한국 반도체 소부장기업 CEO특성이 기업의 경영성과에 미치는 영향 연구 : 동적역량의 매개효과 및 기술이전의 조절 효과

이한기 호서대학교 기술경영전문대학원 2023 국내박사

한국 반도체산업은 지난 40여 년간 눈부신 성장을 통해 미국에 이어 세계 2위의 반도체 생산국으로 성장하였고, 이러한 한국 반도체산업의 성공에는 대기업 반도체 제조기업과 소부장기업이 중요한 역할을 담당했다. 그러나, 글로벌 경제 침체 영향과 자원산업의 SCM 붕괴 및 G2(미·중) 경제패권 경쟁 여파 등 악재의 가중 속에서 국내 반도체 제조업체와 소부장기업들은 다시금 생존 차원의 돌파구를 찾지 않으면 안되는 현실에 처해 있다. 이렇게 급변하는 산업환경의 변화 속에서 기업이 생존하고 또 성장해 가는 데는 기업의 최고경영자의 역량이 가장 중요한 요소이며, 기업의 내부역량의 강화도 역시 간과할 수 없는 요소이다. 따라서 본 연구는 반도체 소부장기업을 대상으로 CEO의 특성이 기업의 동적역량의 매개효과와 기술이전의 조절효과를 통해 어떻게 경영성과에 영향을 미치는가를 실증적으로 검증해 보고자 하였다. 선행연구를 통해 CEO특성과 동적역량, 기술이전 효과 및 경영성과 간의 관계를 검증할 수 있는 요소를 도출하여 반도체 소부장기업의 CEO와 전문경영인 및 임원을 중심으로 설문조사를 실시하였다. 본 조사를 2022년 7월 11일부터 8월 30일까지 총 200명을 대상으로 설문지를 배포하여 최종적으로 159부의 유효한 설문을 회수하였다. 본 통계는 SPSS 28을 활용하여 빈도분석과 기술통계 분석을 하였고, SmartPLS 4.0(v.4.0.8.5) 구조방정식 모델링 프로그램으로 가설 검증하였다. 본 연구에서 연구모형은 CEO특성 및 동적역량과 경영성과 간의 관계로 구성하였으며, 경영성과를 재무성과와 종업원만족도의 2가지 관점에서 검증해 보고자 하였다. 본 연구의 가설검증 결과를 요약하면 다음과 같다. [연구모형 1] CEO특성-동적역량-경영성과(재무성과) 첫째, 반도체 소부장기업 CEO의 기업가정신 중 위험감수성은 기업의 동적역량 중 적응역량과 혁신역량에 유의한 영향을 미쳤고, 흡수역량에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 혁신성은 동적역량의 적응역량, 흡수역량과 혁신역량에 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 반도체 소부장기업 CEO의 경영자역량 중 네트워크와 기술적능력 역량은 적응역량과 흡수역량에 유의한 영향을 미쳤고, 혁신역량에는 유의한 영향을 미치지 않았으며, 창의성은 혁신역량에 유의한 영향을 미쳤고, 적응역량과 흡수역량에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 셋째, 반도체 소부장기업의 CEO특성인 기업가정신 중 위험감수성과 혁신성은 재무성과에 유의한 영향을 미치지 않았다. 넷째, 반도체 소부장기업의 CEO특성인 경영자역량 중 기술적능력, 네트워크 역량, 창의성은 재무성과에 유의한 영향을 미치지 않았다. 다섯째, 반도체 소부장기업의 동적역량 중 흡수역량은 재무성과에 유의한 영향을 미쳤고, 적응역량과 혁신역량은 재무성과에 유의한 영향을 미치지 않았다. 여섯째, 반도체 소부장기업의 CEO특성인 기업가정신 중 위험감수성과 혁신성은 기업의 동적역량인 적응역량, 흡수역량, 혁신역량을 매개로 재무성과에 유의한 영향을 미치지 않았다. 일곱째, 반도체 소부장기업의 CEO특성인 경영자역량 중 네트워크 역량은 기업의 동적역량인 흡수역량을 매개로 재무성과에 유의한 영향을 미쳤다. 여덟째, 기술이전의 조절효과는 반도체 소부장기업 CEO의 경영자역량 중 기술적능력이 혁신역량을 매개로 재무성과에 영향을 미치는 데 기술이전을 받은 업체와 받지 않은 업체 간에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. [연구모형 2] CEO특성-동적역량-경영성과(종업원만족도) 아홉째, CEO의 기업가정신 중 위험감수성은 기업의 동적역량 중 적응역량과 혁신역량에 유의한 영향을 미쳤으며, 흡수역량에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 혁신성은 동적역량의 적응역량, 흡수역량, 혁신역량에 유의한 영향을 미치지 않았다. 열째, CEO의 경영자역량 중 네트워크와 기술적능력은 기업의 동적역량인 적응역량과 흡수역량에 유의한 영향을 미쳤고, 혁신역량에는 유의한 영향을 미치지 않았으며, 창의성은 혁신역량에 유의한 영향을 미쳤고, 적응역량과 흡수역량에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 열한째, CEO의 기업가정신 중 위험감수성은 종업원만족도에 유의한 영향을 미치지 않았고, 혁신성은 종업원만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 열두째, CEO의 경영자역량 중 기술적능력은 종업원만족도에 유의한 영향을 미쳤고, 네트워크와 창의성은 유의한 영향을 미치지 않았다. 열셋째, 기업의 동적역량 중 혁신역량은 종업원만족도에 유의한 영향을 미쳤고, 적응역량과 흡수역량은 유의한 영향을 미치지 않았다. 열넷째, CEO의 기업가정신 중 위험감수성은 기업의 동적역량인 혁신역량을 매개로 종업원만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 열다섯째, CEO의 경영자역량 중 창의성은 기업의 동적역량인 혁신역량을 매개로 종업원만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 열여섯째, 기술이전의 조절효과는 CEO의 경영자역량 중 기술적능력이 혁신역량을 매개로 종업원만족도에 영향을 미치는 데 기술이전을 받은 업체와 받지 않은 업체 간에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이상과 같이 가설검증을 통한 본 연구의 결과는 반도체 소부장기업 CEO의 특성인 기업가정신과 경영자역량이 기업의 동적역량의 매개효과와 기술이전의 조절효과를 통해 기업의 재무성과와 종업원만족도에 미치는 영향을 실증적으로 제공하였다. 본 연구결과를 토대로 중소·중견 규모의 반도체 소부장기업이 급변하는 반도체 생태계 내에서 기업의 생존과 성장을 위해 앞으로 전개해 나가야 할 전략의 방향성에 대해서 가이드라인을 제시할 수 있었던 것에 본 연구의 의의가 있다고 하겠다. The Korean semiconductor industry has grown to become the world's second-largest semiconductor producer after the United States through remarkable growth over the past 40 years. However, domestic semiconductor manufacturers and MPE companies are faced with a reality in which they have to find a breakthrough in order to survive again in the midst of increasing negative factors such as the impact of the global economic downturn, the collapse of SCM in the resource industry, and the aftermath of the G2 (China-US) strategic competition for economic supremacy. The competency of the CEO of a company is the most important factor for a company to survive and grow in the rapidly changing industrial environment, and the strengthening of the company's internal competency is also a factor that cannot be overlooked. Therefore, this study aimed to empirically verify how the CEO's characteristics affect management performance through the mediating effect of the company's dynamic capabilities and the moderating effect of technology transfer, targeting semiconductor MPE companies. Through previous research, factors that can verify the relationship between CEO characteristics, dynamic capabilities, technology transfer effects, and management performance were derived, and a survey was conducted focusing on CEOs and professional managers and executives of semiconductor MPE compsnies. For this survey, a questionnaire was distributed to a total of 200 people from July 11th to Aug. 30th, 2022, and finally 159 valid questionnaires were collected. For these statistics, frequency analysis and descriptive statistics were analyzed using SPSS 28, and hypotheses were verified with SmartPLS 4.0 (v.4.0.8.5), Structural Equation Modeling program. In this study, the research model was composed of the relationship between CEO characteristics and dynamic capabilities and management performance, and the management performance was verified from two perspectives: financial performance and employee satisfaction. The results of hypothesis testing in this study are summarized as follows. [Research Model 1] CEO Characteristics - Dynamic CapabilitIies - Business Performance (Financial Performance) First, the risk-taking among the entrepreneurship of CEOs of semiconductor MPE companies had a significant effect on the adaptive and innovative capabiities among the dynamic capabilities of the company, but had no significant effect on the absorptive capabilities. Innovativeness had no significant effect on adaptive capabilities, absorptive capabilities, and innovative capabilities of dynamic capabilities. Second, network capabilities and technological capabilities of CEOs had a significant effect on adaptive and absorptive capabilities, had no significant effect on innovative capabilities, and creativity of CEOs had a significant effect on innovative capabilities. However, there was no significant effect on adaptive capabilities and absorptive capabilities. Third, risk-taking and innovativeness did not have a significant effect on financial performance. Fourth, technological capabilities, network capabilities, and creativity of CEOs did not have a significant effect on financial performance. Fifth, the absorptive capabilities of CEOs had a significant effect on the financial performance, while the adaptive and innovative capabilities did not have a significant effect on the financial performance. Sixth, risk-taking and innovativeness did not have a significant effect on financial performance through adaptive capabilities, absorptive capabilities, and innovative capabilities. Seventh, the absorptive capabilities significantly mediates the relationship between the technological capabilities and financial performance. Eighth, regarding the moderating effect of technology transfer, it was found that technology transfer makes CEOs' technological capabilities have a significant effect on financial performance through the mediating effect of innovative capabilities and also there was a significant difference between companies that received technology transfer and those that did not. [Research Model 2] CEO Characteristics - Dynamic Capabilities - Business Performance (Employee Satisfaction) Ninth, risk-taking had a significant effect on adaptive capabilities and innovative capabilities, but had no significant effect on absorptive capabilities. Innovativeness did not have a significant effect on adaptive capabilities, absorptive capabilities, and innovative capabilities. Tenth, CEO's network and technological capabilities had a significant effect on adaptive capabilities and absorptive capabilities, but had no significant effect on innovative capabilities, and creativity had a significant effect on innovative capabilities, but had no significant effect on adaptive capabilities and absorptive capabilities. Eleventh, risk taking and innovativeness did not have a significant effect on employee satisfaction. Twelfth, CEOs' technological capabilities had a significant effect on employee satisfaction, while their network and creativity did not have a significant effect on employee satisfaction. Thirteenth, innovative capabilities had a significant effect on employee satisfaction, while adaptive capabilities and absorptive capabilities had no significant effect on employee satisfaction. Fourteenth, it was found that innovative capabilities significantly mediate the relationship between risk-taking and employee satisfaction. Fifteenth, it was found that innovative capabilities significantly mediate the relationship between creativity and employee satisfaction. Sixteenth, regarding the moderating effect of technology transfer, it was found that technology transfer makes CEOs' technological capabilities have a significant effect on employee satisfaction through the mediating effect of innovative capabilities and also there was a significant difference between companies that received technology transfer and those that did not. As described above, the results of this study through hypothesis verification provided empirically the effect of the characteristics of CEOs of semiconductor MPE companies on corporate financial performance and employee satisfaction through the mediating effect of the company's dynamic capabilities and the moderating effect of technology transfer. Based on the results of this study, the significance of this study is that it was able to suggest a direction for small and medium-sized semiconductor MPE companies to develop for their survival and growth in the rapidly changing semiconductor ecosystem.

