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문일환 한경대학교 생물환경ㆍ정보통신전문대학원 2008 국내석사
Recently, the importance of gCRM systems - that is, systems that integrate classical customer relationship management (CRM) systems into geographic information systems (GIS) - is growing rapidly, partly as a result of the recognition that their applications extend well beyond the traditional CRM systems with the advent of ubiquitous environment and generalized location based service (LBS) systems. A majority of traditional CRM systems are either incapable of managing spatial data or are not user-friendly when doing so. On the other hand, the gCRM systems can be built as providing the geographic-based functions about CRM, including spatial and market analyses and the visualization of customer data, etc. However, it lacks the specific model and implementation of the gCRM systems, being caused by the incomprehension of needs, the absence of related standards and the difficulties of development, and so on. In this thesis, we develop a new spatial analysis supporting system which provides a convenient mechanism for the analysis and visualization of geographic data for a gCRM. The purpose of our system is to enhance productivity through the convenient use and management of spatial data. The functionality provided by our system includes a set of analysis functions which allow a user to affect powerful transformations on spatial data, including the retrieval, expansion and reduction of spatial data, and so on. Particularly, both spatial data and non-spatial attributes can be efficiently handled as an object through our object-oriented database. Our experimentation with a real business system (FX2) validates that our proposed system can be effectively applied to potential applications, for example, gCRM, and so on. 최근 유비쿼터스 환경의 도래와 위치기반서비스(Location Based Service, LBS)의 보편화로 인해 많은 기업과 조직에서 전통적인 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM) 시스템과 지리정보시스템(Geographic Information System, GIS)을 접목한 gCRM(Geographic-CRM) 시스템의 도입과 응용이 활발하게 이루어지고 있다. gCRM 시스템은 기존의 고객관계관리 시스템이 지원하는 문자 위주의 통계분석 및 시각화 기능을 그래픽 위주의 지리적, 공간적 분야로 확장할 수 있으며, 기존 고객관계관리 시스템을 지리정보시스템과 통합함으로써 고객의 위치에 기반한 공간분석과 시장분석을 효과적으로 수행할 수 있다. 그러나 아직까지 gCRM에 대한 기업의 이해부족, 관련표준의 부재 및 다양한 기술적 난제로 인해 이와 관련한 대부분의 연구가 개념적인 모델만을 제시하는데 그치고 구체적인 gCRM 시스템의 설계 및 구현에 관한 연구가 미흡하다. 본 논문에서는 기존 고객관계관리 시스템과 통합이 용이하고 효과적으로 gCRM을 지원할 수 있도록 공간분석지원 기능과 공간객체관리 기능을 제공하는 GIS 기반 공간분석지원시스템을 개발한다. 제안한 시스템은 공간 데이터 추출 및 검색, 지도 확대, 축소와 같은 공간분석지원 기능을 제공하고, 공간정보와 속성정보를 효율적으로 관리하기 위하여 객체지향 데이터베이스를 사용한다. 실험을 위하여 실제 운용중인 비즈니스 시스템(FX2)에 제안한 시스템을 적용하여 gCRM 분야의 응용에 효율적으로 적용될 수 있음을 보인다.
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중년여성의 회복탄력성 증진을 위한 가창 중심 음악중재 프로그램 개발
문일환 고신대학교 교회음악대학원 2021 국내석사
본 연구의 목적은 중년여성의 회복탄력성 증진을 위한 가창 중심 음악중재 프로그램을 개발하는 데 있다. 프로그램의 개발은 ADDIE 모형을 변형하여 분석-설계-개발-자문의 순서로 진행하였으며, 3인의 음악치료 전문가의 타당도 검증을 거쳐 최종적으로 프로그램을 완성하였다. 본 프로그램은 마틴 셀리그만(Martin Seligman)이 제시한 긍정심리학의 웰빙 이론을 기틀로 하였으며, 가창 활동을 중심으로 회복탄력성의 각 하위요소인 긍정성, 자기조절능력, 대인관계능력을 향상하기위한 세부목표를 설정하였다. 적용 대상은 40세에서 65세의 중년기의 여성으로 하였으며, 노래와 가창의 치료적 근거를 바탕으로 가창 중심 음악중재를 통해 회복탄력성을 증진하도록 설계하였다. 프로그램의 운영은 주 1회 60분씩, 총 10회기의 활동으로 참여 인원수는 참여자의 내밀한 심리적 작업을 위해 최대 6명 이하로 설정하였다. 프로그램은 총 4단계로 1단계(1∼3회기) ‘즐거운 삶’에서는 가사 토의와 가창활동을 통해 회복탄력성의 긍정성 증진을 위한 프로그램으로 설계하였으며, 2단계(4∼6회기) ‘몰입하는 삶’에서는 2성부 합창, 가사 토의, 개사하기 활동을 통해 회복탄력성의 자기조절능력 증진을 위한 프로그램으로 설계하였다. 3단계(7∼9회기) ‘함께하는 삶’에서는 가창, 가사 토의, 개사하기, 목소리 즉흥 연주 활동을 통해 회복탄력성의 대인관계능력 증진을 위한 프로그램으로 진행하며, 마지막 4단계(10회기)에서는 ‘거위의 꿈’ 가창을 통해 변화한 자신의 모습을 통찰하고 미래에 대한 긍정적 정서를 가지도록 설계하였다. 이에 본 연구는 중년여성의 회복탄력성을 증진하는 프로그램을 개발하여 이들의 부정적 정서를 감소시키는 것뿐 아니라 긍정적 정서를 함양함으로써 다가올 노년기를 성공적으로 맞이하도록 돕는 것에 의의를 가진다.
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