMOS 4.0을 이용해 구조방정식모델(structure equation modeling: SEM)분석을 실시하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 서번트 리더십은 팀응집력과 팀몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고 둘째, 팀응집력은 팀몰입과 팀효과성(팀만족, 팀성과)에 유의한 영향을 주는 것으로 파악되었으며 셋째, 팀몰입은 팀만족에는 유의한 영향을 미치지만 팀성과에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로 팀만족은 팀성과에 유의한 영향을 미치는 주는 것으로 파악되었다. 또한 위의 연구결과에 따른 시사점과 연구의 한계점 및 향후 연구 방향에 대하여 게시하였다. The study examined the structural relationships between servant leadership, team cohesiveness, team commitment, team satisfaction, and team performance among flight attendants. Data were collected from 322 full-time flight attendants of K Airline from June to July 2010. Results of a structural equation model analysis showed that servant leadership significantly influenced team cohesiveness and team commitment. Results also indicated that team cohesiveness made a significant impact on team commitment and team satisfaction. In addition, team commitment made a significant influence on team satisfaction, while it did not make a significant impact on team performance. Lastly, it was found that team satisfaction had a significant influence on team performance. The study also presented implications of its findings, limits of the study, and directions for future studies.

      • KCI등재

        고접촉서비스제공자의 태도와 소비자 행동간의 구조적 관계-의료관광객을 중심으로-

        김순희 한국관광학회 2014 관광학연구 Vol.38 No.6

        This study examines the structural relationship of the related variables of high-contact service provider's such as plastic surgery and aroma-therapy and customer behavior of medical tourist. The study is based on 202 Japanese and Chinese tourists that deluxe hotel with a luxury aromatherapy and plastic surgery provided. and used the SEM analysis applying the AMOS 18.0 for verification of the hypothesis. In this study, the hypothesis is set to six and five hypotheses were adopted. The first, service provider's expertise and customer compliance showed an positive influence. Second, friendship and customer compliance do not affect the positive influence. Third, customer orientation and customer compliance are positively influenced. Fourth, customer compliance and customer satisfaction are positively influenced. Fifth customer satisfaction and word-of-mouth are also a positively effected. Sixth satisfaction and anticipation of future interactions howed a positive influence. In addition, the study presents implications of its findings, limits of the study, and directions for future studies. 본 연구는 성형외과와 아로마테라피샵(고급피부관리실)과 같은 고접촉서비스제공자의 관련변수(전문성, 친밀감, 고객지향성)와 의료관광객 관련변수(규정준수, 만족, 구전의도, 미래상호관계의도) 간의 구조적 관계를 알아보았다. 성형외과와 아로마테라피샵(고급피부관리실)을 이용한 일본인과 중국인 관광객 202명을 대상으로 하였으며 수집된 자료는 SPSS 18과 AMOS 18을 이용하여 분석하고 가설을 검정하였다. 총 6개의 가설 중 5개의 가설이 채택되었으며 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 고접촉 서비스제공자의 전문성은 의료관광객의 규정준수에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났고, 둘째, 고접촉 서비스제공자의 친밀감은 의료관광객의 규정준수에 긍정적 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 고접촉 서비스제공자의 고객지향성은 의료관광객의 규정준수 에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 넷째 의료관광객의 규정준수은 의료관광객의 만족 에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 의료관광객의 만족은 의료관광객의 구전의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났고, 여섯째 의료관광객의 만족은 의료관광객의 미래상호관계의에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 이러한 연구 결과를 토대로 의료관광분야에 실무적, 학술적 시사점을 제공하였다는 데에 의의가 있다.