중소·벤처기업 글로벌기술사업화의 성과영향요인과 사례연구

박종영 호서대학교 기술경영전문대학원 2021 국내박사

우리나라의 기업들은 4차 산업혁명과 코로나 바이러스 유행 상황이 도래함에 따라 글로벌 기술사업화를 추진함에 있어서 많은 애로에 직면하고 있다. 이러한 상황 속에서 기업들은 성장을 담보하고 경쟁업체에 비해 경쟁우위를 차지하기 위해서 기업 경쟁력을 향상시키기 위한 노력을 요구받고 있다. 특히 중소·벤처기업들은 대기업에 비해 자금과 R&D 여력은 물론 글 로벌 시장에 진출하여 글로벌 기업으로 성장하는 데 필요한 기업 특유의 자원과 역량이 부족한 실정이다. 그러므로 중소·벤처기업들이 경쟁우위를 확보하고 기업성과에 필요한 역량 요인이 무엇인지를 규명하는 것은 매우 필요하다고 볼 수 있다. 그러나 현재까지 수행된 기술사업화에 대한 연구는 다수가 있었으나 글로벌 기술사업화 성과를 제고하는 데 필요한 경험적 연구는 부족한 실정이었다. 따라서 중소·벤처기업들이 글로벌 시장에 성공적으로 진출하고 경쟁우위를 확보할 수 있도록 지원하려면 글로벌 기술사업화에 대한 체계적인 연구의 수행이 필요하다. 이러한 연구의 필요성에 따라 본 연구는 중소․벤처기업의 임원들과 글로벌 기술사업화 실무담당자를 대상으로 글로벌 기술사업화의 재무적 성과와 비재무적 성과에 영향을 미치는 영향요인을 규명한 후 이들 영향 요인과 글로벌 기술사업화 성과 간의 관계를 규명하였다. 이외에도 글로벌 기술사업화의 성공과 실패 사례연구와 기술사업화 성과에 대한 핵심영향요인의 선정을 위해서 문헌적 연구와 IPA를 실시하였다. 연구모델은 크게 재무적 성과에 대한 영향요인 모델과 비재무적 성과에 대한 영향요인 모델로 구분하였다. 기술사업화의 영향요인에 대한 문헌적 고찰과 중요도-성과분석(IPA)을 적용하여 글로벌 기술사업화의 재무적 성과와 비재무적 성과에 미치는 영향요인을 추출하였다. 먼저, 문헌적 고찰을 통해 116건의 논문으로 압축하였고 영향요인들을 유사 범주나 동일 의미를 가지는 경우는 통합하여 16개의 영향요인(R&D역량, 연구비, CEO역량, 혁신체제, 흡수역량, 기업업력, 기업규모, 제품화역량, 제조능력, 마케팅역량, 기술축적, 기술특성, 시장환경, 정부지원, 외부협력 및 내부협력)으로 압축하였다. 다음으로, 정부일(2019)의 메타분석 결과를 이용해서 글로벌 재무적 성과 핵심 중요 영향요인(효과크기 4.0 이상)으 로 9개(제품화역량, 마케팅역량, 시장환경, CEO역량, R&D역량, 흡수역량, 혁신체제, 정부지원, 제조능력)를 그리고 비재무적 성과 영향요인으로 11개(제품화역량, 마케팅역량, 시장환경, CEO역량, R&D역량, 흡수역량, 혁신체제, 정부지원, 제조능력, 내부협력, 외부협력)를 선정하였다. 마지막으로, 본 연구에서는 IPA를 통해 재무적 성과에 대한 핵심 중요 영 향요인으로 6개(제품화역량, 마케팅역량, CEO경영역량, CEO기술역량, R&D역량, 시장환경), 비재무적 성과에 대한 영향요인으로 4개(제품화역량, 마케팅역량, CEO경영역량, CEO기술역량)를 추출하였다. 설문지법을 사용해 수집된 자료에 대한 통계처리를 위해서 SPSS 26과 SmartPLS 3.3.2를 사용하였다. 본 연구의 IPA, 가설검증 및 성공과 실패 사례연구 결과는 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, IPA를 이용한 분석 결과 재무적 성과에 영향을 미치는 핵심 중요 영향요인에는 제품화역량, 마케팅역량, 시장환경, CEO역량(CEO경영역량, CEO기술역량), R&D역량이 포함되었다. 이들 영향요인들은 역량 의 중요도와 만족도가 모두 높은 우위유지 영역에 해당한다. 둘째, IPA를 이용한 분석 결과 비재무적 성과에 영향을 미치는 핵심 중요 영향요인에는 제품화역량, 마케팅역량, CEO역량(CEO경영역량, CEO기술역량)이 포함되었다. 이들 영향요인들은 역량의 중요도와 만족도가 모두 높은 우위유지 영역에 해당한다. 셋째, 재무적 성과 영향요인 연구모델을 통한 가설검증 결과 중소·벤처기업의 마케팅역량과 R&D역량 그리고 시장환경은 글로벌 기술사업화 재무적 성과에 정의 유의한 영향을 미쳤으나 제품화역량, CEO경영역량, CEO기술역량은 글로벌 기술사업화 재무적 성과에 정의 유의한 영향을 미치지 않았다. 넷째, 비재무적 성과 영향요인 연구모델을 통한 가설검증 결과 중소·벤처기업의 제품화역량과 마케팅역량은 글로벌 기술사업화 비재무적 성과에 정의 유의한 영향을 미쳤으나 CEO경영역량, CEO기술역량은 글로벌 기술사업화 비재무적 성과에 정의 유의한 영향을 미치지 않았다. 마지막으로, 글로벌 기술사업화 성공 사례 2개 기업, 실패 사례 2개 기 업에 대한 사례분석을 수행한 결과 성공 사례의 경우 재무적 성과에는 제품화역량, 마케팅역량, 시장환경이 중요하게 영향을 미치고 있음을 알수 있다. 반면에 비재무적 성과에는 제품화역량과 마케팅역량이 중요한 것으로 분석되었다. 실패 사례의 경우에는 제품화역량, 마케팅역량의 부족 그리고 R&D역량과 CEO역량도 중요하게 영향을 미친 것으로 나타났 다. 이상과 같은 본 연구의 결과는 중소·벤처기업들이 글로벌 기술사업화를 추진하는데 있어서 기업이 보유한 자원과 역량을 효과적으로 활용하는 것이 중요함을 시사해 준다. 또한 본 연구의 결과는 글로벌 기술사업화를 추진하려는 중소·벤처기업들에 기초 자료와 필요한 정보를 제공할 수 있을 것이다.

