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- 저자 : 김근창 (검색결과 4 건)
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Hippocampus is known as involving the learning and memory. It is also known that hippocampus is the major brain region where the neurogenesis is occur. Hippocampus has neural progenitor cells which can differentiate to many brain cell types. Hib5 hippocampus cell line is a immortalized by temperature sensitive T antigen and has characteristics of differentiation at 39 ℃. To analyze basic characteristics of Hib5 cells, HPLC analysis using fluorescence detector was performed. In this study, various monoamine contents (norepinephrine, dopamine, DOPAC, serotonin, tryptophan, 5-hydroxytryptophan) were analyzed. As a results, the monoamine contents of Hib5 cells were as belows; Tryptophan and serotonin were detected but dopamine, DOPAC, and 5-hydroxytryptophan were not detected. Norepinephrine was also not detected. We think that these results would provide basic data on the characteristics of Hib5 hippocampus cell line and HPLC with fluorescence detection would provide us very useful tools of monoamine analysis.
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호텔 F&B 직원의 내부마케팅이 조직몰입 및 경영성과에 미치는 영향 : 직무역량의 조절효과
김근창 한성대학교 경영대학원 2021 국내석사
오늘날 기업의 목표 달성 및 경영성과의 극대화를 위해서는 내부자원의 지속적인 경영관리와 효율적인 전략수행이 요구된다. 특히 호텔산업은 인적자 원에 대한 의존도가 상당히 높기 때문에 타 동종업체와의 경쟁에서 우위를 차지하기 위해서는 효과적인 인적자원 운영 관리를 통한 생산성 확대 및 경 영성과를 향상시키는 것이 무엇보다 중요하다. 호텔산업의 경쟁력을 높이는 방편으로써 종사원에게 행하는 내부마케팅이 주목받고 있는데, 고객과의 접점 서비스를 실시하는 직원들에게 직접적인 영향을 미치는 권한위임이나 복리후 생, 교육훈련, 보상시스템 등과 같은 내부마케팅을 행함으로서 이에 만족을 느낀 종사원들은 고객들에게 더 만족스럽고 질 높은 서비스를 제공하여 이는 호텔의 경영성과로도 이어질 수 있다. 본 연구는 호텔 F&B부서의 내부마케팅과 조직몰입, 경영성과 의 관계 그 리고 내부마케팅과 조직몰입간의 직무역량의 조절효과를 규명하고 변수간의 인과관계를 실증적으로 분석하고자 하였다. 이를 위해 서울, 경기지역을 중심 으로 전국의 4성급 호텔의 F&B부서 종사원들을 대상으로 한 430부의 설문 자료를 통해 SPSS 22.0 통계 프로그램을 활용하였고 실증분석을 진행하였으 며 연구의 결과를 요약하자면 다음과 같다. 첫째, 호텔 F&B 부서의 종사원들에 대해 실시하는 내부마케팅의 하위변 인인 권한위임, 복리후생, 교육훈련, 보상시스템은 조직몰입에 영향을 미친것 으로 나타났다. 둘째, 호텔 F&B 부서의 조직몰입은 하위변인인 경영성과도 상승하였다. 셋째, 호텔 F&B 부서의 내부마케팅의 하위변인인 권한위임과 복리후생, 교육훈련, 보상시스템이 상승하면 경영성과 또한 동반 상승하였다. 넷째, 호텔 F&B부서의 내부마케팅은 경영성과에 긍정적인 영향을 미쳤다 는 결과가 나왔다. 이에 호텔 F&B 종사원들은 직무를 통한 경력의 성장과 더불어 진급 등의 개인적 목표를 호텔 내부조직 내에서 수립 및 관리될 수 있도록 기회를 제공하고 동기를 부여함으로써 그들의 직무수행이 어떠한 가 치와 직결되는지에 대한 확인이 중요하게 고려되어야 한다. 