이류체 포그시스템을 이용한 가루이의 친환경적 예방 및 방제법 개발

이상돈 상명대학교 대학원 2012 국내박사

본 연구는 시설 내 토마토 수경재배에서 고온기에 온습도를 조절할 목적으로 사용되는 이류체 포그시스템을 이용한 온․습도 조절이 가루이 방제에 미치는 영향을 알아보고, 환경조절에 의한 가루이 방제법에 대해 알아보고자 하였으며, 이류체 포그시스템과 천연물을 이용하여 효과적이고 친환경적인 가루이 예방 및 방제 방법을 구명하기 위해 수행되었다. 첫 번째 실험에서는 토마토 시설재배에서 고온기에 온습도를 조절할 목적으로 사용되는 이류체 포그시스템이 가루이 방제에 미치는 영향을 알아보았다. 이류체 포그시스템을 설치한 온실을 처리구로 두었고, 설치하지 않은 온실을 대조구로 두어 각각의 온실 내에 활동하는 가루이 개체수를 황색점착트랩을 이용하여 조사하였다. 이류체 포그시스템의 작동은 25℃ 이상, 습도 80% 이하일 때 150초 작동 후 40초 휴식을 반복하였다. 분무를 시작한 지 일주일 이내에 가루이의 개체수가 대조구에 비해 약 87% 감소하였고, 이때 온실의 일일평균기온은 이류체 포그시스템을 작동한 분무구에서 2℃ 정도 낮았다. 또한 일일평균습도는 분무구에서 약 3~4% 높았다. 이류체 포그시스템에서는 음향이 발생하는데 포그시스템에서 발생하는 물과 음향의 효과를 구별하기 위해서 물을 제외하고 공기만 분사한 결과, 가루이의 밀도에는 아무 영향이 없는 것으로 나타나 분무구의 효과는 노즐에서 뿜어져 나오는 미세수분입자가 가루이와 접촉하여 가루이의 생육을 억제한 것으로 판단되었다. 두 번째 실험에서는 이류체 포그시스템이 가루이 방제에 미치는 효과를 보다 자세히 알아보고, 이를 활용한 효과적이고 친환경적인 가루이 예방 및 방제 방법을 모색하기 위해 이류체 포그시스템을 작동하였을 때 가루이의 구역별 분포와 높이별 분포 및 변화추이를 조사하였다. 첫 번째 실험과 같이 이류체 포그시스템을 설치한 온실을 처리구로 두었고, 설치하지 않은 온실을 대조구로 두어 각각의 온실 내에 활동하는 가루이 개체수를 황색점착트랩을 이용하여 조사하였다. 두 번에 걸친 실험에서 이류체 포그시스템이 가루이의 개체수와 운동성을 감소시키는 효과가 재확인되었고, 시설 내에서 가루이는 출구에서 먼 쪽의 구역에 높은 밀도로 분포하며, 이류체 포그시스템을 작동하였을 때 가루이의 수직분포가 달라지는 것이 조사되었다. 따라서 이류체 포그시스템을 가루이의 예방 및 방제에 사용하되, 밀도가 높은 구역의 기주식물 중상부에 황색점착트랩을 설치하여 가루이를 방제하는 소극적 방제가 가능할 것으로 사료되었다. 세 번째 실험에서는 이류체 포그시스템과 천연물을 이용하여 적극적이고 친환경적인 가루이 예방 및 방제 방법을 구명하기 위해 총 4회의 실험을 수행하였다. 1차 실험에서는 별도의 습도조절 없이 이류체 포그시스템을 작동하였고, 2차 실험에서는 이류체 포그시스템으로 습도를 70% 이상으로 제어했고, 3차 실험에서는 이류체 포그시스템으로 1500ppm Neem oil을 분무처리 하였고, 4차 실험에서는 2000ppm 농도의 oleic acid를 분무처리 하였다. 1차 실험에서 분무처리구의 가루이의 밀도는 크게 감소하였다. 2차 실험에서는 1차 실험보다도 분무효과가 더 크게 조사되었다. 이를 통해 습도를 높게 관리하여 미세수분입자의 양이 많고 또한 오래 공중에 머물게 하는 것이 가루이 방제에 더욱 효과적인 것으로 판단되었다. 3차 및 4차 실험에서 Neem oil과 oleic acid의 방제효과는 78%와 76.4%로, 분무만 했을 때의 53%보다 큰 효과를 나타냈다. 따라서 가루이 방제에 화학 살충제를 대신하여 이류체 포그시스템을 분무방법으로 이용하여 두 가지 천연물을 사용하는 것이 매우 좋은 방법이며, 특히 저렴한 oleic acid를 이용하는 것이 경제적인 것으로 판단되었다. 또한 평소에 이류체 포그시스템으로 온도와 습도관리를 하다가, 약제방제시 이류체 포그시스템을 이용하는 것이 악성 노동력 감소, 환경친화성, 생산성 증대 등에 기여하는 방안이 될 것으로 사료되었다. 다섯 번째 실험에서는 이류체 포그시스템을 이용하여 oleic acid를 분무할 때, oleic acid의 적정농도와 처리횟수를 구명하기 위해 실험을 수행하였다. oleic acid의 적정농도는 2000ppm에서 81.6%, 4000ppm에서 93.6%의 방제가를 나타내었다. 따라서 농도를 높게 처리할수록 가루이의 밀도는 크게 감소하는 것을 확인하였다. 그러나 2000ppm을 3회 처리하였을때, 농약등록 기준보다 높은 85.8%의 방제가로 조사되어 4000ppm으로 처 리하는 것보다 작물에 미치는 영향을 최소화하면서 가루이를 방제할 수 있는 효과적인 농도와 횟수라고 사료되었다. 이상의 연구에서 이류체 포그시스템을 이용하여 oleic acid를 2000ppm 농도로 이틀 간격으로 3회 처리하는 것이 가루이 방제에 가장 효과적인 것으로 구명되었으며, 토마토 재배에서 가장 문제가 되고 있는 가루이의 효과적인 친환경 방제법으로 그 가치가 높게 나타났다. This study was designed and executed in order to measure the impact of two-fluid fogging system, which controls the temperature and humidity in greenhouses, on control of whiteflies in tomato cultivation. This study aimed to develop a climate-control method for eliminating whiteflies and to investigate the effectiveness of using natural substances in addition to two-fluid fogging system for the purpose of eco-friendly prevention of whiteflies. The first experiment examined the impact of two-fluid fogging system, which controls the temperature and humidity in greenhouses, on controling whiteflies in tomato greenhouses. The two-fluid fogging system was installed in the treated greenhouse and not installed in the control greenhouse. As the measure of the impact, the number of whiteflies caught on the yellow sticky traps in each of the greenhouses was counted. The two-fluid fogging system was operated for 150 seconds followed by a break of 40 seconds repeatedly whenever the greenhouse temperature was higher than 25oC and the relative humidity (RH) was lower than 80%. Within one week, the whitefly population in the treated greenhouse decreased about 87% compared to the control greenhouse. 24hr-average temperature of the treated greenhouse was 2oC lower than that of the control greenhouse. 