경영혁신기법 도입수준과 기술혁신역량이 혁신성과에 미치는 영향 : 경쟁강도의 조절효과를 중심으로

정호석 호서대학교 기술경영전문대학원 2023 국내박사

The environment and technology surrounding manufacturing companies are rapidly changing. In order to pay attention to these environmental changes and technological development and to sufficiently enhance corporate competitiveness, manufacturing companies are adopting management innovation activities or technological innovation capabilities as a core strategy for corporate management. Successful manufacturing is expected to be an effort to promote sustainable management innovation and stimulate technological innovation capabilities by maximizing a company's competitiveness. As a result of reviewing the source researchers operated so far, it can be seen that it is problematic to explore the effect of the introduction of individual strategic innovation techniques on strategic performance or technological innovation performance. However, studies on the extent to which the introduction of environmental innovation techniques reach the level of implementation or technological innovation performance, or studies on whether the degree of competition can moderate the relationship between the degree of introduction of environmental innovation techniques and technological innovation performance are insufficient. In accordance with the need for such research, this study aims to investigate the effect of the management innovation technique introduction level, technological innovation capability, and competition strength on technological innovation performance targeting CEOs and executives and employees working in domestic manufacturers. In addition, we want to find out the moderating effect of whether the competition strength moderates the relationship between the management innovation technique introduction level and technological innovation performance. The results of verifying the hypotheses established based on previous studies are as follows. First, it was found that the management innovation technique introduction level performed by manufacturing companies has a positively significant effect on technological innovation performance. This suggests that the more companies introduce and operate various management innovation techniques, the higher the performance of technological innovation can be. Second, it was found that the technology innovation capability possessed by manufacturers has a positively significant effect on the technological innovation performance. This suggests that the R&D capacity and technology accumulation capacity of manufacturing companies are effectively established, so that the higher the technological innovation capacity, the higher the technological innovation performance. Third, it was found that the competition strength facing manufacturers has a positively significant effect on technological innovation performance. This suggests that as the competitive environment surrounding manufacturing companies intensifies and more competitors appear, companies can increase technological innovation performance through active responses. Finally, the competition strength was found to moderate the relationship between the dmanagement innovation technique introduction level and technological innovation performance. In the case of industries with low competitive strength, even if the management innovation technique introduction level increases, the performance of technological innovation does not increase much. On the other hand, in the case of industries with high competition strength, as the management innovation technique introduction level increases, the performance of technological innovation increases very steeply. These results suggest that manufacturing companies with severe competition can significantly improve technological innovation performance by introducing and operating management innovation techniques such as 6Sigma, ERP, MRP, SCM, TPM, TPS and TQC. Management innovation activities have been considered important in corporate management for a long time, but it is true that awareness of their necessity and importance has declined recently. However, the analysis results of this study show that technological innovation performance can be improved if manufacturing companies introduce new management innovation techniques and possess technological innovation capabilities. In particular, in the case of industries with high competition strength, it was found that the technological innovation performance can increase steeply when the management innovation technique introduction level increases. The results of this study are expected to provide organizational members of manufacturing companies with an opportunity to voluntarily participate in management innovation activities, as well as provide basic data and information necessary for manufacturing companies to retain and manage technological innovation capabilities. 제조기업들을 둘러싼 환경과 기술은 급격하게 변화하고 있다. 이러한 환경변화와 기술의 발전에 적응하고 기업경쟁력을 확보하기 위해서 제조기업의 경영자들은 경영혁신활동을 추진하거나 기술혁신역량을 높이는 것을 기업경영의 핵심 전략으로 채택하고 있다. 앞으로도 제조기업들은 기업경쟁력을 높이기 위해서 지속적으로 경영혁신을 추진하고 기술혁신역량을 높이기 위한 노력이 필요할 것으로 예상된다. 현재까지 수행된 선행연구들을 검토한 결과 개별적인 경영혁신기법 도입이 경영성과나 기술혁신성과에 미치는 영향을 탐색하는 것이 주류를 이루고 있음을 알 수 있다. 그러나 전반적인 경영혁신기법 도입수준이 경영성과나 기술혁신성과에 미치는 영향에 대한 연구와 경쟁강도가 경영혁신기법 도입수준과 기술혁신성과의 관계를 조절하는지에 대한 연구는 미흡한 실정이다. 이상과 같은 연구의 필요성에 따라 본 연구에서는 국내 제조업체에 근무하고 있는 CEO와 임직원들을 대상으로 경영혁신기법 도입수준, 기술혁신역량 및 경쟁강도가 기술혁신성과에 미치는 영향을 규명하고자 한다. 또한 경쟁강도가 경영혁신기법 도입수준과 기술혁신성과 간의 관계를 조절하는지에 대한 조절영향을 알아내고자 한다. 선행연구들을 토대로 설정한 가설을 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 제조기업들이 수행하고 있는 경영혁신기법 도입수준은 기술혁신성과에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 기업들이 다양한 경영혁신기법을 도입해 운영할수록 기술혁신성과가 높아질 수 있음을 사사해준다. 둘째, 제조기업들이 보유하고 있는 기술혁신역량은 기술혁신성과에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 제조기업의 연구개발역량과 기술축적역량이 효과적으로 구축되어 기술혁신역량이 높아질수록 기술혁신성과가 높아질 수 있음을 시사해준다. 셋째, 제조기업들이 직면하고 있는 경쟁강도는 기술혁신성과에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 제조기업을 둘러싼 경쟁환경의 심화와 함께 많은 경쟁기업이 등장할수록 기업들은 적극적인 대응을 통해 기술혁신성과를 높일 수 있음을 시사해준다. 마지막으로, 경쟁강도는 경영혁신기법 도입수준과 기술혁신성과의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 경쟁강도가 낮은 산업군의 경우에는 경영혁신기법 도입수준이 높아져도 기술혁신성과는 그다지 높아지지 않는 것으로 나타났다. 반면에 경쟁강도가 높은 산업군의 경우에는 경영혁신기법 도입수준이 높아질수록 기술혁신성과는 매우 가파르게 높아지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 경쟁이 심한 제조기업일수록 6Sigma, ERP, MRP, SCM, TPM, TPS 및 TQC 등 경영혁신기법을 도입하여 운영하면 기술혁신성과를 향상시킬 수 있음을 시사해준다. 경영혁신활동은 오래전부터 기업경영에서 중요하게 고려되어 왔으나 최근에는 그 필요성이나 중요성에 대한 인식정도가 낮아진 것은 사실이다. 그러나 본 연구의 분석 결과에 의하면 제조기업들이 새로운 경영혁신기법을 도입하고 기술혁신역량을 보유하게 되면 기술혁신성과가 향상될 수 있음을 보여준다. 특히 경쟁강도가 높은 산업군의 경우에 경영혁신기법의 도입수준이 높아지면 기술혁신성과가 가파르게 높아질 수 있음을 알아내었다. 이와 같은 연구 결과는 제조기업들의 조직구성원들에게 경영혁신 활동의 효과성을 인식하여 향후 경영혁신 활동에 적극적으로 참여할 수 있는 동기부여를 제공해 줄 수 있다. 이뿐만 아니라 제조기업들이 기술혁신역량을 보유하고 관리하는데 필요한 기초자료와 정보를 제공해 줄 수 있을 것으로 기대된다.

