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블렌디드러닝(Blended Learning) 환경에서 학습자특성이 학습몰입 및 학습만족도에 미치는 영향 : 중국 북부지역의 미용전공 대학생을 대상으로
쟈위에 광주여자대학교 일반대학원(박사 사용) 2024 국내박사
최근 인터넷과 정보통신기술의 발전은 비즈니스의 변화뿐만 아니라 교육환경에도 많은 변화를 가져왔다. 학습자들이 상황적, 공간적인 제약이 없이 자기주도적(Self-Directed)인 수업이 요구되면서 LMS를 이용한 비대면 수업과 토론 및 심화학습을 위한 대면수업이 혼합된 미래지향적인 블렌디드러닝 교육방법이 확산되고 있다. 이에 본 연구는 중국 북부지역의 5개 대학의 미용관련학과를 중심으로 블렌디드러닝 수업을 경험한 대학생을 대상으로 설문조사하였다. 연구내용은 블렌디드러닝 수업방식과 학습자특성이 학습몰입 및 학습만족도에 미치는 영향을 알아보고자 연구를 시도하였다. 연구의 주요 변수는 일반적인 특성, 블렌디드러닝 수업방식, 블렌디드러닝 학습자특성, 학습몰입, 학습만족도이었다. 기간은, 2023년 07월 01일부터 08월 01일까지 조사된 총 249부를 분석하였다. 자료분석은 SPSS/win 25.0을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 독립표본 t-test, 일원변량분석, 상관관계 분석, 다중회귀분석을 실시하였으며, 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 일반적 특성의 성별은 여성, 연령은 만 19∼21세, 학과는 의료미용 학과, 학년은 2학년, 전공은 피부미용, 전공선택동기는 적성, 흥미, 전공만족 부분은 취업 및 진학에 대한 정보제공, 졸업 후 희망진로는 교육 강사, 전공만족도는 중, 학업성적은 중위권 경우가 가장 높게 나타났다. 블렌디드러닝 수업방식과 학습자특성, 학습몰입, 학습만족도의 요인을 알아본 결과 학습자 특성은 학습가치, 학습효능감 2가지요인, 수업방식은 교육환경, 인지도, 의사소통, 수업과정, 교사영역 5가지요인, 학습몰입은 명확한 학습목표, 학업과 인식통합 2가지 요인, 학습만족도는 온라인, 오프라인, 혼합방식 3가지 요인으로 분류되었다. 신뢰도 검증결과 블렌디드러닝 학습자특성 .962, 수업방식 .800, 학습몰입 .870, 학습만족도 .803으로 평가되었다. 둘째, 일반적 특성에 따른 블렌디드러닝 학습자특성, 수업방식 모두에서 유의한 차이를 나타내지 않았으나, 학습만족도의 의사소통 하위요인에서 성별, 학년에 따른 전공만족도에 유의한 차이를 나타내었고, 혼합방식의 학업성적 하위요인에서 전공만족도에 유의한 차이를 나타내었다. 셋째, 블렌디드러닝 수업방식과 학습자특성, 학습몰입, 학습만족도와의 상관관계 분석결과, 학습몰입은 블렌디드러닝 수업방식의 수업과정, 교사영역 순으로 정(+)의 상관관계가 높았고, 학습몰입의 명확한 학습목표와 학업과 인식통합에서 정(+)의 상관관계가 높았다. 학습만족도와는 수업방식의 의사소통과는 높은 정(+)의 상관관계가 높았고, 학습만족도의 오프라인과 혼합방식에서 정(+)의 상관관계가 높은 것으로 나타났다. 넷째, 블렌디드러닝 수업방식이 학습몰입에 미치는 영향 분석결과에서 수업방식의 수업과정, 교사영역이 높을수록 학습몰입의 명확한 학습목표와 학업과 인식통합에 통계학적으로 유의미한 영향력을 나타내었다. 블렌디드러닝 수업방식이 학습만족도에 미치는 영향에서는 수업방식의 의사소통이 높을수록 오프라인 만족도가 높았으나, 수업방식의 의사소통이 높을수록, 교육환경이 낮을수록 혼합방식의 만족도가 높은 것으로 나타났다. 다섯째, 블렌디드러닝 학습자 특성이 학습몰입, 학습자 만족도에 미치는 영향 분석결과에서 전체적인 만족도에 유의미한 결과를 나타내었다. 위의 결과에서 중국의 미용전공 대학생들은 블렌디드러닝 학습환경에서 수업방식의 수업과정, 교사영역, 의사소통은 학습몰입과 만족도에는 영향력이 크다는 것을 알 수 있었다. 이는 미용전공학생들의 학습몰입 및 학습만족도를 높이기 위해서는 온ㆍ오프라인의 좋은 교육환경과 교수자의 학습목표와 학업과 인식통합은 물론 의사소통이 원활한 수업설계의 중요성을 제시하였다.