24hr-average RH of the treated greenhouse was 3~4% higher than that of the control. The two-fluid fogging system generates sound when it was operated. In order to make sure that the sound was not a confounding factor, the treated greenhouse was operated without water, and the result showed that the two-fluid fogging system without water did not decrease the whitefly population. Therefore, I concluded that the effect of two-fluid fogging system came from numerous tiny water particles, not from the sound. I inferred that whiteflies couldn't reproduce and grow when they got wet from the tiny water droplets. The second experiment investigated the effect of the two-fluid fogging system more in detail in order to develop an eco-friendly method to prevent and control whiteflies. The effectiveness of the two-fluid fogging system was measured by the changes in both sectional and vertical distribution of whitefly population. The second experiment was conducted in two trials, in the same manner as the first experiment. In both trials, the fogging system consistently lowered the number of whiteflies and decreased their mobility significantly. It affected the vertical distribution of whiteflies as well. Based on these experiments, I strongly recommend using the fogging system to prevent and control whiteflies in greenhouses. Since whiteflies are found in higher density in places farther away from doors or exits, additionally installing yellow sticky traps in the these areas of highest whitefly density can increase the effectiveness. The third experiment aimed to develop the most environmentally friendly and effective use of the two-fluid fogging system to prevent and exterminate whiteflies in tomato cultivation. It was conducted in four trials. The first trial used only the two-fluid fogging system without additional humidity control. In the second trial, the two-fluid fogging system controlled the humidity level to be above 70%. The third and the fourth trial utilized natural substances, which were 1.5 mg/L of Neem Oil and 2 mg/L of oleic acid respectively, without additional humidity control. From the first trial, I could observe again that simply using the two-fluid fogging system alone decreased the density of whiteflies in the greenhouses. The impact of the fogging system on whiteflies was greater in the second trial, in which the fogging system maintained the humidity above 70%. By comparing the first and the second trial, I concluded that whitefly prevention is more effective when the fogging system maintains higher level of humidity because the small water droplets would float in the air for a longer period of time when humidity is higher. In the third and the fourth trials, the extermination level was 78% and 76.4% respectively, compared with only 53% in the first trial. Therefore, using the natural substances along with the fogging system increases the extermination effectiveness. Considering that the third and the fourth trial had similar results, oleic acid has a greater appeal for its lower price. In conclusion, the two-fluid fogging system is recommended to be used to control the humidity on a daily basis and to be used with the natural substances for occasional extermination. This would reduce labor cost and increase production in an environmental way. The fifth experiment aimed to find the optimal concentration and the optimal number of treatments of oleic acid to be used with two-fluid fogging system. Two concentrations of oleic acid, 2000ppm and 4000ppm, reduced whiteflies by 81.6% and 93.6% respectively. Therefore, it was confirmed that higher concentration of oleic acid is more effective in reducing the density of whiteflies. When the 2000ppm of oleic acid was used in three consecutive treatments, however, the whitefly population decreased by 85.8%, which is above the Korean agrichemical standard. Therefore I concluded that a set of three treatments of 2000ppm oleic acid is better than one treatment of 4000ppm oleic acid because of less side-effects. From this study, I concluded that the most effective method of whitefly control is to use the two-fluid fogging system with oleic acid of 2000ppm, three treatments every two days. This effective and eco-friendly method of preventing whiteflies presents a valuable solution for tomato cultivation, which suffers from whiteflies. Key words : spray, two-fluid nozzle, Trialeurodes vaporariorum, Bemisia tabaci, temperature, humidity, spest control, control value, eco-friendly agricultural materials