지속가능경영 가치의 계량화 및 관리 방법에 대한 연구 : 온실가스 배출량 산정을 중심으로

백승배 호서대학교 기술경영전문대학원 2023 국내박사

지속가능경영 활동을 통해 산출된 ESG 이행 성과는 재무적 성과에 연결되어야 실효성이 있으며, 비재무적 요소를 측정하고 관리하고 개선할 수 있도록 ESG 전략 수립하는 과정에서 계량화된 지표를 설정하고 접근하는 것이 중요하다. 온실가스 배출량 산정을 중심으로 지속가능경영 가치의 계량화 및 관리 방법을 제시하고, 국내 중소기업들이 ESG 경영 이행의 비재무적 성과(사회‧경제적 가치, 환경적 가치)가 지속가능경영 가치에 계량화 반영되어 기업의 지속가능경영 활동의 긍‧부정 효과를 측정하고 관리할 수 있도록 도움을 주는 것이 목적이다. 본 연구에서는 지속가능경영 가치의 계량화 및 관리 방법으로 지속가능경영 가치 중 환경적 가치, 특히 온실가스 배출량을 산정하고 관리하는 방법을 제시한다. 본 연구에서 제시하는 Scope 1(직접배출)의 온실가스 배출량 저감 시나리오는 제조업에서 제품 제조과정에서 발생하는 악취 및 VOC 등 유해가스를 제거하는 환경설비의 연료 사용량을 줄이기 위해 열회수율이 개선하였을 때, 운전원료(LNG) 비용과 온실가스 배출량 모두 75% 이상 획기적으로 감축하는 결과로 분석되어 탄소중립 측면, 경제적 측면의 가치에서 그 가치는 매우 크다고 볼 수 있다. 지속가능경영 활동의 산출물인 지속가능경영보고서의 중대성 평가를 이중 중대성 평가로 전환이 필요하고 지속가능경영 활동의 가치를 화폐 가치로 환산하여, 재무적 가치와 비재무적 가치를 합산한 수치를 지속가능경영 가치로 산출할 수 있어야 한다. 온실가스 배출량 산정을 중심으로 지속가능경영 가치의 계량화 작업은 실시간 관리의 한계점을 갖고 있다. 이를 극복하기 위해 지속가능경영 활동의 미래 가치 예측 및 산업별 관리 범위 및 프로세스의 간소화 방법 등의 연구가 필요하다. 지속가능경영 가치를 측정하고 관리하고 개선하는 범주는 이중 중대성 평가 단계에서 우선 전략 과제의 핵심 지표와 연결되고, 지속가능경영 활동의 결과는 재무적 성과로 반영되기 때문에 ESG 경영 초기 단계에서 주력 아이템의 지표와 지속가능경영 활동 성과의 관계성 연구가 선제적으로 필요할 것으로 보인다. ESG implementation performance calculated through sustainability management activities must be linked to financial performance to be effective, and it is important to approach with quantified indicators in mind in the process of establishing an ESG strategy so that non-financial factors can be measured, managed, and improved. Suggest methods for quantification and management of sustainable management values centered on the calculation of greenhouse gas emissions, and the non-financial performance (social/economic value, environmental value) of domestic SMEs' implementation of ESG management should be quantified and reflected in sustainable management values. Its purpose is to help companies measure and manage the positive and negative effects of their sustainability management activities. This study presents a method for calculating and managing environmental values, especially greenhouse gas emissions, among sustainable management values as a way to quantify and manage sustainable management values. The Scope 1 (direct emission) greenhouse gas emission reduction scenario presented in this study is when the heat recovery rate is improved to reduce the fuel consumption of environmental facilities that remove harmful gases such as odors and VOCs generated during the manufacturing process in the manufacturing industry. The result of drastically reducing both the cost of operating raw materials (LNG) and greenhouse gas emissions by more than 75% is very encouraging, and the value of carbon neutrality and economic aspects is considered to be high in sales. It is necessary to convert the materiality evaluation of the sustainability management report, which is the output of sustainable management activities, into a double materiality evaluation, and convert the value of sustainable management activities into monetary value, so that the sum of financial and non-financial values is sustainable. It should be able to calculate the sustainability management value. The quantification of sustainable management values centered on the calculation of greenhouse gas emissions has limitations in real-time management. In order to overcome this, it is necessary to research the future value prediction of sustainable management activities, management scope by industry, and process simplification methods. Since the category of measuring, managing, and improving sustainability management values is linked to key indicators of prioritized strategic tasks in the dual materiality assessment stage, and the results of sustainability management activities are reflected in financial performance, it is a key item in the initial stage of ESG management. Research on the relationship between indicators and performance of sustainable management activities seems to be necessary in advance.

