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대학기관 내에서 제공하는 언어치료 서비스에 대한 부모만족도에 관한 연구 : 나사렛언어청각센터를 중심으로
심미진 나사렛대학교 재활복지대학원 2012 국내석사
The purpose of this study was to understand the current situation of Nazarene Language and Hearing Center, to examine the parents satisfaction and propose an efficient policy of the center. 160 parents of the children with who registered in the center participated for this study. The parents were asked to answer the questionnaire which included general information, the current situation of the service which the children had gotten and parents satisfaction. The results of this study were as follows. Firstly, the ages of the children were seven years or under. The degree of the disability were mild(28.7%), moderate(23.1%), profound(15.7%). The type of the disability showed the highest ratio of mental retardation with 24.1% and developmental delay with 22.2%. Secondly, the period that they got the service was more than one year with 44.4%, and the session took usually 35 minutes twice a week. Most parents paid the expense of the treatment on their own account. Most of the parents wanted their children get service from SLP than interns. Thirdly, the parents satisfaction was overall 3.50∼4.42 on average. 61.1% of the parents want education program for parents. They wanted to learn language teaching at home, general teaching method on types of disability, general information on children growing, the solution strategy for parental stress. 본 연구에서는 나사렛대학교 언어치료학과에서 운영하고 있는 나사렛언어청각센터 및 나사렛치료교육센터에서 제공하고 있는 언어치료서비스에 대한 서비스 현황 및 부모만족도를 조사하여 대학교 내의 언어치료 서비스 제공기관의 보다 효율적인 언어치료 서비스 운영방안을 모색해 보고자 하였다. 연구 대상은 현재(2011년 10월 기준) 나사렛언어청각센터 및 나사렛치료교육센터에서 제공하는 언어치료 서비스를 제공받는 160명의 장애학생의 부모들을 대상으로 하였다. 연구 도구는 연구대상자의 기본정보를 묻는 ‘일반적 사항’에 관한 질문과 ‘서비스의 현황파악'을 위한 문항, ‘부모의 서비스 만족도’에 대한 세 가지 영역으로 나누어 구성한 설문지를 사용하여 연구를 실시하였다. 본 연구의 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 설문에 응답한 학부모의 성별은 대부분 여성이었고, 평균 연령은 36세∼40세가 가장 많았다. 학력수준은 대졸(37.0%)이 가장 많았으며, 직업은 전업주부가 전체 81.5%를 차지하였다. 월평균 소득수준은 300만원 이상이 가장 많았으며, 자녀수는 대부분 2명 이하였다. 현재 본 센터에서 치료를 받고 있는 아동의 성비는 남자가 75.0%, 여자가 25.0%를 차지하고 있는 것으로 나타났으며, 아동의 연령은 만 7세 이하 아동이 70% 이상을 차지하였다. 장애정도는 경도(28.7%), 중도(23.1%), 최중도(15.7%) 순으로 나타났고, 장애유형은 지적장애(24.1%)와 발달지체(22.2%)가 가장 많았다. 장애와 관련하여 받아본 치료교육의 종류는 언어치료가 89.8%로 가장 많은 것으로 나타났다. 둘째, 서비스 현황을 알아본 결과, 본 센터에서 치료를 받은 기간은 1년이상 치료를 받았다고 답한 비율이 44.4%로 나타났다. 치료시간은 주 2회 35분 치료가 가장 많았다. 치료비 지급형태는 전액 본인 부담이 가장 높은 비율을 차지하였고 본 서비스를 알게 된 경위는 75.0%가 선생님이나 다른 학부모의 소개로 알게 되었다고 답하였다. 교통수단은 63.0%가 자가용이라고 답하였으며, 이동시간은 10분∼20분이 63.9%를 차지하여 대부분 이동시간이 길지 않은 것으로 나타났다. 또한, 대부분의 학부모가 실습생보다 치료사에게 치료를 제공받길 원하며, 치료사 한 명이 치료하는 치료형태에 대부분 만족하고 있음을 알 수 있었다. 부모상담의 주기는 대부분이 매회기마다 실시하며, 직접상담 방식으로 이루어지고 있음을 알 수 있었다. 설문에 응답한 학부모 중 55.6%가 본 센터 이 외에 다른 기관에서 다른 치료를 받고 있었으며, 사설기관을 가장 많이 이용하고 있었다. 또한, 본 센터 이외에 다른 기관에서도 현재 언어치료를 받고 있다고 응답한 비율은 26.9%로 나타나, 이 또한 사설기관을 이용한다고 답한 비율이 가장 높았다. 셋째, 본 센터에서 제공하는 언어치료 서비스의 부모만족도를 알아 본 결과, 전체적인 부모만족도는 3.50점∼4.42점으로 나타나, 전체적인 부모만족도는 ‘보통'이상이었다. 각 문항별로 만족도 평균을 비교해 보면, ‘치료사의 성실성에 대한 만족도'와 ‘본 서비스를 계속 연장하여 받고 싶다'는 항목에 대한 만족도 평균이 4.42로 가장 높았고, 평균이 가장 낮은 항목은 ‘치료 교재 및 교구에 대한 만족도’로 3.50점을 나타냈다. 