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중국 려오녕성 20〜30대 여성의 신체 매력 지각·자아존중감·자기효능감과의 관계에서 외모관리행동의 매개효과
러우위에 광주여자대학교 일반대학원(박사 사용) 2024 국내박사
중국 려오녕성 20∼30대 여성의 신체 매력 지각·자아 존중감·자기효능감과의 관계에서 외모관리행동의 매개효과 본 연구는 중국 려오녕성 신양시 ̖톄령시 ̖단동시 3 지역의 20∼30대 여성을 대 상으로 신체 매력 지각·자아존중감·자기효능감과의 관계에서 외모관리행동의 매 개효과를 검증하기 위하여 실시되었다. 구체적인 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 일반적 특성에 따른 신체 매력 지각 요소의 차이는 연령은 30대의 신체 매력 지각 요소가 더 높았고, 결혼 여부는 기혼이, 거주 지역은 톄령시가 직업은 사무직/관리직이 체형만족도는 만족하는 편이 가장 높았다. 또 피부 매력도의 차 이는 30대의 피부 매력도가 더 높았고, 결혼 여부는 기혼이, 거주 지역은 톄령시 가, 직업은 전문기술직이 높았다. 몸매 매력도의 차이는 30대의 몸매 매력도가, 결혼여부는 기혼이, 거주 지역은 톄령시, 여성의 몸매 매력도가, 직업은 사무직/ 관리직이 몸매 매력도가 높았다. 얼굴 매력도의 차이에서 30대가, 결혼여부는 기 혼이,거주 지역은 톄령시, 여성이 직업은 사무직/관리직이, 헤어 매력도의 차이 는 30대가, 결혼여부는 기혼이 거주 지역은 톄령시가, 직업은 전문기술직이, 핸드 매력도의 차이는 거주 지역은 톄령시 여성이, 직업은 전문기술직이 가장 높았다. 일반적 특성에 따른 외모관리행동의 차이는 연령은 30대가 더 적극적이었고, 결혼여부는 기혼이 거주지역은 톄령시 여성이, 전문기술직 여성의 외모관리행동 이 가장 적극적인 것으로 나타났다. 중국여성의 일반적 특성에 따른 자아존중감 의 차이는 연령은 30대, 기혼, 톄령시, 직업은 전문기술직 가장 높은 것으로 나타 났으며, 자기효능감의 차이는 연령은 30대, 기혼, 직업은 전문기술직 가장 높은 것으로 나타났다. 둘째, 중국여성의 신체 매력 지각 정도에 따른 외모관리행동의 차이는 얼굴과 정의 상관관계로 나타났으며, 세부적으로 외모관리행동의 체중관리, 헤어관리, 외 모관리, 전문관리 모두 신체 매력 지각 요소와는 유의미한 정의 상관이 있는 것 으로 나타났다. 셋째, 신체 매력 지각 요소가 자아존중감에 미치는 영향은 얼굴과 정의 상관관 계로 나타났으며, 외모관리행동과도 높은 정의 상관관계가 있는 것으로 나타났 고, 여성 얼굴 매력도가 높을수록 자아존중감이 높은 것으로 나타났다. 신체 매 력 지각 요소가 자기효능감에 미치는 영향을 살펴본 결과는 얼굴과 정의 상관관 계로 나타났고, 외모관리행동과도 정의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 신체 매력 지각 요소가 외모관리행동에 미치는 영향을 살펴본 결과는 얼굴 매력도가 높을수록 외모관리행동이 적극적인 것을 알 수 있었다. 넷째, 신체 매력 지각 요소와 자아존중감과의 관계에서 외모관리행동의 매개효 과는 외모관리행동은 얼굴 매력도와 자아존중감과의 관계를 완전매개 하는 것을 알 수 있었고, 얼굴 매력도와 자아존중감과의 관계에서 외모관리행동의 매개효과 는 유의미하였다. 다섯째, 신체 매력 지각 요소와 자기효능감과의 관계에서 외모관리행동의 매개 효과는 외모관리행동은 얼굴 매력도와 자기효능감과의 관계를 완전매개 하였고, 얼굴 매력도와 자기효능감과의 관계에서 외모관리행동의 매개효과는 유의미하였 다. 이에 중국 20∼30대 여성의 신체 매력 지각, 자아존중감 자기 효능감과의 관계 에서 외모관리행동의 매개효과가 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있어, 중국 여성의 외모관리행동의 매뉴얼 개발에 필요한 자료로 활용될 수 있을 것이며, 중 국 뷰티산업 마케팅 전략 수립을 위한 기초자료로 제공 될 것으로 기대한다. 주제어 : 신체 매력 지각, 자아존중감, 자기효능감, 외모관리행동, 매개효과