다섯째, 직무역량은 호텔 F&B부서의 내부마케팅 요인 중 권한위임과 보 상시스템이 종속변수인 조직몰입에 조절효과가 있었다. 본 연구결과를 통해서 호텔 F&B 부서 종사원들을 대상으로 한 내부마케팅이 조직몰입을 거쳐 경영 성과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 자체적으로 내부마케팅 계획과 전략 수립에 상당한 의미가 있는 시사점을 제공할 수 있을 것으로 전망된다. 또한 본 연구는 호텔 F&B부서의 내부마케팅이 조직몰입과 경영성과에 미 치는 영향과 직무역량의 조절효과를 규명하고 인과관계를 검증하기 위해 가 설을 설정하고 이를 토대로 실증적 검증을 한바, 본 연구에서 제시하고자 하 는 시사점은 다음과 같다. 첫째, 선행연구들을 살펴보면 호텔의 내부마케팅이 조직몰입과 경영성과에 관한 연구들이 많고 다양하게 존재하였으나, 본 연구는 호텔 F&B부서의 내 부마케팅과 조직몰입 간에 직무역량에 대한 조절효과를 연구하였다는 데에 그 의미가 있다. 둘째, 내부마케팅을 호텔 F&B 부서 종사원을 대상으로 한정하여 적용함 으로써 조직몰입과 경영성과 역시 연구결과가 기존의 선행연구들보다 신뢰성 이 높다고 볼 수 있겠다. 셋째, 호텔 F&B 부서의 내부마케팅(권한위임, 복리후생, 교육훈련, 보상시 스템)은 조직몰입에 긍정적인 영향을 끼쳤다. 다만 교육훈련은 그 중에 제일 낮게 영향을 미쳤다. 조직몰입이 교육훈련을 통해 조직구성원의 조직몰입도를 높이고자 한다면 호텔 내의 효과적인 교육시스템의 선행이 바탕이 되어야 될 것으로 사료된다. 넷째, 호텔 F&B부서의 내부마케팅이 경영성과에 긍정적인 영향을 미쳤다. 이는 호텔 F&B 종사원들에 대한 내부마케팅을 통해 보상, 고용의 안정성, 복 지가 좋을수록 안정된 직장에서의 경력 관리와 진급 등의 목표가 가능하도록 기회를 제공받을 수 있다. 이에 경영성과에도 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 다섯째, 직무역량은 호텔 F&B부서의 조직몰입 간에 부분적으로 조절효과 가 있었다. 호텔 내부마케팅의 권한위임, 복리후생, 교육훈련, 보상시스템은 호텔의 핵심요인이며 경영성과에도 직결 된다. 이를 위해서는 직무역량 중에 서도 발전 가능한 스킬과 지식은 지속적인 교육을 통하여 고객지향적인 인재 를 만들고 생성 할 필요가 있다는 것이다. 결론적으로 호텔산업은 다른 산업과 달리 노동집약적이므로 역량 있는 종 사원의 이직은 호텔기업의 경영에 있어 불리한 영향을 미칠 수 있다. 이에 호 텔 F&B부서는 직무에 대한 성취감, 개인의 능력에 따른 임금인상, 종사원 개 인의 성장기회 등을 통해 조직에 대한 충성심과 애착심을 형성시켜 종사원의 조직몰입이 가능하도록 호텔기업은 조직 차원의 많은 관심과 경영정책이 필 요할 것으로 사료된다.
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호텔 기업에서 서번트 리더십과 변혁적 리더십이 경영성과에 미치는 영향 연구
본 연구의 목적으로서, 호텔 기업의 지속적인 발전과 생존 및 경쟁력의 우위를 점하기 위해 과거 다양한 산업에서 연구가 이루어진 서번트 리더십 과 변혁적 리더십이 궁극적으로 호텔 기업 성과 및 성공에 중요한 요소라 는 점에 착안하여 호텔 기업의 종사원들에게 긍정적인 영향을 미치는 선행 요인을 제시하고자 본 연구를 진행하였다. 서번트 리더십으로 이타적 소명, 감정적 치유, 지혜, 설득, 청지기 정신 5 가지 요인으로 구성하였고, 변혁적 리더십에서는 카리스마, 지적자극, 개별 적 배려, 영감부여 4가지를 요인으로 제시하였다. 또한, 직무와 관련하여 긍 정적인 의미를 가진 조직몰입과 조직시민행동 및 경영성과에 대한 변수 간 영향 관계를 실증 분석하여 검증하였다. 구체적으로 설명하자면, 서번트‧변 혁적 리더십과 경영성과 간 인과관계와 추가로 조직몰입과 조직시민행동을 매개변수로 한 간접효과를 검증하였다. 또한 서번트‧변혁적 리더십, 조직몰 입, 조직시민행동 그리고 경영성과 간의 관계에 있어서 F&B팀과 객실팀을 조절변수로 한 조절효과를 검증하였다. 본 연구의 표본은 서울과 수도권 지역에 위치한 4성급 이상 특급호텔 직 원들을 대상으로 온라인 설문방식을 적용하여 유효표본 256부를 최종 통계 분석 자료로 사용되었다. 통계분석에는 SPSS 26과 AMOS 26을 사용하여 빈도분석 및 신뢰도 분석과 확인적 요인분석을 실시하여 측정 문항의 정제 과정이 이루어졌으며, 다중집단분석으로 조절효과를 검증하였고 매개효과분 석으로 부스트래핑(bootstrapping) 방법을 실시하였다. 주요어 : 서번트 리더십, 변혁적 리더십, 조직몰입, 조직시민행동, 경영성과
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