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- 저자 : 서흔연 (검색결과 2 건)
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随着科学技术的发展,无线共享技术和移动技术也在飞速发展。以这种技术为基础的中国国内运输服务信息市场也在迅速增长。因此本论文关注于中国出行信息市场,对中国第一出行企业滴滴出行的新经营战略进行了研究。并且应用PEST战略管理模型及产业结构模型和SWOT分析模型,对滴滴公司提出了日后的发展战略方案。 研究结果表明,滴滴出行的经营战略方向如下。第一,以多元化经营战略为基础,完善增长型战略。第二,滴滴出行的经营优势应该以低成本战略为基础,持续集中进行技术开发。第三,为了将新的技术开发和新的市场战略法制化,需要积极与政府合作。根据上述经营战略方向的滴滴出行的品牌价值提高战略如下。第一,要明确把握品牌定位是品牌战略的基础。第二,有必要重新树立品牌形象。第三,扩大品牌的市场和商品。第四,加强品牌的内部管理。并且根据品牌价值提高战略,提出了实现该目标的实行方案,提高应用软件的使用度和认知度等。本论文的内容不仅涉及到滴滴出行今后在出行、服务、IT市场上的战略内容,对其他企业也制定未来经营战略,希望可以成为参考。 과학기술의 놀라운 발전에 따라 무선공유 기술과 모바일 기술도 빠른 발전하고 있다. 이러한 기술에 기반을 둔 중국내 운송서비스정보 시장도 빠르게 성장하고 있다. 그래서 본 논문에서는 운송서비스정보시장에 주목하고, 중국 최고의 운송서비스 정보기업인 디디추싱에 대한 새로운 경영전략을 찾는 연구를 진행하였다. 본 연구에서는 PEST전략 관리모형 및 산업구조모형과 SWOT분석 모형을 응용하여 디디회사에 대한 향후 발전 전략을 제시하였다. 연구결과 디디추싱의 경영 전략 방향을 다음과 같이 제안하였다. 첫째, 다원화 경영 전략을 기반으로 성장형 전략을 보완해야 한다. 둘째 디디추싱의 경영우위인 적은 원가전략을 기반으로 지속적인 기술개발에 집중하여야 한다. 셋째 새로운 기술개발과 새로운 시장전략을 법적 제도화하기 위해 적극적으로 정부와의 합작이 필요하다. 상기의 경영전략의 방향에 따른 디디추싱의 브랜드 가치 제고 전략은 다음과 같다. 첫째, 브랜드전략의 기반인 브랜드 포지션을 명확히 파악해야 한다. 둘째는 브랜드 이미지의 재정립을 필요가 있다. 셋째는 브랜드의 시장과 상품을 확장하여야 하고, 넷째는 브랜드의 내부 관리를 강화하여야 한다. 그리고 브랜드 가치 제고 전략에 따라 이를 달성하기 위한 실행 방안을 앱의 사용도와 인지도 제고 등 까지 제시하였다. 본 논문의 내용이 디디추싱은 물론 향후 운송서비스IT시장에 있어서 여타의 기업들에게도 미래경영전략을 세우는데, 참고가 되길 바란다.
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소림무술문화관광체험이 관광객 충성도에 미치는 영향 : 목적지브랜드이미지의 매개효과 및 자아일치성의 조절효과를 중심으로
서흔연 우석대학교 일반대학원 2021 국내박사
2000년대 들어 사회와 경제의 발전에 따라 사람들의 관광수요는 갈수록 증가하면서 관광업의 국민경제에서의 지위도 끊임없이 향상되고 있다. 경제 발전을 촉진하기 위하여 각 국가 및 지역이 지속적으로 지원책을 마련하여 관광 개발을 장려한다. 국제 및 지역 관광시장 경쟁은 더욱 치열해지고, 관광목적지 경쟁은 관광 자원, 관광 상품 경쟁에서 관광목적지 브랜드 경쟁으로 발전한다. 문화, 특히 전통문화를 통한 관광지 브랜드로 2016년 30개 도시를 국제 특화 관광목적지로 선정했으며, 이 중 허난성 등펑시(登封)는 중국 전통무술의 대표주자로 소림무술 브랜드 관광지로 선정되었다. 2020년 새로운 소비 수요를 만족시키기 위해 또한 새로운 경제 형세에 대처하기 위해 중국 국무원은 제14개(2021-2025)의 국민경제와 사회발전 5년 계획 및 2035년 비전 목표를 제정하고 "문화와 관광이 융합 발전하고, 문화가 풍부한 세계적인 관광지와 휴양지를 건설하며, 문화 특색이 뚜렷한 국가급 관광레저도시를 만들어야 한다"는 것을 건의하였다. 2020년에는 허난성에서 모두 7234만9800명의 관광객을 유치하여 관광객 수가 중국 1위를 차지하였다. 관련된 통계에 따라 하남성의 관광문화 브랜드 구축은 성공적이었다고 설명할 수 있으며 관광객의 전통무술체험 및 관광문화브랜드 정체성도 매우 높다. 본 연구는 중국전통무술문화체험이 관광목적지 브랜드 이미지, 관광객의 자아일치성, 충성도에 어떠한 관계가 있는지를 파악하고자 하며 소림무술문화체험 프로그램 품질을 제고하기 위해 전략을 제시하고자 한다. 본 연구는 중국 소림사에 방문한 관광객들을 조사대상으로 설정하였다. 편의표본추출범을 사용하여 자료를 수집되었으며 537부 설문지에 대해 실증분석을 진행하였다. SPSS WIN 26.0과 Process macro를 이용하여 빈도분석, 신뢰도(Crombach's α), 타당도, 탐색적 요인분석, 상관관계 분석, 회귀분석 등을 검증하였다. 체험경제이론에 따라 체험이 오락적, 일탈적, 교육적, 심미적 4가지 유형으로 목적지 브랜드 이미지에 대한 정(+)의 영향을 미칠 것으로 검증하였다. 전반적으로 소림무술문화 관광 체험이 목적지 브랜드 이미지에 대한 정(+)의 영향을 미치는데 목적지 브랜드 이미지의 하위요인 인지적 이미지에서 교육적 체험, 오락적 체험, 일탈적 체험이 모두 영향을 미치는 것으로 나타나며 심미적 체험은 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 그리고 일탈적 체험, 교욕적체험, 심미적 체험은 모두 정성적이미지에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 오락적 체험은 정서적 이미지에 영향을 미치지 않았다. 목적지 브랜드 이미지 요인은 관광객 충성도에 모두 영향을 미치고 있다는 것은 검증하였다. 그리고 무술문화 관광 체험이 관광객 충성도에 대한 전체적인 정(+)의 영향을 확인하였는데 그 중에 일탈적 체험이 충성도에 영향을 미치지 않은 것으로 검증하였다. 목적지 브랜드 이미지는 소림무술문화 관광 체험 요인과 관광객 충성도 간의 매개 효과가 있다는 것을 확인하였다. 관광객들이 체험을 통해서 형성한 이미지는 관광지에 대해 재방문 의도와 추천 의도를 유도할 수 있다는 것을 확인할 수 있다. 자아일치성은 소림무술문화 관광 체험 요인과 관광객 충성도 간의 조절 효과가 있다는 것을 확인하였다. 관광객들이 무술문화 관광 체험감과 자아일치성(실제적 자아, 이상적 자아)을 높으면 관광객들이 목적지에 대한 재방문 의도와 추천 의도가 더 적극적인 것으로 나타났다. 