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중국 20˜30대 여성의 라이프스타일이 뷰티케어관리행동과의 관계에서 외모관심도의 매개효과 : - 중국 화베이 지역을 중심으로 -
송효정 광주여자대학교 일반대학원(박사 사용) 2024 국내박사
현대 여성들은 자신의 외모를 아름답게 가꾸기 위해 다양하고 전문적인 외모 관리를 하고 있다. 이에 여성의 변화에 주목하기 위해 본 연구는 20∼30대 여성 의 라이프스타일, 외모관심도, 뷰티케어관리행동 실태를 심층 분석하고자 하였다. 본 연구는 중국 화베이 지역에서 20∼30대 여성을 대상으로 인구통계학적 특 성을 알아보고 라이프스타일, 외모관심도, 뷰티케어관리행동을 파악하고, 라이프 스타일이 뷰티케어관리행동을 미치는 영향에서 외모관심도의 매개효과를 밝히고 자 시도되었다. 이를 위해 중국 화베이 지역 20∼30대 여성을 조사대상자로 선정 하여 설문조사를 실시하였다. 조사기간은 2023년 8월 1일부터 8월 31일까지 실시 하여 총 500부를 최종 분석 자료로 사용하였다. 자료분석은 SPSSWIN 21.0 프로 그램을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도검증, 기술통계분석, t-test, 분산분 석, 상관분석, 다중회귀분석, 회귀분석, sobel 테스트를 사용하였으며 다음과 같은 분석 결과를 도출하였다. 첫째, 인구통계학적 특성으로 연령은 20대, 현 거주지는 대도시(베이징, 톈진), 최종학력은 4년제대학(재학)졸업, 결혼상태는 미혼, 직업은 직장인, 월 소득은 50 ∼100만원 미만, 월 평균 뷰티케어관리 비용은 20∼30만원 미만인 경우가 가장 높게 나타났다. 인구통계학적 특성에 따른 라이프스타일 하위요인의 차이에서는 현 거주지에 따라서만 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 인구통계학적 특성에 따른 외모관심도의 차이는, 현 거주지와 월 소득에 따른 외모관심도의 차이는 유의미하였으며, 인구통계학적 특성에 따른 뷰티케어관리행 동의 차이는, 현 거주지에 따른 뷰티케어관리행동의 차이는 유의미하였다. 둘째, 라이프스타일, 외모관심도, 뷰티케어관리행동의 각 하위요인들과의 상관 관계는 모두 정(+)의 상관성을 보여, 라이프스타일이 높을수록 외모관심도가 적 극적이며 뷰티케어관리행동이 높은 것으로 나타났다. 셋째, 라이프스타일이 외모관심도에 미치는 영향에서는 라이프스타일의 하위요 인 취미활동추구형이 높을수록 외모관심도가 높은 것으로 나타났다. 넷째, 라이프스타일이 뷰티케어관리행동에 미치는 영향에서는 라이프스타일의 하위요인인 취미활동추구형이 높을수록 뷰티케어관리행동, 피부관리행동, 메이크 업행동이 적극적이었으며, 과시소비추구형이 높을수록 뷰티케어관리행동, 피부관 리행동, 헤어관리행동, 네일관리행동이 높은 것으로 나타났다. 다섯째, 외모관심도가 뷰티케어관리행동에 미치는 영향에서는 외모관심도의 하 위요인에서 적극적 외모향상이 높을수록 뷰티케어관리행동의 하위요인 피부관리 행동이 높은 것으로 나타났으며, 타인지향이 높을수록 뷰티케어관리행동과 각 하 위요인들이 높은 것으로 나타났다. 여섯째, 라이프스타일과 뷰티케어관리행동과의 관계에서 외모관심도의 매개효 과를 검증한 결과, 취미활동추구형과 뷰티케어관리행동, 피부관리행동, 헤어관리 행동, 메이크업행동과의 관계에서 외모관심도의 매개효과는 유의미한 것으로 나 타났다. 이상의 결과를 종합해 보면, 라이프스타일과 외모관심도, 뷰티케어관리행동 간 의 상관성을 밝혀내었으며, 라이프스타일의 하위요인 중 취미활동추구형이 외모 관심도와 뷰티케어관리행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 취미활 동추구형 라이프스타일과 뷰티케어관리행동과의 관계에서 외모관심도의 매개효 과를 갖는 것으로 나타났다. 이에 중국 화베이 지역의 20∼30대 여성의 라이프스타일의 특성을 파악하고, 연구 결과를 활용하여 라이프스타일을 기반으로 뷰티 산업 서비스와 마케팅 전 략을 개발하고 구체화하는 데 필요한 기초 자료로 활용할 수 있을 것으로 기대 한다.