6mm 디지털카메라의 사용이 방송프로그램 제작시스템에 미친 영향

이상돈 성균관대학교 2005 국내석사

본 연구는 SBS 교양 제작팀의 제작진을 대상으로 디지털방송의 혁명적인 6mm 디지털카메라 사용이 TV 프로그램 제작과정과 제작진의 역할에 미친 영향과 문제점 그리고 방송 제작시스템이 기존 ENG 제작시스템에서 6mm PD 1인 제작 시스템으로 변하는 이유와 그에 대한 제작 PD들에 대한 만족도, 그로인한 방송제작 시스템의 변화에 대해 연구하였다. 그 연구결과를 정리하면 다음과 같다. 6mm 디지털 카메라의 사용은 프로그램 제작에 있어 PD 들의 6mm 디지털 카메라에 대한 이용과 충족이론을 뒷받침하고 있다. 방송을 제작하는 방송사PD들의 영역은 어디까지나 프로그램을 기획하고 제작하며 연출을 하는 감독자의 입장이다. 즉 이렇듯 완벽히 분업화된 기존 방송제작 시스템에서 PD들의 6mm 1인 제작시스 템으로 제작환경이 변해가고 있는 것은 PD를 방송제작에 있어 6mm 디지털카메라의 수용자로 볼 수 있으며 수용자인 PD는 단순히 6mm 디지털카메라의 장점중 하나인 방송사의 제작비절감으로 인한 이윤창출의 극대화로 인해 수동적으로 사용하는 것이 아니라 본 연구를 통해 알아본 많은 장점들을 적극 활용 PD가 의도했던 가장 효율적인 프로그램을 제작할수 있기에 보다 적극적이고 능동적인 입장에서 6mm 디지털 카메라를 사용한다는 것을 알 수 있었고, 그로 인해 방송제작 시스템 역시 많은 변화를 가져왔다. 먼저<연구문제 1>의 SBS내의 6mm 디지털카메라의 이용현황을 살펴보면 SBS 교양제작국에서 제작하는 프로그램 중 90% 이상이 6mm 제작시스템으로 구축되었다. 6mm 디지털 시스템에 의해 기획된 프로그램도 있지만 과거 ENG 시스템으로 제작했던 많은 프로그램역시 6mm 제작시스템으로 변화했다는 것을 알 수 있다. 6mm 디지털카메라 촬영시스템은 다양한 프로그램을 탄생시켰으며, 대부분 소재 중심의 프로그램으로 연출력보다는 현장성과 기동성 그리고 밀착성을 요구하는 사실적이고 순간포착적인 프로그램이 탄생하게 된 것이다. 과거 ENG카메라의 서브역할이었던 6mm 디지털 카메라는 이제 방송사에서 새로운 촬영매체로서 그 위치를 잡아가고 있으며 이러한 변화는 단순히 촬영을 위한 카메라가 바뀌는 것이 아니라 방송의 제작시스템과 패러다임을 바꾸는 결과를 가져온 것이다. <연구문제 2> SBS 방송국내 PD들의 6mm 디지털카메라의 이용동기 결과분석를 살펴보면 6mm 디지털 카메라의 기동성 증가와 밀착취재에 적합한 특성과 장비와 인력의 간소화로 인해 6mm 시스템 에서는 카메라맨이 배제된 채 연출진 1-2명이 취재와 촬영에 임하게 된다. 즉 촬영의 영역이 기존 촬영팀에서 연출팀으로 넘어오게 되었고 이에 따라 카메라맨과의 커뮤니케이션 단계가 생략되어 언제나 연출자 혼자 시간에 관계없이 촬영이 가능하게 되어 촬영일정도 단축되는 결과를 가져왔다. 