즉 관광객들이 목적지를 선택할 때 자아 이미지와 일치하는 목적지를 더 선호한다는 것을 확인하였다. With the rapid development of social economy in the 2000s, people's demand for tourism is increasing constantly, making the growing status of tourism in the national economy. To promote economy, supporting measures to boost tourism should be formulated by countries and regions. As competition in international and regional tourism markets intensified, competition for tourist destinations develops from competition in tourism resources and products to competition in brands. In 2016, 30 cities were selected as international tourist destinations relying on their culture, especially traditional culture, among which Dengfeng, Henan Province was selected as a tourist destination of Shaolin martial arts brand. In order to meet the new consumption demand in 2020, the State Council of China has also proposed to formulate the 14th (2021-2025) five-year plans for national economic and social development and the 2035 long-term goals to "build global tourist attractions and tourist attractions rich in cultural and tourist resources." In 2020, Henan has attracted a total of 72.349,800 tourists, ranking first in China. According to related statistics, cultural tourism brand has achieved a great success in Henan Province, with great martial arts experience and high brand recognition of traditional cultural tourism. This study aims to research the relationship between cultural experience of Chinese traditional martial arts and tourist destination brand image, self-consistency and loyalty of tourists, so as to propose strategies to improve the quality of Shaolin martial arts cultural experience projects. This study is based on the survey of tourists visiting Shaolin Temple in China. The data was collected using convenience sample exporters, empirical analysis was conducted on the questionnaire in Part 537 of the book. Frequency analysis, Crombach's α, validity, exploratory factor analysis, correlation analysis, and regression analysis were performed using SPSSWIN 26.0 and Process macro. According to experience economy theory, there are four types of experience: recreational experience, deviant experience, educational experience and aesthetic experience. Overall, Shaolin Martial Arts and Culture Tourism Experience has an impact on the destination brand image. The cognitive image, which is a subfactor of the destination brand image, can be affected by educational, recreational, and deviant experiences, while aesthetic experiences have not affected the image. In addition, deviant experiences, acrimonious experiences, and aesthetic experiences were all shown to affect qualitative images, while recreational experiences did not affect emotional images. It’s verified that destination brand image, the martial arts culture and tourism experience are factors that affect tourist loyalty, while the deviant experience did not affect loyalty. The destination brand image has been shown to play an intermediary role between the tourist experience factors of Shaolin martial arts culture and the loyalty of tourists. Tourists image formed by the experience has been proved to induce willingness to revisit and recommend tourist attractions. Self-consistency has been proved to have a moderating effect among Shaolin martial arts, cultural tourism experience and tourist loyalty. If tourists have a high sense of self-consistency in martial arts, culture and tourism experience with their real self or ideal self, they are more likely to revisit and recommend the destination. In other words, tourists prefer destinations that match their image when choosing places to visit.
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