디지털비즈니스 생태계 혁신의 성공요인에 관한 연구 : 이해관계자 이론을 중심으로

신민철 호서대학교 기술경영전문대학원 2021 국내박사

이해관계자 기반의 중소기업 ESG 도입 방법론에 관한 연구 및 지원시스템 개발

조현민 호서대학교 기술경영전문대학원 2023 국내박사

Stakeholders of a company demand the expansion of the company's role from profit-seeking to quantified ESG management activities. The demand for ESG management activities for companies based in EU member countries has been expanded through the UN to the international community. The scope of ESG management activities demanded by stakeholders is broad and there are many ESG indicators for measuring ESG performance. Korean representative multinational companies such as Samsung, LG, SK are also engaging in ESG management activities that meet international demands and standards. Small and medium-sized enterprises in Korea, which have a high dependency on large corporations, also need to prepare for ESG management in line with global trends and demands. Small and medium-sized enterprises with limited resources should plan ESG management activities that meet the demands of stakeholders and prioritize execution of selected ESG sub-indicators according to priority. In this study, considering the situation of small and medium-sized enterprises (SMEs) with limited resources, a six-step methodology for stakeholders-based decision-making on the introduction of SME ESG was proposed. Firstly, a survey is conducted among the company's management team, and stakeholders are identified based on the salience model. The survey consists of 6 questions, including 1 question to confirm the presence of stakeholders and 5 questions to confirm the power, legitimacy, and urgency according to the salience model. Secondly, the priority of the 12 ESG items proposed in this study is determined through the AHP method for the identified stakeholders. The hierarchy composition for the AHP survey is established by setting ESG as the first priority objective and environment (E), society (S), and governance (G) as the second priority each, then composed of 12 third priority sub-items with 4 items each for the second priority. Third, determine the specific ESG indicators. Based on the K-ESG guidelines that have been reorganized, choose from the 22 specific indicators among the ESG items with prioritized ranking. Fourth, review the SME support project linkage plan. The company must link the support projects of the government and relevant organizations for efficient implementation of the selected specific indicators. Fifth, review the financial and human capacities within the company. Finally, establish and implement the ESG implementation plan for the company. The methodology for ESG integration decision-making presented in this study was analyzed through a case study of an environmentally-friendly specialty chemical company for precision industries. The case company identified ESG items for each stakeholder and selected ESG specific indicators. The most pressing indicators were then structured with government support projects to form an implementation roadmap. The case company was able to obtain meaningful results by setting realistic directions based on the prioritization of ESG integration and the current state of equipment. The usability of the methodology presented in this study was also evaluated. In this study, a decision support system prototype was developed to increase the usability of the methodology proposed. The decision system prioritizes the ease of using the company's basic data, stakeholder analysis, and selection of ESG sub-indicators to enable the company to continuously revise and improve its ESG action plan. The study found that the adoption of ESG management by SMEs is important, with prioritization of ESG sub-indicators reflecting stakeholders' opinions and a step-by-step ESG adoption plan considering government support and corporate capability. The study scope was limited to the ESG adoption by the time of ESG management reporting disclosure by listed companies until 2030, thus not presenting the process leading to the final result of ESG management reporting. This will be a future research topic. 기업 이해관계자들은 기업의 역할을 이윤추구에서 수치화된 ESG 경영활동으로 확대할 것을 요구하고 있다. EU 회원국 중심의 기업에 대한 ESG 경영활동 요구는 UN을 통해 국제사회로 확대되었다. 기업의 이해관계자가 요구하는 ESG 경영활동의 범위는 넓고 ESG 성과를 측정하기 위한 ESG 지표는 많다. 삼성, LG, SK 등 우리나라 대표적 다국적 기업들도 국제적 요구와 기준에 맞는 ESG 경영활동을 하고 있다. 대기업 의존도가 높은 우리나라의 중소기업들도 세계적 흐름과 요구에 따라 ESG 경영활동을 준비해야 한다. 자원이 부족한 중소기업은 기업의 이해관계자 요구에 맞는 ESG 경영활동을 계획하고 선별된 ESG 세부지표를 우선순위에 따라 실행해야 한다. 본 연구에서는 자원이 부족한 중소기업의 상황을 고려하여 이해관계자 기반 중소기업 ESG 도입 의사결정 방법론을 여섯 개 단계로 제시하였다. 첫째로 기업의 경영진을 대상으로 설문을 시행하고 현저성 모델에 따라 이해관계자를 식별한다. 설문은 이해관계자 유무의 명백성 확인을 위한 문항 1개와 현저성 모델에 따른 권력, 정당성 및 긴급성 확인을 위한 5문항으로 총 6개의 구성된다. 둘째로 식별된 이해관계자를 대상으로 본 연구에서 제시한 ESG 항목 12개에 대한 우선순위를 AHP 기법을 통해 정한다. AHP 설문을 위한 계층구성은 ESG를 1계위 목적으로 정하고 환경(E), 사회(S), 지배구조(G) 각 항목을 2계위로 정한 후에 2계위 항목당 4개씩 모두 12개의 3계위 세부항목으로 구성하였다. 세 번째로 ESG 세부지표를 정한다. 우선순위가 선정된 ESG 항목별로 K-ESG 가이드라인으로 재구성한 바탕으로 22개 세부지표 중 선정한다. 넷째로 중소기업지원사업 연계방안을 검토한다. 기업은 선정된 세부지표의 효율적 실행을 위해 정부 및 유관기관의 지원사업을 연계하여야 한다. 다섯 번째로 기업 내부의 재무역량과 인적역량을 검토한다. 마지막 여섯 번째로 기업의 ESG 도입계획을 수립하고 시행한다. 본 연구에서 제시한 ESG 도입 의사결정 방법론을 친환경 정밀 산업용 세정제 전문제조회사를 대상으로 사례 분석하였다. 사례기업은 이해관계자별 ESG 항목을 식별하고 ESG 세부지표를 선정하였다. 선정된 ESG 세부지표 중 가장 먼저 보완해야 할 지표를 정부 지원사업과 연계하여 실행 로드맵까지 구성하였다. 사례기업은 ESG 도입의 우선순위 도출과 현재 설비 상태를 고려한 실제적 방향을 설정하는 유의미한 결과를 얻을 수 있었다. 또한, 본 연구에서 제시한 방법론에 대한 사용성 평가를 시행하였다. 본 연구에서 제시하는 방법론의 사용 편의성을 증대하기 위해 의사결정 지원시스템 프로토타입을 개발하였다. 의사결정 시스템은 기업의 기초 데이터, 이해관계자 분석, ESG 세부지표 선정의 과정을 손쉽게 하여 기업이 ESG 실행계획을 지속해서 수정 보완하는 데 중점을 두었다. 본 연구에서는 중소기업의 ESG 경영 도입은 이해관계자 의사를 반영하여 ESG 세부지표의 우선순위를 선정하고 정부 지원사업과 기업역량을 고려한 단계적 ESG 도입계획수립이 중요하다는 것을 확인할 수 있었다. 본 연구는 상장회사의 ESG 경영보고서 공시가 2030년까지임을 고려하여 ESG 세부지표의 도입까지를 연구범위로 정하였기 때문에 ESG 경영활동의 최종의 결과물인 기업의 ESG 경영보고서 공시까지의 프로세스를 제시하지 못한 한계가 있으며 이 부분은 향후 연구과제가 될 것이다.

가족기업의 승계요인과 기업가 정신이 경영성과에 미치는 영향과 승계 지원 의사결정시스템 개발에 관한 연구 : 티몬스의 기업가 정신 이론을 바탕으로

김춘택 호서대학교 기술경영전문대학원 2023 국내박사

This study aims to develop the factors for successful succession in family firms and a succession decision support system. The successful succession of family firms plays a pivotal role in the development of the national economy. The effective transfer of valuable tangible and intangible assets accumulated over a long period by family firms offers significant benefits beyond mere sustainability of the business, enhancing competitiveness and core competencies. Many scholars also emphasize the importance of successful family firm succession for contributing to the national economy. Most studies related to family business succession factors and entrepreneurship have been conducted from Miller's perspective of entrepreneurship. Relatively, there are not many studies from the perspective of Timmons' entrepreneurship theory that emphasizes the entrepreneurial process(opportunity, resources, team). In this study, we analyzed the succession factors of family businesses and the impact of Timmons' entrepreneurship on management performance. Notably, the researcher conducted face-to-face surveys personally, thereby ensuring the reliability of the analysis data. Specifically, the study examines the impact of succession factors (education and training, succession willingness, network), Timmons' entrepreneurship (opportunity, resources, team, communication, creativity), and business performance (financial and non-financial performance). There are four main research hypotheses. The first is the impact relationship between succession factors and Timmons’ model of entrepreneurship. The second is the impact relationship between Timmons’ model of entrepreneurship and business performance. The third is the impact relationship between succession factors and business performance. The fourth is the mediating effect of Timmons’ model of entrepreneurship. The results of the study are summarized as follows. First, in a model of direct effects of succession factors such as education and training, succession willingness, and network on entrepreneurship(opportunities, resources, teams, communication, and creativity), succession willingness had a positive(+) influence on opportunities, resources, teams, communication, and creativity. Except for creativity, the network had a positive(+) influence on opportunities, resources, teams, and communication, which were all sub-dimensions of Timmons’ entrepreneurship. Both the succession willingness and the network had the highest positive (+) influence on the opportunity. Second, in the model of direct effects of entrepreneurship(opportunities, resources, teams, communication, and creativity) on financial and non-financial performance, communication had a positive(+) influence on both financial and non-financial performance. In addition, resources had a positive(+) influence on non-financial performance. Third, there was no significant influence on the direct effect model of succession factors such as education and training, succession willingness, and network on financial and non-financial performance. Fourth, in a model that examined the indirect effect of entrepreneurship on the relationship between succession factors and business performance, it was empirically confirmed that succession willingness and network had a positive(+) influence on non-financial performance through communication. In addition, it was empirically confirmed that the network has a positive(+) influence on non-financial performance by mediating resources. However, there was no indirect effect of entrepreneurship on the relationship between succession factors and financial performance. For the CEO of a family firm planning for succession, this study had a practical contribution in suggesting the sustainable development of a family firm through succession by combining key factors for succession and a process model of entrepreneurship. In particular, education and training emphasized in previous studies are also important. However, in the process of preparing and planning for succession, it is necessary to focus on the succession willingness and building a network. Through this, the importance of communication should not be overlooked if it is intended to lay the foundation for a prestigious long-lived company that contributes to revitalizing the national economy by achieving financial and non-financial achievements after succession. 본 연구는 가족기업의 성공적인 승계요인과 승계 지원 의사결정시스 템을 개발하는 것이다. 가족기업의 성공적인 승계는 국가 경제 발전에 중추적인 역할을 한다. 가족기업이 장기간 쌓아온 귀중한 유·무형 자산 의 효과적인 이양은, 단순히 가족기업의 지속성을 넘어서 경쟁력과 핵심 역량을 강화하는 중대한 이점을 제공한다. 많은 학자도 국가 경제에 이 바지하기 위해 가족기업의 성공적인 승계의 중요성을 강조하고 있다. 가족기업 승계요인과 기업가 정신 관련된 대다수의 연구는 밀러 (Miller)의 기업가 정신(혁신성, 위험감수성, 진취성) 관점에서 많이 연구 되었고, 상대적으로 기업가적 프로세스(기회, 자원, 팀)를 강조한 티몬스 (Timmons) 기업가 정신 이론 관점에서의 연구는 많지 않다. 본 연구에서는 가족기업의 승계요인과 티몬스 기업가정신이 경영성 과에 미치는 영향을 분석하였다. 또한, 가족기업 CEO만을 연구 대상으 로 하였다. 특히, 연구자가 직접 1:1 대면 방식으로 설문조사를 수행하여 분석 자료의 신뢰성을 더욱 확보하였다. 구체적으로, 본 연구는 승계요인 (교육훈련, 승계의지, 네트워크), 티몬스의 기업가 정신(기회, 자원, 팀, 의사소통, 창의성), 경영성과(재무성과, 비재무 성과) 간의 영향을 미치는 요인을 검증하였다. 연구가설은 크게 4가지이다. 첫 번째는 승계요인과 티몬스 기업가 정 신의 영향 관계, 두 번째는 티몬스 기업가 정신과 경영성과의 영향 관계, 세 번째는 승계요인과 경영성과의 영향 관계, 네 번째는 티몬스 기업가 정신의 매개효과 가설이다. 본 연구의 결과를 요약하면 아래와 같다. 첫째, 승계요인인 교육훈련, 승계의지, 네트워크가 기업가 정신인 기 회, 자원, 팀, 의사소통, 창의성에 미치는 직접효과 모델에서, 승계의지는 기회, 자원, 팀, 의사소통, 창의성에 모두 정(+)의 영향력이 있었다. 네트 워크는 창의성을 제외한 나머지 티몬스 기업가 정신의 하위 차원인 기 회, 자원, 팀, 의사소통에 모두 정(+)의 영향력이 있었다. 승계의지와 네 트워크 모두 기회에 미치는 정(+)의 영향력의 크기가 가장 높았다. 둘째, 기업가 정신인 기회, 자원, 팀, 의사소통, 창의성이 재무성과와 비재무성과에 미치는 직접효과 모델에서 의사소통은 재무성과와 비재무 성과 모두에 정(+)의 영향력이 있음을 확인하였다. 아울러, 자원은 비재 무성과에 정(+)의 영향력이 있음을 실증적으로 확인하였다. 셋째, 승계요인인 교육훈련, 승계의지, 네트워크가 재무성과와 비재무 성과에 미치는 직접효과 모델에서는 유의한 영향력을 관계를 확인할 수 없었다. 넷째, 기업가 정신의 매개효과, 즉 승계요인과 경영성과의 영향력의 관계에 기업가 정신의 간접효과를 살펴본 모델에서, 승계요인 중 승계의 지와 네트워크는 의사소통을 매개하여 비재무성과에 정(+)의 영향력이 있음을 실증적으로 확인하였다. 아울러, 네트워크는 자원을 매개하여 비 재무성과에 정(+)의 영향력이 있음을 실증적으로 확인하였다. 하지만, 승계요인과 재무성과의 영향력의 관계에 기업가 정신의 간접효과는 존 재하지 않았다. 본 연구는 승계를 계획 중인 가족기업의 CEO에게 승계를 위한 핵심 요인과 기업가 정신의 과정 모델을 함께 결합하여 승계를 통한 가족기업 의 지속가능한 발전 방향성을 제시한 실무적 의의가 존재한다. 특히, 기 존 연구에서 강조했던 교육훈련도 중요하다. 하지만, 승계를 위한 준비 및 계획 과정에서 승계의지와 네트워크 구축에 심혈을 기울일 필요가 있 다. 이를 통해 승계 이후의 재무적, 비재무적 성과의 달성을 통해 국가 경제 활성화에 이바지하는 명문 장수기업의 밑거름을 마련하고자 한다 면, 의사소통의 중요성 또한 간과하면 안 될 것이다.