넷째, 센터에서 부모교육을 제공하길 원하는지에 대해 설문한 결과 61.1%의 학부모가 부모교육을 제공하길 원한다고 답하였다. 제공하길 원하는 부모교육의 내용은 가정에서 부모가 해줄 수 있는 언어교육방법에 대한 것이 가장 많았고, 그 외에 장애유형별 일반적 교육방법, 아동이 성장하는 과정에서 필요한 일반적 정보에 대한 교육과 장애아동을 이해하기 위해 필요한 내용에 대한 교육, 부모들이 아동을 양육하면서 겪는 스트레스 해소법 등에 대한 것들이 있었다. 이와 같은 연구를 결과를 토대로 대학교 내의 언어치료 서비스 제공기관의 보다 효율적인 언어치료 서비스 운영방안을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 본 연구결과 전체적인 부모만족도는 ‘보통'이상으로 앞으로도 지금의 높은 서비스 만족도를 유지하기 위하여 대학이 갖고 있는 풍부한 인적·물적 자원을 최대한 활용하는 노력이 필요할 것이다. 둘째, 센터에서는 언어치료 분야는 물론이고, 이외의 다양한 분야의 전문가들을 초청하여 학부모들이 원하는 내용의 부모교육 프로그램을 기획해 보는 것도 좋을 것이다. 셋째, 본 연구결과 상대적으로 다른 문항에 비하여 만족도가 낮게 나타난 ‘치료교재 및 교구에 대한 만족도’를 높이기 위해 현재 비치되어 있는 치료교재 및 교구를 최대한 활용하고, 이를 위해서는 교재교구의 효율적인 관리와, 치료사를 대상으로 한 교재교구 활용을 위한 교육이 필요할 것이다. 또한, 대학기관이라는 특수성으로 인해 요구되는 교재 및 교구 구입을 위한 행정적 절차를 간소화시켜야 할 것이다. 넷째, 재활복지를 특성화하고 있는 본 대학의 장점을 최대한 활용하여 대학 내 관련 학과와의 교류 협력을 통해 언어치료 뿐만 아니라 특수교육, 물리치료, 특수체육과 같은 관련서비스를 확대 제공하면 좋을 것이다.
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소규모 SW프로젝트에서 범위기술서와 WBS관련 프로젝트 성공지표에 관한 연구
심미진 高麗大學校 컴퓨터情報通信大學院 2013 국내석사
프로젝트 관리에 있어 범위관리는 프로젝트 성공에 있어 중요한 부분이다. 특히 범위기술서(Project Scope Statement)와 WBS(Work Breakdown Structure)는 요구사항, 비용, 일정, 품질 등 프로젝트 전반에 걸쳐서 영향을 주는 산출물로써 이들을 명확하게 관리하는 것은 중요한 사안이다. 본 논문에서는 프로젝트 범위기술서와 WBS를 기반으로 프로젝트 성과를 측정할 수 있는 지표를 문헌을 통해 도출하였고, 지표를 기반으로 요구사항을 중심으로 소규모 SW프로젝트의 범위관리 현황을 분석하였다. 연구 결과로 소규모 SW프로젝트에서는 범위기술서의 요구사항이 WBS에서 누락되는 경우가 발생하고 있었고, 변경관리 수준이 높지 않은 것으로 나타났다. 또한 요구사항의 반 정도는 프로젝트 수행 중에 변경이 일어났으며, 요구사항을 추적할 수 있는 문서의 정보제공 수준이 낮은 것으로 나왔다. 반면에 범위기술서의 요구사항이 산출물(Deliverable)로 수용되는 수준은 아주 높은 것으로 나왔다. 소규모 SW프로젝트에서 범위기술서와 WBS의 요구사항에 대한 일치성과 완전성을 확보하고, 전체 프로젝트 관리 수행에 있어 문서단계별 추적성을 제공할 수 있도록 코드화하여 관리하고, 변경관리에 대한 노력이 필요한 것으로 연구되었다. 또한 의사소통에만 집중되어 있는 부분을 문서화하여 관리할 필요가 있는 것으로 연구되었다. 본 연구의 성과로는 소규모 SW프로젝트 관리의 현황을 성과지표 측정과 분석을 통해 프로젝트 성과를 향상시켜 프로젝트 성공에 기여하고, 측정 결과를 토대로 소규모 SW프로젝트의 특징에 대해 고찰함에 있다. Scope Management of PM(Project Management) is an important part in the project success. In particular, PSS(Project Scope Statement) and WBS(Work Breakdown Structure) is important to clarify the management because it affect deliverables like requirements, cost, schedule, quality throughout project. In this paper, between project scope statement and WBS for measuring project performance Indicators found in the literature. And Indicators mainly based on the requirements of a small SW project analyzed the current status of the project scope management. Result of this paper, requirements of the project scope statement was missing from WBS, and change management level was not high. In addition, about half of the requirements change during execution of the project took place. To keep track of the requirements at the project document shows that a low level of information. On the other hand, the requirements of project scope statement deliverables is acceptable to be a very high level. The principal goal of this paper is to contribute to the project success through Performance indicators, measurement and analysis. And based on the results of measuring the characteristics of small-scale projects suggests by analogy.