연출진이 직접 촬영할 수 있다는 것은 ENG 카메라맨과 촬영할 때의 시간적 제약이 약화됨을 의미하여 이에 따라 PD들은 자신이 원하는 때에 원하는 만큼의 촬영이 가능하게 되었다. 이러한 1,2인 촬영하는 6mm 시스템은 섭외를 용이하게 하고 출연자와 제작진과의 긴밀함과 방송에 대한 권위가 사라짐으로 해서 사람들을 카메라 앞에 끌어내는데 큰 역할을 했다. 이에 따라 소재의 선택의 폭이 넓어졌으며 프로그램을 제작하는 PD의 경우 과거 소재와 촬영의 한계에 의해 시도하지 못했던 다양한 프로그램을 기획 제작할 수 있게 되었으며 많은 6mm 리얼리티 프로그램이 탄생으로 이어졌다. 그러나 밀착 취재의 증가로 인해 소재가 연성화 되는 경향을 나타나고 있으며 또한 6mm 카메라를 연출진이 따라 , 사전준비 작업이 축소되거나 생략되면서 제작 일정이 짧아지는 경향을 보이고 있다. 6mm 촬영이 ENG와 대비되는 것은 취재를 하면서 출연자와 제작진과의 유대감과 촬영에 대한 격식이 사라졌다는 것이다. 즉 ENG 카메라가 방송사의 권위를 상징 한다면 6mm 디지털 카메라는 출연자로 하여금 방송에 대한 친밀감을 가지게 됨으로써 자연스러운 일상에서 PD원하는 영상을 담을 수 있게 되어 좀 더 사실적인 방송을 하게 되었었다. 시간제약 극복이 분명하게 드러나며, 연출자에게 시간의 통제력을 강화시켜 주고 있다. 또한 6mm 디지털 카메라사용이 전체적으로 제작과정의 효율성을 증대시켰으며 제작관행에 있어서는 6mm카메라의 사용은 사전취재 단계를 간소화 하고 현장섭외 및 콘티없는 촬영이 늘어나게 하였다. 이는 6mm 카메라가 영상과 편집을 책임지는 연출진에게 직접적인 영향을 미쳤다고 할 수 있다. 하지만 그에 못지않게 보완해야할 많은 문제점들이 생겼다 또한 연출진이 촬영에 얽매이다보니, 현장에서 여러 스태프와 공동 작업을 이끌어내는 본연의 역할대신 1인 제작 시스템으로 인해 PD들이 개인화되는 현상이 일어나고 있다. 또한 6mm 디지털 카메라의 도입은 PD가 원하는 영상을 구현할 수 있지만 영상의 질을 떨어뜨린다는 결과를 낳고 있다. 시간적 제약의 극복이 오히려 주먹구구식의 제작으로 이어져 프로그램의 완성도를 떨어뜨리기도 한다. 그리고 6mm 디지털 카메라의 가장 큰 장점인 제작비의 절감은 PD들에게 프로그램 제작에 있어 돈 걱정을 덜어준 측면도 있지만 제작비 절감차원에서 이용되는 6mm는 저임금의 VJ를 양산하고 프로그램의 품질을 떨어뜨리고 있다는 비판도 있다. PD 스스로가 영상에 대한 통제력은 높아졌지만 오히려 PD의 개인화를 가져온 비판을 받기도 한다. 사전취재가 줄어든 반면 작가와 사후 구성이 강화되었다. 또한 PD가 원하는 영상을 구현하다보니 촬영량은 ENG 촬영 때보다2-3배 늘어났다. 