충남대전지역 이노비즈 중소기업의 내부역량과 정부지원정책이 사업성과에 미치는 영향 : 기술개발 사업성과의 매개효과와 창업기간의 조절효과를 중심으로

안성남 호서대학교 기술경영전문대학원 2020 국내박사

우리나라는 중소기업의 육성과 경쟁력 제고를 위해서 2001년부터 혁신형 중소기업(이노비즈) 인증제도를 도입하고 있다. 일반적으로 혁신형 중소기업들은 일반 중소기업에 비해 혁신을 통한 경쟁력을 갖춘 것으로 평가받는 기업이다. 그러나 이노비즈 인증만으로 중소기업들이 경쟁력을 제고시키거나 시장진입을 보장받을 수는 없다. 선행연구들도 기업성과가 인증제도의 도입만으로 결정되는 것이 아니라는 점을 강조하고 있다. 이노비즈 인증을 받은 중소기업들이 치열한 경쟁환경에서 경쟁력을 확보하고 보다 높은 성과창출기업으로 성장하기 위해서 기업 자체의 내부역량(연구개발역량, 기업가정신, 재무적 역량, 기술사업화역량 등)을 발굴하고 이를 체계적으로 관리할 필요가 있을 것이다. 또한 정부에서 제공하는 각종 지원정책(자금지원, 기술지원, 산학연지원)을 효과적으로 활용하는 것이 요구된다. 이러한 연구의 필요성에 따라 본 연구는 선행연구와 자원기반이론을 토대로 이노비즈 인증기업의 내부역량(연구개발역량, 기업가정신, 재무적 역량)과 정부지원정책이 기술개발 사업성과와 기업성과에 미치는 영향을 규명하고자 한다. 이외에도 이노비즈 인증기업들이 가지고 있는 내부역량과 정부지원정책이 기술개발 사업성과를 통해 기업성과로 이어지는 매개효과를 검증하고 중소기업의 내부역량, 정부지원정책과 기술개발 사업성과, 기업성과 간의 관계에서 창업기간이 조절영향을 미치는지를 밝혀내고자 하였다. 본 연구의 가설검증과 추가분석 결과는 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 이노비즈 인증을 받은 중소기업의 연구개발역량은 기술개발 사업성과에는 정의 유의한 영향을 미쳤으며, 기업성과에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 이노비즈 인증을 받은 중소기업 경영자의 기업가정신은 기술개발 사업성과에는 유의한 영향을 미치지 못했지만 기업성과에는 정의 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 이노비즈 인증을 받은 중소기업의 재무적 역량은 기술개발 사업성과에는 정의 유의한 영향을 미쳤으며, 기업성과에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 넷째, 이노비즈 인증을 받은 중소기업에 대한 정부지원정책은 기술개발 사업성과와 기업성과에 모두 정의 유의한 영향을 미쳤다. 다섯째, 이노비즈 인증을 받은 중소기업의 연구개발역량과 재무적 역량은 기술개발 사업성과를 매개로 기업성과에 유의한 정의 영향을 미쳤다. 그러나 기업가정신과 정부지원정책은 기술개발 사업성과를 매개로 기업성과에 유의한 영향을 미치지 못하였다. 여섯째, 창업기간은 연구개발역량이 기업성과에 미치는 영향에 대해서만 조절영향을 미치는 것으로 나타났으며 나머지 가설 경로에 대해서는 유의한 조절영향이 없는 것으로 분석되었다. 마지막으로, 추가분석을 수행한 결과 연구개발역량과 정부지원정책이 클수록 기술개발 사업성과는 높았다. 또한 연구개발역량, 기업가정신, 정부지원정책의 정도가 높을수록 장기적인 기업성과인 매출액증가율이 높게 나타났다. 본 연구의 결과는 제조기술기반 이노비즈 인증기업들이 내부자원을 효율적으로 운영하고 정부지원정책에 효과적으로 대응하기 위한 전략을 수립하는데 있어 필요한 기초정보를 제공할 수 있을 것이다.