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심미진 동국대학교 교육대학원 2009 국내석사
元代杂剧的代表作家关汉卿,他把和演员,妓女们混迹在一起观览公演编写戏曲当成了他的生活,关汉卿在许多方面都技艺超群,他是一位熟悉舞台艺术的戏曲家,既是编剧,又能登台演出,他自己亲自装扮后参加公演也没不愿意。在他积极的态度和对现实的关心下,使他创作了许多高文化价值、广泛群众基础的名剧。通过他现留存的作品,表现了社会底层妇女和妓女等女性们的痛苦,他想通过剧中的人物,强调和恢复当时社会的道德论理。 作为他代表作其中之一的作品<竇娥寃>。主题意识非常明确,登场人物的性格也很明显。因此本论文根据<竇娥寃>的主题和登场人物的性格进行了中心的研究。 第2章作品分析之前先来理解作品,作家关汉卿的生涯和他现留存的作品,基本总的作品创意趋势是以怎样的形势和内容面做的区分和观察。 第3章在北方的异民族蒙古族统治当时,和中国很特殊社会背景下写出来<竇娥寃>。关汉卿通过作品强调了以崩溃的传统道德和混乱的社会程序。 第4章里分析了主题。第一:贪官污吏的举报。在异民族的统治下社会混乱的元代时期,只为自我的利益,不管百姓安危的贪官污吏们,在大摇大摆。关汉卿没有视而不见,而是把这样官员们的真相一五一十的都揭发了出来。第二:不道德的社会论理。关汉卿哀叹,在腐败的官府和贪官污吏们的统治下,机会主义者和无赖们大摇大摆这遗憾的现实,并且他希望扶正传统论,重新整齐安逸的社会。第三:疲惫的贫民经济。关汉卿通过高利贷行业暴露了悲惨的贫民们的生活。第四:以因果报应终结。<竇娥寃>虽然是主人公窦娥被判死刑的大悲剧作品,但窦俄在受刑三桩誓愿都得以实现,竇天章成为官员后重审窦娥案件,通过消除窦娥冤情的过程中,指引了惩恶劝善,因果报应的收场。 第5章里分析了登场人物的特征。元代杂剧中的人物分为但,末,净,丑,叫四大角色。根据这样模式化的人物角色,可以大概揣测出人物的性格,这就是中国戏剧的特征,<竇娥寃>也不例外。并且分析人物之间的纠纷构造,可以明确地理解剧情的展开。首先,在第一章可以见到,窦娥充分地表现了她具有代表性的自我的信念,孝道和贞节的传统程序。在第二章里,除了窦娥以外,还可以看到担当着更重要角色的竇天章,蔡婆婆,张卢儿,赛炉医,大守桃兀的性格,而且还可以分析他们的特征。在第三章里可以看到楔子和折人物之间的纠葛是怎么开展的。 关汉卿以自我丰富的经验和现实的意识,写作出了一个个有意义的登场人物,通过这些人物揭发了当时腐败的世道。关汉卿不光是在剧里实现了窦娥的誓愿,还使用了窦俄变成鬼登场,等一些浪漫的因素让作品可以发挥出更高的艺术境界。随着进入全球时代,国家之间的交流日趋增加,外语学习者对口语交际能力更重视了,这种现象在汉语教学方面也表现得很明显。
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