촬영량이 증가되어 편집에 대한 시간이 늘어났으며 영상의 불안정성으로 거친 편집과 자막의 증가도 6mm 카메라 도입 이후 일어난 현상이며 앞으로 극복해야할 숙제이다. <연구문제 3>의 분석결과를 살펴보면 그만큼 6mm 시스템은 PD들에게 있어 자신이 구현하고 표현할 수 있는 프로그램을 제작할 수 있다는 것이다. 즉 PD가 6mm 디지털카메라를 이용하는 가장 목적은 좀 더 경쟁력 있는 프로그램을 제작할 수 있는 환경이 만들어주기 때문이다. 그중 6mm 디지털카메라의 최고 경쟁력은 ‘PD의 영상독점으로 인한 소재 선택의 폭’의 확대이다. 하지만 이러한 장점도 6mm 디지털카메라의 ‘취재에 대한 거부감 해소와 이에 따른 섭외의 용이성과 촬영시간의 한계극복과 제작비절감 등의 다른 장점들이 맞물려 있을 때 가능하다는 것을 알 수 있다. 이러한 6mm 디지털카메라에 의한 소재의 폭의 확대는 기존 프로그램에 목말라했던 PD들의 프로그램제작 욕구를 만족시켜주는 결과를 맞이하였다. <연구문제4>의 분석결과 6mm 디지털카메라의 등장은 제작 시스템에서도 변화를 가져왔으며, 그에 따라 제작진의 역할에도 변화가 일어나고 있다. 촬영 영역이 연출영역으로 확대로 인해 기존 ENG 시스템에서는 많은 제작인원이 투입되었던 것이 6mm 시스템에서는 연출팀 약 1-2명이 취재하게 되었으며 6mm 디지털 카메라의 도입으로 사전준비 과정이 축소되고 아이템의 특성상 구성안이나 콘티없이 즉시 촬영이 가능해져 현장답사 개념도 변하였다. 대신 사후협의가 강화되어 촬영이후 구성을 잡고 편집을 하는 시스템으로 바뀌었다. 또한 6mm 프로그램의 증가로 외부인력이 늘어나고 낮은 연차 PD들의 프로그램 제작참여가 빨라지면서 중견PD의 경우 직접 프로그램을 제작하기보다는 관리형 PD가 늘어나게 되었다. 6mm 시스템에서는 작가의 영역이 상당히 높아졌다. 낮은 연차 PD의 제작참여가 빨라지면서 부족한 연출력을 보완해주는 제작시스템으로 바뀌게 되었다. 즉 6mm 디지털 카메라의 등장은 촬영과 직접 관련이 없던 작가의 역할도 바꾸어 놓은 것이다. 6mm 시스템에서는 VJ라는 새로운 방송집단이 탄생되었다. SBS 방송국내의 부족한 인력을 보충하고 있다. 직접 프리랜서 PD로 방송코너를 제작하기도 하며 프로그램에 따라 6mm 제작시스템에서 PD의 촬영부분을 맡아하고 있다. 이러한 제작 과정과 제작진의 역할 변화는 프로그램 형식과 내용에도 영향을 미치고 있다. 6mm 시스템이 도입된 이후 SBS교양 프로그램에서 스튜디오 위주의 방송은 거의 볼 수 없게 되었다. 스튜디오는 6mm 디지털카메라로 제작해온 코너를 방송하기 위한 부수적인 부분이지 절대적인 부분이 아닌 것이다. 이는 6mm 프로그램의 불안정한 앵글과 오디오에도 불구하고 시청자들에게 많은 호응을 받고 있기 때문이다. 이러한 양상은 방송 프로그램의 스튜디오 방송보다는 계속되는 6mm 방송의 기획과 탄생으로 순환되고 있다.