      • KCI등재

        죽유 오운의「포은집」교정에 대하여

        김순희 한국서지학회 2005 서지학연구 Vol.32 No.-

        오운은 조선 중기(中宗 35~光海 9)에 활약한 인물로 이 시기에 있어서 주목해야할 도서편찬자이다.오운은 圃隱集의 교정을 하는 과정에서 원문의 오류를 수정하는데 있어서 치밀하고도 숙련된 솜씨를 보였으며, 체재의 구성이나 배열에 있어서도 확실한 주관을 갖고 있었다고 생각한다. 특히 편집의 체재, 구체적인 내용의 오자 교정 등에 관심을 집중하였다. 본고는 이러한 실상을 밝힘으로써 오운이 도서의 저술 및 편찬은 물론 교정에 있어서도 일가견이 있는 인물로서 조선 중기의 주목할 만한 도서 편찬자임을 규명하는데 그 목적이 있다. Ow-Un was a remarkable compiler of the middle years of the Chosun Dynasty (A.D. 1540~1617). In correcting the errors of the originals, he was very careful and diligent. He had his own ideas on the rearrangement or reconstruction of sentences. Especially, he concentrated his attention on the system of compiling and correcting of typos in the characters meaning. This article tries to prove he was good at writing and correcting and he was a good compiler of the middle years of the Chosun Dynasty.

      • KCI등재
      • KCI등재
      • KCI등재

        IoT 기반 하이브리드 계측시스템 철도현장 적용성 평가

        김순희,김헌영,최경후,강동훈 한국비파괴검사학회 2018 한국비파괴검사학회지 Vol.38 No.1

        The development of effective safety monitoring systems has attracted considerable attention recently as the importance of safety monitoring systems in social infrastructure and large-scale transportation systems, such as railways and plants, is increasing. Conventional structural health monitoring (SHM) uses a wide range of electrical resistance sensors and other non-destructive testing devices. However, because of the high-voltage electrical environment of railways, these electrical resistance sensors face electromagnetic interference noise. To overcome this limitation, EMI shielding techniques or replaceable optical sensors are under investigation. Moreover, development of a measurement system that can connect to different types of sensors is crucial prior applying the sensors under development alongside the conventional electrical sensors at the railway site. In prior research, a hybrid measurement system with telecommunication technology was developed for the synchronization of different types of sensors. Furthermore, IoT-based wireless data acquisition is included to communicate sensing data on distant railway sites and monitor them remotely. In this paper, the applicability of the hybrid measurement system is evaluated for applications in railway sites and its utility and performance were tested. The test results showed that, temperature and operating information of the railway are effectively measured by acquiring electrical and optical sensor data using the measurement system. In the future, the IoT-based hybrid measurement system verified in this study could contribute to the enhancement of the stability of railway systems by applying it to various railway sites. 철도, 플랜트 등의 사회기반 시설물의 안전 모니터링을 위한 계측 시스템의 필요성이 점차 증대 되고 있다. 그에 따라 효과적인 안전 모니터링 장치 개발의 중요성이 함께 부각되고 있다. 기존 안전 모니터링을 위해 광범위하게 사용되는 전기식 센서의 경우 고압전류가 사용되는 철도 환경에서 전기식 노이즈가 발생하므로 그를 최소화 하는 기법 또는 대체 가능한 광학 센서의 개발이 필요하다. 그리고, 센서 뿐만 아니라 센서의 작동 및 신호처리에 필요한 계측기 시스템도 함께 개발되어야 한다. 현재 제한된 종류의 광학센서가 모든 전기식 센서를 대체할 수 없으므로, 전기식 및 광학식 센서를 동시에 계측할 수 있는 계측시스템이 선행연구에서 개발되었다. 또한, 넓은 지역에 분포되어 있는 철도 시스템의 특성을 고려하여 신호를 효과적으로 전달하는 무선 통신 시스템이 포함되어 있다. 본 연구에서는 개발된 하이브리드 계측 시스템의 철도현장 적용성을 평가하기 위해 테스트베드를 운영하였다. 운영 결과, 하나의 계측시스템으로 전기식 센서와 광섬유 센서 신호를 통합하여 차량 운행 정보 및 온도 값을 장기간 효과적으로 계측하였다. 그리고, 계측된 신호의 분석을 통해 측정 데이터의 신뢰성을 검증하였다. 향후, 본 연구를 통해 검증된 IoT기반 하이브리드 계측시스템을 다양한 철도현장 모니터링에 적용함으로써 철도시스템의 안전성 향상에 기여할 것으로 기대된다.