중소가족기업의 성공적 승계를 위한 후계자역량 측정모델과 지표개발에 관한 연구 : 자원기반이론 관점에서

채충식 호서대학교 기술경영전문대학원 2021 국내박사

국문요약 국내 중소기업의 대부분인 가족기업은 1-2세대 경영진의 고령화가 진행되며 승계이슈가 중요하게 대두되고 있다. 중소기업 대상의 한 연구에서 기업의 영속성과 지속경영을 위해 67%가 승계가 중요하다고 보았으며 응답자의 60%가 자녀에게 승계계획이 있다고 응답하였다. 승계 실패 시 가족기업의 노하우 사장 및 국가 경제에 미치는 영향을 고려할 때 승계 문제에 대해서는 전 사회적으로 보다 관심을 가지고 대응할 필요가 있다. 특히 대기업이나 중견기업과 달리 중소기업의 경우 후계자 교육이나 역량개발이 많이 이루어지지 않아 후계자 관점의 승계 준비와 연구가 다양하게 필요한 시점이기도 하다. 가족기업 경영의 문제는 일반기업 경영의 문제보다 어렵다. 일반적으로 가족기업의 문제를 세무문제로만 보는 경향이 많은데 이는 기업 경영에 가족 문제가 포함되어 있을뿐더러, 현실적으로는 가업 승계의 문제를 세무문제로 보고 있고 가업 승계를 부의 대물림으로 보는 부정적 시각도 많아 실제 필요에 비해 공론화가 많이 되지 못한 측면도 있다. 가족기업의 성공적 승계는 단순한 세무 문제를 넘어서 승계 이후의 지속경영을 위한 기반마련까지 포함되어야 하므로 다양한 관점에서 성공영향요인에 대한 검토가 필요하다. 경영환경은 디지털 기반의 기술환경 변화로 변화속도가 빠르고 불확실성이 증대되고 있다. 이러한 경영환경 변화는 오래된 장수기업들에게도 기회와 위협이 될 수 있다. 특히 후계자 관점에서 가족기업의 경쟁우위 요소가 될 수 있는 독특한 고유의 자산(자원)에 대한 습득과 전수가 필요할 뿐만 아니라 변화하는 기업 환경에 대처해 갈 수 있는 역량 습득이 동시에 필요하다 하겠다. 가족 기업의 성공적 승계와 지속 성공을 위한 다양한 연구가 진행되어 왔으나, 가족기업의 지속적으로 성장 발전을 위한 객관적 측정과 이를 판단할 수 있는 지표에 대한 연구는 상대적으로 소홀하였다. 그러다 보니 가족 기업이 현재의 위치를 판단하고 필요한 부분을 보완하며, 강점을 더 활용할 수 있는 실제적 방법을 찾기가 어려웠다. 또한 가족기업의 승계를 위한 보유 역량들이 천차만별로 다름에도 불구하고, 각자 가족기업의 상황에 적합한 개인화된 전략과 해결책을 찾기도 어려웠다. 따라서 가족기업이 가지고 있는 후계 역량의 측정과 이를 위한 지표의 개발은 실용적으로 매우 중요한 과제이다. 본 연구는 가족 기업의 성공적 승계를 달성하기 위해 자원기반이론을 포함한 경쟁전략을 기반으로 후계자 관점에서 가족기업의 핵심자원 획득과 성공적 승계에 영향을 미치는 요인을 반영한 필요한 역량이 무엇인지 정의하고 지표를 도출하는 것이다. 연구절차는 후계자 역량 모델링 방법으로 Lucia와 Lepsinger(1999)의 새로운 역량모델개발 방법론과 이를 활용한 박신윤(2011)의 연구절차를 참고하여 설계하였으며 모델 개발 4단계, 검증 4단계로 구성해 총 8단계의 절차를 진행하였다. 먼저 모델 개발 단계에서는 Lucia와 Lepsinger(1999)가 제시한 ①역량요소 도출 ②잠정역량과 인용문 제시 ③잠정역량도출의 3단계 분석기법에 따라 잠정역량을 도출한 후, 조작적 정의를 작성하고 역량을 구조화하여 잠정역량모델을 개발하였다. 본 연구는 모델개발을 위해 선행연구를 통해 도출한 역량 Pool을 전문가에게 제시하고 델파이 기법을 적용해 반복 설문하였다. 또한 본 연구는 4차례의 전문가 의견수렴 및 검증을 통해 역량모델을 추출하였고 이 과정을 통해 8개의 상위역량과 각 상위역량 요소별 4개씩 32개의 하위역량에 대한 정의와 계위가 작성되었다. 본 연구는 작성된 역량모델 계위를 AHP 기법으로 전문가 대상으로 설문을 진행하였으며 데이터의 신뢰성을 검토하고 이를 통해 가중치와 우선순위를 파악하였다. 모델의 타당성 확보를 위해 모델링된 상위역량과 하위역량의 매칭에 대해 리커드 5점 척도의 설문을 실시하고 내용타당도(CVR, Content validity ratio) 점수로 검증을 실시하였다. 마지막으로 역량모델의 타당성을 확보하고자 추가적으로 모델에 대한 만족도 조사를 통해 연구설계의 타당성을 확보하였다. 연구결과 가족기업의 성공적 승계를 위한 후계자의 역량 8개 상위 역량군과 32개 하위 역량을 도출하였고, 역량별 비중과 중요도를 산출하였다. 8개 상위역량군의 우선순위는 기업가역량이 가장 중요하게 나타났고 혁신역량, 관계역량, 인적자원관리역량 등의 순으로 뒤를 이었다. 다음으로 업무역량, 재무역량, 고객(마케팅) 역량, 산업기술 변화대응역량의 순으로 평가되었다. 상위 8개의 역량과 연관해 각 4개씩의 하위 필요역량이 정의되었는데 기업가역량은 위험감수성, 진취성, 혁신성 그리고 리더십이 하위 역량으로 구성되었으며 이 중 리더십이 가장 중요한 요소로 평가되었다. 다음으로 혁신역량에는 경영혁신 측면의 두 요소인 조직혁신과 인적혁신, 기술혁신 측면의 제품혁신과 프로세스 혁신이 구성되었다. 네 가지 혁신요소 중 가장 우선적인 것은 인적자원혁신으로 평가되었다. 네 가지 요소 모두 각 20%를 상회하는 균등한 평가를 받아 우열의 차이는 크지 않은 것으로 나타났다. 다음 관계역량은 고객기업, 공급기업 및 사업과 관련한 관계기관과의 네트워크역량과 가족구성원과의 관계역량이 구성되었는데 이 중 가장 중요한 요소로는 가족구성원과의 관계역량으로 제시되어 가족기업의 특징을 잘 반영한 결과로 인식되었다. 인적관리역량에서도 핵심인력의 유지와 직원 역량개발 그리고 공정한 평가와 더불어 직원들의 신뢰가 하위 역량으로 구성되었는데 이 중 직원들의 신뢰가 1위로 평가되어 후계자로서의 입지 확보에 직원들의 신뢰가 중요한 요소임을 인식할 수 있었다. 업무역량 관점에서는 개인의 자질과 태도, 역량 등이 반영되어 후계자의 자발적승계의지 및 커뮤니케이션, 전문기술 및 학습역량으로 구성되었으며 이 중 가장 중요한 요소는 자발적 승계의지로 나타났다. 재무역량의 하위요소로는 자원의 조달과 운용 그리고 통제와 위험관리역량등의 요소로 구성되었고 가장 중요한 요소로 리스크관리역량이 선정되었다. 다음으로 고객(마케팅)역량의 구성요소로 고객가치 제고역량, 고객신뢰유지 및 유통망신뢰 유지와 브랜드 명성 유지역량이 나타났고 이중 브랜드명성 유지역량이 가장 우선하는 것으로 나타나 가족기업으로서 기존까지 형성된 브랜드명성의 중요성을 나타낸 것으로 보인다. 마지막으로 산업특성 및 환경대응역량으로 기업의 동적환경에 대한 대처 역량 항목인데 기회인식, 산업기술변화에 대한 적응역량, 대외협상역량, 전략기획 역량으로 구성되었다. 이 중에서는 전략기획역량이 가장 중요한 요소로 나타났다. 상위역량과 하위역량의 가중치를 감안한 32개 하위역량의 전체 종합 우선순위에서는 상위역량의 평가가 우수한 하위항목들이 대부분 상위에 포진하였는데 상위역량 평가 1위인 기업가역량의 리더십, 혁신성, 진취성 역량과 2위인 혁신역량의 인적자원혁신, 조직혁신, 제품혁신, 프로세스 혁신 4개 항목과 가족구성원관계역량, 직원신뢰확보, 리스크관리역량이 종합순위 상위 10위 내에 포진하여 전반적으로 후계자 입장에서 새로이 출발하는 의미에서 기업가역량 및 혁신역량을 고려하면서도 가족기업의 특성을 감안한 항목들이 반영되었다고 판단된다. 가족기업의 승계이슈를 승계의 대상이 되는 이해당사자인 후계자 입장에서 승계성공을 위해 필요한 역량을 도출함으로써 가족기업 연구주제의 확장을 도모하였다. 또한 가족기업의 특징을 설명하는 자원기반이론을 종합적으로 역량 도출과정에 반영시킴으로써 승계전략과 후계자 육성에 가족기업의 경쟁우위요소를 반영할 수 있도록 진행하였는데 본 연구를 통해 얻을 수 있는 시사점은 다음과 같다. 본 연구에서 도출된 후계자의 필요역량은 실무적으로 후계자의 육성 및 승계전략과 승계 이후의 경영전략 수립에 활용 가능하다. 일반적으로 중소 가족기업은 후계자 육성 및 교육 필요성을 느끼고 있음에도 무엇을 어떤 방식으로 어느 시기에 어떻게 교육시켜야 하는지에 대한 적절한 가이드가 없다. 본 연구에서 도출된 역량을 기반으로 승계 프로세스 진행과 관련한 후계자 육성과 교육 프로그램 설정이 가능하다고 본다. 두 번째로 최종 후계자 결정전이라면 승계 여부의 최종 가부판단이나 승계시점 등을 고려할 수 있는 기준으로 활용이 가능하다. 적정한 지표와 목표수준을 정해 후계자의 자질이 해당 수준까지 미치도록 정한 후에 이에 도달한 시점을 승계 시점으로 판단할 수 있을 것이다. 셋째로 가족기업의 현장 지원을 위한 도구(tool)의 확장 측면에서 가족기업의 승계지원을 위해 고려하는 기관에는 후계자 육성 프로그램 등과 연계해 승계 프로세스 수립 및 관리 및 지원이 가능할 것이다. 연구의 한계로는 가족기업의 다양한 업종 특성을 많이 반영하지 못한 점이 있다. 기업별 상황이나 해당 산업의 여건에 따라 주요 역량의 우선순위는 다를 수 있는데 각 기업의 산업 환경이나 성숙도 등에 따른 역량의 우선순위는 실행계획 수립 시에 개별로 반영하는 것이 좋을 것이다. 두 번째 정보 및 자료의 부족이다. 세 번째 진단모델의 타당성 검증과 통계적 검증의 한계 그리고 네 번째로 전문가별 편향성이나 Pool 자체의 부족 등이었다. 이러한 한계를 극복하고 다음의 연구에서는 승계 프로세스 단계별로 후계자의 역량별 목표수준을 설정하는 연구가 추가되길 기대한다. 핵심 단어: 가족기업, 승계, 후계자 역량, 델파이기법, AHP기법 역량모델링, 자원기반이론