대식세포와 암에서의 에피신 발현에 대한 연구

이상돈 인하대학교 대학원 2010 국내석사

Epithin is a TypeII Serine Protease. It functions in cell adhesion & migration, and development of epithelial cell in the embryo. Also it's overexpression was found during tumorogenesis. In the earlier study, epithin was found to be expressed in macrophage, when activated with IFN-gamma. In this study with signal pathway inhibitors, JAK signal pathway in RAW264.7 macrophage cell line and bone marrow derived macrophage induces expression of epithin. In addition, 4T1 breast cancer mouse model was established to study the expression of epithin in tumor associated macrophage. CD11b+ cells were detected in the outside of cancer in early stage of tumor. Over time, it was located in cancer. In the all of tumor progression stages, Fractions of CD11b+ cells expressed epithin in the tumor microenvironment. These results suggest potential functions of epithin in macrophages in inflammatory and tumor microenvironments.

철사를 이용한 표현지도 방안 연구

이상돈 한국교원대학교 1997 국내석사

화이트헤드의 현실적 존재자에 관한 연구

이상돈 부산대학교 대학원 2000 국내석사

해외부동산 시장의 효율적인 투자방안에 관한 연구

이상돈 동의대학교 대학원 2009 국내석사

시각장애 골볼 선수의 심판 판정에 대한 인식 분석

이상돈 대구대학교 2010 국내석사

The purpose of this study is to survey visually impaired goalball players' awareness about referees who are responsible for coordination of goalball matches; determine potential effects of referees' judgments upon actual goalball match; deduce potential complainable factors and issues in various judgment situations of referees; and explore into possible positive ways to restore a relationship of trust between players and referees in the interest of developing goalball. In order to achieve these goals, this study used a restructured questionnaire to survey total 86 goalball players who participated in a visually impaired goalball tournament of the 28th National Games for the Disabled in Korea. And all survey data collected from them were statistically processed and analyzed to meet the goals of study. As a result, this study could come to the following conclusions: First, according to analysis on our visually impaired goalball players' awareness about referees depending upon their sex, it is found that female players have a tendency toward higher awareness on reliability of referees than male ones, whereas male players have a tendency toward higher awareness on fairness and influence of referees than female ones. Secondly, according to analysis on visually impaired goalball players' awareness about referees depending upon their match results, it is found that runner-up and 4th- or lower-ranking team players have a tendency toward to higher awareness on the promptness of referees than champion team players; champion, runner-up and 4th- or lower-ranking team players have a tendency toward to higher awareness on the reliability of referees than 3rd-ranking ones; and runner-up, 3rd- and 4th- or lower-ranking team players have a tendency toward to higher awareness on the fairness of referees than champion ones. Thirdly, according to analysis on visually impaired goalball players' awareness about referees depending on their goalball career, it is found that 6-year or longer career group has a tendency toward to higher awareness about the influence of referees than 1-year or shorter career group. Fourthly, according to analysis on visually impaired goalball players' awareness about referees depending on whether they ever have experiences in unfair judgment of referees, it is found that ‘unexperienced’ group has a tendency toward higher awareness on reliability and specialty of referees than ‘experienced’ group, while ‘experienced’ group has a tendency toward higher awareness on the influence of referees than ‘unexperienced’ group. Finally, according to analysis on visually impaired goalball players' awareness about referees depending on their age, it is found that all of three age groups have a tendency toward ‘moderate’ or higher awareness about referees, but there is no significant difference among groups.