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헤어샵의 서비스스케이프·인적 서비스와 관계 지속 의도와의 관계에서 라포형성과 고객만족의 매개효과
나지영 광주여자대학교 일반대학원(박사 사용) 2024 국내박사
본 연구는 서비스스케이프와 인적 서비스 및 라포형성, 고객만족의 개념을 도 입하여 그에 따른 관련성을 규명하는 데에 목적을 두고 수행되었다. 따라서 각각 의 독립변인들이 종속변인인 관계 지속 의도에 영향을 미치는가와 이 관계에서 각 변인들 간 인과관계가 존재하는가를 파악하였다. 자료는 광주·전남에 거주하는 성인 남녀(n=541)를 대상으로 조사한 결과를 SPSS 27.0 통계분석 프로그램을 이용하였으며, 빈도 분석, 요인분석, 신뢰도 분 석, 기술 통계분석, 독립 표본(t-test), 일원 변량분석(One way ANOVA), 사후검 증 Scheffe-test, 상관관계 분석, 다중회귀분석, 매개 회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 서비스스케이프 품질에 대한 기술통계 분석에서는 최신성 요인이 가장 높게 인식되었다. 일반적 특성에 따른 서비스스케이프 분석에서는 연령에 따라 유의미한 차이가 있었으며, 연령이 낮을수록 심미성, 최신성, 접근성이 높게 조사 되었다. 헤어샵 이용 현황에 따른 서비스스케이프 분석에서는 주로 받는 서비스 에 따라 서비스스케이프의 하위 요인별 최신성과 심미성에서 유의미한 차이가 나타났으며, 두피와 모발 관리의 인식이 높게 조사되었다. 또한, 헤어샵 이용하는 이유는 스트레스 해소에서 높게 나타났다. 둘째, 헤어샵 이용 현황에 따른 헤어샵 인적 서비스 요인에 대한 분석 결과, 헤 어샵 선택 이유에 따라 인적 서비스의 하위 요인별 대응성에서 통계적으로 유의 미한 차이가 나타났으며, 대응성에서 좋은 분위기와 시설이 높게 인식되었다. 셋째, 헤어샵 이용 현황에 따른 라포형성에 대한 분석 결과, 헤어샵 거래 기간 에 따라 통계적으로 유의미한 차이가 나타났으며, 7년 이상에서 높은 인식과 헤 어샵 방문 시 1회 지출비용도 높게 나타났다. 넷째, 일반적 특성에 따라 관계 지속 의도에 차이가 있는지를 분석한 결과 비 교적 높은 연령과 자영업과 전문직이 소득이 높을수록 관계 지속 의도의 인식이 높은 것으로 나타났다. 다섯째, 서비스스케이프는 라포형성, 고객만족, 관계 지속 의도에 정(+)의 영향 을 미치는 것으로 나타났다. 서비스스케이프 요인의 하위 요인별 심미성, 최신성, 접근성, 편의성이 중요한 요인임을 알 수 있었다. 라포형성은 고객들의 인식과 이미지를 형성하는 요소로써, 헤어샵의 서비스스케이프가 어떻게 인식되느냐에 따라 긍정적인 라포형성을 구축할 수 있다. 여섯째, 인적 서비스는 라포형성, 고객만족, 관계 지속 의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인적 서비스의 대응성, 전문성이 중요한 요인임을 알 수 있었다. 일곱째, 라포형성, 고객만족은 서비스스케이프와 인적 서비스가 관계 지속 의도 에 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과로 볼 때 현대인들은 헤어샵 방문으로 인하여 다양한 면에서 차별화된 서비스와 전문성, 세심한 관리 등 자신의 외모와 건강관리에 대한 맞춤 형 서비스를 원하는 것을 알 수 있다. 따라서 본 연구 결과는 헤어샵의 차별화된 경영 전략과 마케팅 방안 수립에 도움을 줄 수 있으며, 효율적인 서비스스케이프 디자인과 직원 교육 등 다양한 개선 방안 도출에 활용될 될 것으로 기대할 수 있다.
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