중소기업의 정부지원제도 활용, 개방형 혁신과 기술혁신역량 및 기업성과 간의 관계 연구 : 정부지원제도 활용 변수 사용의 학술 및 실무적 조명을 중심으로

김치국 호서대학교 기술경영전문대학원 2022 국내박사

최근 정부에서는 국가 경제발전을 위한 혁신성장 전략의 일환으로 중소기업 혁신체계 구축의 중요함을 강조하고 있다. 대기업 중심의 성장전략의 한계에 도달했다는 인식이 확산되면서 중소기업의 경쟁력 확보는 국가적으로 중요한 핵심 과제가 되고 있다. 그 이유는 중소기업들이 고용은 물론 경제성장에 핵심적인 역할을 담당하고 있으며, 혁신이 성장으로 연계되는데 있어서 중소기업들이 담당해야 할 역할들이 매우 크기 때문이다. 우리나라의 중소기업들은 2020년부터 시작된 코로나19의 대유행과 함께 4차 산업혁명의 강력한 물결로 말미암아 산업경쟁력을 상실하여 많은 애로를 겪고 있는 실정이다. 이와 같이 환경변화와 관련하여 중소기업들은 생존과 성장을 위해서 개방형 혁신을 추진함은 물론 우수한 기술혁신역량을 보유하는 것이 중요한 현안으로 부상하고 있다. 그러나 중소기업들이 성장을 담보하고 다른 경쟁업체에 비해 경쟁우위를 확보하기 위해서는 불확실성과 리스크가 큰 혁신활동에 투자하기보다 외부기관과의 협업을 통해 비용을 최소화할 필요성이 높아지고 있다. 한편 중소기업들은 대기업에 비해 자금과 R&D역량 등이 열악할 뿐만 아니라 기업성장을 견인하는데 필요한 기업 특유의 자원과 역량이 부족한 실정이다. 따라서 중소기업들은 신제품 개발이나 기술개발을 위해 많은 투자를 하기보다는 정부지원정책의 도움을 받는 것도 고려할 수 있다. 또한 정부에서는 시장기능이 제대로 작동되지 않는 경우 시장 개입을 통해 다양한 정부정책을 추진할 필요가 있다. 정부에서도 이러한 필요성을 인식하고 다양한 지원정책을 마련하여 운영하고 있다. 정부의 지원정책은 혁신창조를 위해 기업의 연구개발 활동이 원활하게 수행될 수 있도록 다양한 금융지원과 함께 연구개발 투자에 대한 세제 혜택 제공, 정부 연구개발 참여기회 제공, 신제품이나 신기술에 대한 특허, 정부 및 지자체의 구매, 인력 공급과 육성 지원, 마케팅 지원 등의 간접지원 방식으로 구분할 수 있다. 이러한 정부정책의 효과를 규명하기 위해서는 기업의 내부역량과 기업 외부환경으로 구분해 검증하는 것이 필요하다. 정부지원제도의 활용을 통해 중소기업의 기술혁신역량이 증진되고 산업이 발전된다면 정부지원제도가 중소기업의 시장경제를 더욱 활성화시킬 수 있을 것이다. 선행연구들에서는 대체적으로 정부의 지원정책이 기업의 혁신활동을 지원하며 기업의 경영성과나 기술혁신성과의 창출에 긍정적인 영향을 미친다는 결과를 발표하고 있다. 따라서 중소기업들의 혁신활동을 격려하고 기업성과의 제고에 필요한 환경과 역량이 무엇인지를 규명하는 것은 매우 중요하다고 할 수 있다. 그러나 현재까지 개방형 혁신이나 기술혁신역량이 기업성과에 미치는 영향과 정부지원제도 활용의 효과성에 대한 경험적 연구는 부족한 실정이다. 따라서 중소기업들이 지속적으로 성장하고 경쟁우위를 확보할 수 있도록 지원하려면 기업성과의 결정요인이 무엇인지 탐색하는 연구가 수행되어야 할 것이다. 이러한 연구의 필요성에 따라 본 연구에서는 중소제조업체를 대상으로 경영성과나 기술성과에 영향을 미치는 요인에 대해 분석하고 이들 영향요인과 기업성과와의 관계를 규명하였다. 본 연구의 가설검증 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 개방형 혁신은 기업성과에 정의 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 기술혁신역량은 기업성과에 정의 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 정부지원제도 활용은 개방형 혁신과 기업성과의 관계에 대한 조절영향이 없었다. 넷째, 정부지원제도 활용은 개방형 혁신과 기업성과의 관계를 조절하였다. 다섯째, 정부지원제도 활용은 개방형 혁신, 기술혁신역량 및 기업성과에 정의 유의한 영향을 미쳤다. 여섯째, 개방형 혁신과 기술혁신역량은 기업성과에 정의 유의한 영향을 미쳤다. 일곱째, 정부지원제도 활용은 개방형 혁신을 매개로 기업성과에 유의한 영향을 미쳤다. 마지막으로, 정부지원제도 활용은 기술혁신역량을 매개로 기업성과에 유의한 영향을 미쳤다. 이상과 같이 본 연구의 결과는 중소기업들이 경쟁우위를 확보하는데 있어 개방형 혁신과 기업이 보유한 기술혁신역량과 자원을 효과적으로 활용하는 것이 중요함을 시사해 준다. 또한 본 연구에서는 정부지원제도의 활용이 개방형 혁신과 기술혁신역량의 선행요인임을 규명하였으며, 개방형 혁신과 기술혁신역량이 기업성과의 제고에 긍정적으로 작용하고 있음을 실증적으로 규명하였다. 따라서 본 연구의 결과는 중소기업들이 정부지원제도와 개방형 혁신을 통해 경쟁우위를 확보하고 산업경쟁력을 제고하는데 필요한 기초 자료와 정보를 제공할 수 있을 것으로 사료된다.