MPLS의 국방정보통신망 적용방안에 관한 연구

이상돈 국방대학원 2002 국내석사

골프연습장 서비스품질지각이 고객 서비스 충성도 및 구매 후 행동에 미치는 영향

이상돈 국민대학교 스포츠산업대학원 2003 국내석사

본 연구는 골프연습장 서비스품질지각이 고객 서비스충성도 및 구매 후 행동에 미치는 영향에 대하여 연구하기 위하여 서울에 위치한 실외골프연습장 2곳과 경기도에 위치한 실외골프연습장 2곳을 대상으로 하였으며 연습장을 현재 이용하고 있는 고객을 모집단으로 설정하였다. 설문지는 총 320부를 배포하였으며 303부를 수거하여 분석 자료로써 부적당한 설문지 30부를 제외하고 총 273부를 Windows용 SPSS/PC 11.0 version 통계 프로그램을 활용하여 자료처리 하였다. 구체적인 자료처리 방법으로 인구통계학적 기초 자료분석은 빈도분석(Frequency Analysis)을 실시하였고 서비스 품질과 고객 서비스충성도에 대한 분석, 서비스품질과 구매 후 행동에 관한 분석은 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)을 실시하였고 고객 서비스충성도와 구매 후 행동에 대한 분석은 회귀분석을 사용하였다. 이와 같은 자료수집 및 분석과정을 통하여 얻어진 본 연구의 결론은 다음과 같다. 첫째, 서비스 품질과 고객 서비스충성도의 관계에서는 공감성과 유형성이 골프장 이용고객의 고객 서비스충성도에 큰 영향을 미치는 반면 신속반응성은 고객 충성도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 서비스 품질과 재구매의도간의 관계는 서비스 품질과 고객 서비스 충성도간의 관계와 일치된 결과가 나타났는데 이는 서비스 충성도와 재구매의도가 긍정적인 선형관계임을 나타내고 있다. 셋째, 서비스 품질과 불평행동간의 관계에 있어서는 신속반응성과 유형성이 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이는 골프연습장에 대한 구전 및 불평 행동 표출에 있어서 고객문제 발생시 해결 및 서비스 등의 신속 반응성과 시설물에 대한 유형적인 측면이 만족스럽지 못할 때 불평행동이 더욱 적극적으로 표출될 수 있다는 결과이다. 넷째, 고객 서비스충성도와 재구매의도간의 관계는 고객 충성도가 높을수록 재구매의도가 높아졌다. 다섯째, 고객 서비스충성도와 불평행동간의 관계에 있어서는 고객 서비스충성도가 높을수록 불만족시 불평행동을 표출할 가능성은 있지만, 실제 지속이용 가능성, 선호도 등의 태도 및 행동적 측면에서 긍정적 반응을 보이는 충성고객들은 불평행동의 표출이 적음을 알 수 있다. The purpose of this study was to examine the effect of the service quality of driving range ground on customer loyalty and post-purchase behavior. The subjects in this study were current customers of 2 outdoor golf training grounds in Seoul and 2 in Kyonggi-do. A total of 320 questionnaires were sent out for the survey, 303 were returned, and 273 were chosen for analysis after rejecting 30 inappropriate ones. For data handling, SPSS/PC 11.0 for Windows was utilized. The frequency analysis was employed for analysis of demographical basic data, and multiple regression procedure was employed for analysis of relationship between customer loyalty, post-purchase behavior, and service quality. The findings of this study are as follows: 1) In relationship between service quality and customer loyalty, sympathy and concreteness eave a significant impact on customer loyalty, but fast reactivity did not. 2) In relationship between service quality and repurchase intention, the result was same as 1). This means the relationship between service loyalty and repurchase intention is positive linear. 3) In relationship between service quality and complaint, fast reactivity and concreteness gave a significant negative impact. This means complaint can be more aggressive when customer feels dissatisfied with fast reactivity(for example, problem solving activity to customer requirement) and concreteness(for example, quality of facilities). 4) In relationship between customer loyalty and repurchase intention, they were in direct proportion. ie. the higher customer loyalty, the higher repurchase intention. 5) In relationship between customer loyalty and complaint, the possibility of expressing complaint when dissatisfied sets higher as customer loyalty gets higher, but loyal customers with positive reaction(for example, positive preference and continuous use of service) express less complaint.

흰쥐 요로계의 발달 시기별 telomerase활성 및 세포고사의 변화

이상돈 경상대학교 1999 국내석사