      • KCI등재

        골프장 종사자의 직무스트레스와 직무만족이 이직의도에 미치는 영향

        김순희,지유진 한국골프학회 2014 골프연구 Vol.8 No.2

        이 연구는 골프장 종사자의 개인적 특성에 따른 직무스트레스, 직무만족, 이직의도의 차이를 규명하고, 각 변인들간의 영향력과 상관관계를 분석하는 데 목적이 있다. 설문조사방법으로 선택형과 5점 Likert 척도로 구성된 설문지를 사용하여, 2012년 10월부터 2013년 3월까지 경기도 소재의 골프장을 방문하여 골프장 종사자를 대상으로 자기평가기입법으로 설문지를 작성하게 하여, Windows Program SPSS/PC Version 17.0을 이용하여 최종 129부를 통계·분석하였다. 그 결과 보상제도와 조직특성이 높은 요인으로 연령이 높고, 경력이 길고, 기혼자이며, 월수입이200만~300만원대에서 직무스트레스가 높게 나타났으며, 직무만족은 만족도에서만 40대와 50대 간의 유의한 차이(p=.008)를 나타냈으며, 이직의도는 유의한 차이가 나타나지 않았다. 직무스트레스 하위요인이 이직의도에 미치는영향을 검증한 결과, 역할관련이 부(-)적 관계를 나타냈고, 대인관계, 보상제도, 조직특성은 이직의도와 정(+)적 관계를 나타냈으며, 역할관계(p=.000), 대인관계(p=.000), 조직특성(p=.003)이 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 직무만족은 하위요인 중 만족도 요인만 유의한 부(-)적 관계를 나타냈으며, 모든 요인이 유의한영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 따라서 직무스트레스를 줄이고, 직무만족을 높여 이직의도를 낮추기 위해서는 조직 간의 업무체계가 원활히 되고 서로를 존중할 수 있는 업무분위기와 편안한 업무환경 제공, 알맞은 업무분담과 책임감 있는 업무 수행에 따른 보상 등의 혜택을 통해 이룰 수 있다고 사료된다. This research aims to investigate the differences among work stress, work satisfaction, and turnover intention accordingto personal characteristics of individual golf-course workers and to analyze influences of and correlationsamong each variable. With multiple-choice and 5 point Likert-type scale as the means of conducting the research,by visiting golf courses in Gyeonggi-do from October 2012 to March 2013 and having employees from the golfcourses to complete the survey with self-administered questionnaires, total of 129 surveys were analyzed and statisticallycompiled using Windows Program SPSS/PC Version 17.0. As a result, the variables causing high workstress in compensation systems and organizational characteristics were high age, being married, long career, andmonthly salary of ₩ 2,000,000 – 3,000,000. Regarding work satisfaction, only the level of satisfaction indicated a significantdifference (p=.008) among employees in 40s and 50s. With regards to turnover intention, there was no significantdifference. As an outcome of verifying influences of sub-factors of work stress affecting turnover intentions,role-relationships indicated negative relationship while interpersonal relationships, reward systems, and organizationalcharacteristics showed positive relationships to turnover intentions. Role-relationships (p=.000), interpersonalrelationships (p=.000), and organizational characteristics (p=.003) suggested to have a significant influence on turn-over intentions. Among sub-factors of work satisfaction, only satisfaction level indicated to have a significant negativerelationship while the other sub-factors showed no significant influence. Therefore, through benefits such as aharmonious inter-organizational business system, a working atmosphere in which employees can respect one another,a comfortable working environment, and reasonable work responsibilities, and performance-based rewards, loweredwork stress and turnover intentions by increased work satisfaction are considered to be attainable.

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